現今陶市離不開經銷商

■文/邢愛偉

現今陶市離不開經銷商

■文/邢愛偉

隨著房價和生活成本不斷抬高，廠商壓力與日俱增，陶瓷衛浴業表現尤甚。經銷商屬于家居行業中的弱勢群體，“替別人把孩子養大了，自己卻無家可歸”的現象很常見。目前，在上游企業越來越強勢、下游終端渠道日益增多的情況下，經銷商的生存空間變得越來越小。他們被企業和終端兩頭擠壓，在夾縫中生存，舉步維艱。此外，房地產市場的不景氣更是雪上加霜，電子商務的突然來襲更讓經銷商不知所措。

目前，市場環境惡劣，廠商生存壓力普遍較大。近年興起的電子商務讓許多行業嘗到了甜頭，不少家居建材企業紛紛試水建材電子商務。在這種情況下，經銷商壓力倍增。然而，陶瓷業有自身的特點，經銷商大可不必過分擔憂。

陶瓷為半成品，不適合做網銷

業內人士稱，陶瓷有自己的特點，并不適合做網銷，原因如下：

第一，目前，網購環境還未成熟、規范與完善；第二，陶瓷產品體積大、數量多，必須有實物展示點；第三，陶瓷是半成品，需要專業人員現場安裝，若安裝與品牌不一致，必將亂套、糾紛不斷；第四，網購陶瓷難于分辨產品真偽；第五，產品運輸不便；第六，陶瓷是半成品，必須要有第三方權威部門如協會、工商監督保證雙方利益。

相對而言，傳統實體店營銷能為商家和消費者省去以上諸多不便。盡管實體店經營成本高，然而，它更能提高工作效率、維護品牌形象，更有利于企業的長遠發展。

整體營銷方式日漸流行

隨著人們生活節奏的加快，整體營銷方式日漸流行，跨界經營、“一站式”購物模式備受推崇。

目前，跨界營銷發展迅速：今年年初，東鵬再次攜手西門子電器，推出了全新整體家居營銷方案——瓷磚和電器合作，成為陶瓷行業跨界營銷的典范。“一站式”購物模式更是火爆：佛山在短時間內涌現出數家“一站式”家居賣場，包括囊括家居建材產品與裝潢中心的百安居，陶瓷衛浴家具一應俱全且有休閑購物配套的南海家天下，還有即將開業的集家居賣場、物流、保養、文化娛樂為一體的佛山國際家居博覽城等。此外，馬可波羅開6000平方米的大型體驗館、箭牌設5000平方米生活館（整合陶瓷、衛浴產品）、新中源構建上萬平方米旗艦店等。“一站式”購物在國內已全線鋪開。

整體營銷將產品融入整體空間之中，不僅能全面地展示產品的功能，有利于消費者更清楚自己所需。同時，它還有利于激發消費者潛在的消費需求，提升企業的銷售業績，將成為企業營銷的一大趨勢。目前，整體櫥柜、整體衛浴日漸風靡，經銷商在其中的重要作用日益凸顯。

電商依賴經銷商

日前，一場因電子商務引發的“口水戰”引起了業內廣泛的關注。TATA木門董事長吳晨曦在微博上稱：“木門業是一個70%的工作需要服務的行業，電子商務主要解決的是銷售問題，是需要依賴經銷商服務的。同時，客戶對產品的線下體驗也需要線下渠道的配合。電商與經銷商最大的矛盾是：絕大部分的盈利都讓給了客戶，分配起來肯定麻煩一些，解決的方法只有快速擴大銷量！然而，擴大銷量勢必擴招員工，會增加公司的運營成本，但盲目裁員會損失更大！”同時，業之峰董事長張鈞表示，目前，企業大談電子商務業績輝煌多為炒作，廠商應謹慎對待。

雖然木門業與陶瓷業有一定區別，然而，二者均需要商家做大量的服務工作，其電商發展之路頗為相似。在今年的“中國家居電子商務企業家論壇”上，有企業家提出：電子商務來襲，經銷商可以變成專業服務商，運用電子商務渠道解決產品的銷售問題。然而，這勢必會造成經銷商和電商利益分配失衡。而要使經銷商的利益不受損，企業的負擔將會被進一步加重，這不利于企業的長遠發展。

陶瓷產品本身的特點和目前的市場走向表明，陶瓷市場需要經銷商。企業要實現長久發展，經銷商是根本。如何保證經銷商的利益，是企業必須解決的重要問題。