當代圖書館管理工作現狀與對策

王春玲

(商丘職業技術學院，河南商丘476000)

縱觀我國圖書館發展歷史，受傳統體制的影響，圖書館管理在服務方式、管理觀念以及技術手段等方面都明顯落后于其他國家。隨著科學技術尤其是網絡技術的不斷進步及管理理論的不斷完善，當代圖書館管理工作存在的問題愈加明顯。本文分析了當代圖書館管理工作的現狀并提出對策，以期提高其工作效率。

一、當代圖書館管理工作的現狀

1.管理觀念陳舊落后，“重藏輕用”現象嚴重

我國圖書館管理“重藏輕用”的傳統可謂源遠流長。從古代開始，圖書館就是所謂的藏書樓，珍貴文獻被看作私有財產，一般為少數貴族或者特權階層所擁有，且大都束之高閣。古代的圖書館相當于文物珍藏點，其主要目的在于保護文獻，而不是使用文獻，普通讀者難以接近，要獲得全方位的信息服務更是奢談。這種傳統對我國當代圖書館管理產生了深遠的影響，以至于如今許多落后地區的中學圖書館一般處于閑置狀態，幾乎不對學生開放，而部分高校圖書館則采取教師和學生分別服務，也就是按照所謂的等級控制圖書館使用權限。但真正意義上的圖書館不僅承擔著保護人類文化遺產的重任，還是社會教育的主陣地、科學知識的擴散點以及人類智力開發的有效工具。因此，我國傳統的圖書館管理觀念已經成為推進當代圖書館管理工作的一大障礙。

2.管理體制相對滯后，不能適應時代發展

受國家體制的影響，我國大部分圖書館的管理體制一直都是由政府主導的高度集中的管理機制，館內人員的任命派遣都由黨政干部決定，這就導致各種隸屬等級關系盤根錯節，相互影響，導致管理工作效率低下，人員分配不合理等現象嚴重，更有甚者則造成巨大的資源浪費和管理隱患。當代圖書館的管理結構傾向于金字塔形狀，著重突出的是行政管理上的領導與被領導的關系，而不是業務上的指導與被指導關系。另外，這種各司其職的狀態也會導致建議的審核、日常決策都需要經過層層上報，費時費力，且不可避免地受主觀和隨意因素的影響，可能造成嚴重后果。很明顯，這種管理體制已經不適應新時代圖書館發展的要求，需要進行大幅度改革和完善。

3.圖書館文獻資源不足或者配置不合理

圖書館管理是以文獻資源的管理為基礎的，隨著網絡時代的來臨，信息資源的內涵得以大幅度擴展，電子資源和紙質資源都屬于圖書館的文獻資源，是圖書館對外服務之根本。電子資源的諸多優勢使得其得以普遍使用，電子數據庫、各類資源網站都是常見的圖書館資源。但是相較于國外，不論是資源數量、種類，還是資源的合理配置，我國圖書館的發展都處于比較低的水平。藏書少、資源更新緩慢、文獻查找和使用極為繁瑣是各種類型圖書館普遍存在的問題。作為圖書館的立身之本，信息資源的豐富和合理配置是關鍵環節，但目前我國圖書館信息資源的現狀仍然不容樂觀。

4.圖書館員素質欠佳，服務水平比較低

不論是哪種類型的管理工作，歸根到底其實就是人的管理。在當代圖書館管理中，人員是最基礎的，也是最關鍵的。但在目前，圖書館員整體素質欠佳。首先是業務水平方面多數圖書館員并不具備專業素質，對于文獻資源的處理能力不足，而網絡環境下的圖書館管理比傳統圖書館管理更為復雜，圖書館員要具備各種技術和才能才能勝任，但是目前圖書館員更是缺乏這方面的才能。其次是服務水平比較低，當代圖書館已經不僅僅是單純的公共事業，還兼具企業性質，因此，“一切以讀者為中心”的服務理念顯得尤為重要。但是許多館員缺乏服務精神，對讀者一概采取敷衍的態度，遇到棘手問題則互相推脫，不愿意花時間解決問題。

二、當代圖書館管理工作的解決對策

1.更新觀念，實現以藏書為中心向以資源開發與利用為中心的轉變

傳統的圖書館管理觀念已經不再適應于新時代的要求。要改變以往“重藏輕用”的普遍觀念，首先需要對現代圖書館的功能和社會效益有深刻認識，由于數字技術的發展，各類文化遺產可以輕易地實現永久保存，所以保護文化遺產只是現代圖書館的一種功能，其更為重要的功能是開展社會教育，開發人類智力，進行知識傳承等等。而要實現這些功能，關鍵是將圖書館投入使用，讓最大多數的讀者享受到圖書館提供的文獻服務，使得圖書館能夠最大程度地被利用。因此，當代圖書館的管理觀念必須要由以藏書為主轉向以開發利用為中心，其工作重心不再是保護文獻，而是要進行綜合開發，讓讀者能夠從中享受到全方位的優質的服務。

2.創新管理文化，注重柔性化管理

隨著以人為本觀念的普及，曾經有過輝煌成績的科學管理方式已經漸漸失勢，而文化管理的呼聲卻越來越高。具體到當代圖書館管理工作中，以人為本就是要充分發揮圖書館員的作用，通過強化其自身的使命感和責任感調動其工作積極性和主觀能動性。也就是說，管理工作以圖書館員為中心，在對館員進行管理時，應由過去的命令、指揮漸漸轉變為尊重、關心、理解、激勵、鼓舞、培養、關心等，通過柔性方式開發館員的潛能，使其最大程度地實現個人價值和社會價值。這就要求改變以往的金字塔狀的管理結構，打破行政命令的絕對權威，將冰冷生硬的命令、指揮方式轉變為激勵和培養方式。

3.完善圖書館網站建設，方便讀者使用圖書館資源

隨著科技的不斷進步，數字化圖書館已經成為必然。越來越多的圖書館推出多元化、綜合化的文獻資源服務。而電子資源的承載者非網站不可，是最佳選擇，目前各地圖書館網站已然呈現出遍地開花的局面，但是大部分圖書館網站功能并不齊全，使用極為不便，加之由于普通讀者對于文獻資源的了解有限，他們很難按照普通方法查找和獲取自己需要的資源。因此，圖書館在加快資源更新速度和配置信息資源的同時，一項更加重要的工作是建設圖書館網站，這個網站不僅要資源豐富，功能齊全，還要使用方便，提供足夠的幫助文件，讓讀者可以輕松享受圖書館提供的多種服務。

4.加強圖書館員的技能培訓

當代圖書館的功能已經實現本質性轉變，對于圖書館管理人員的要求自然也隨之提高。圖書館需要的不再是基層的管理人員，而是具備較高文化水平和專業素質的人才。因此，圖書館還應重視館員的培養，通過不斷地對館員進行培訓和教育，提升圖書館員各方面的才能。不僅要讓他們及時地掌握業務技能，還要讓他們從根本上認識到學習不可懈怠，必須與時俱進才能趕上時代潮流，成為一名合格的當代圖書館員。同時要努力挖掘圖書館員的潛能，畢竟當代圖書館管理已經是集學術性和服務性于一身的工作，專業能力和業務素質的培養不可或缺，全心全意為讀者服務的理念和精神也需要強化。

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