因為專注所以專業

□ 本刊記者 葛佳慧

因為專注所以專業

□ 本刊記者 葛佳慧

上海華騰軟件技術創新紀實

自1993年成立，上海華騰軟件系統有限公司（華騰軟件）發展至今，已有17年的歷史。在17年的發展歷程中，這家專業從事軟件開發和系統集成的高新技術企業堅持“自主創新、自有品牌、立足上海、服務全國”的發展戰略，始終專注于支付清算和消息交換兩大核心技術的開發和應用，創造了中國市場的多個第一。

在軟件行業這個充分競爭的市場中，華騰軟件因其服務的獨特性和專業性，得以在金融服務的高端領域一幟獨樹，并不斷尋求業務拓展，在公共服務和系統集成領域也同樣獲得了成功，實現了從金融行業向非金融行業的跨越。

在公共服務領域，華騰軟件取得了軌道交通自動售檢票（AFC）、交通及小額支付一卡通、手機支付等多個國內市場第一次嘗試的成功，并在2010年世博會大型場館票務系統的應用和管理中顯現出了超強的技術實力，獲得“2010年世博會境內門票銷售優秀服務供應團隊”的稱號。

為了了解華騰軟件的發展歷程以及產品和技術創新的成功經驗，本刊記者特地采訪了公司總裁韓申瑤先生。

不一樣的血液源于合作的開展

提及華騰軟件的發展歷程，韓申瑤先生回憶當年進入華騰時的情景說：“我之所以選擇華騰，有三方面的原因。一是公司初創人員基本來自于華東計算技術研究所，因而具備了深厚的技術功底和豐富的技術資源；二是因為公司在海外合作中積累了先進的經營理念，建立了完善的內部管理體制；三是公司建立者的創業精神以及企業中美國硅谷文化的氛圍打動了我。”韓申瑤先生坦言，在當時的軟件行業中，華騰軟件其實并不出名，而促使它發展壯大的關鍵因素就在于它的特殊基因。

從華騰軟件的發展背景來看，1993年7月，上海華東電腦股份有限公司與美國天騰（TANDEM）電腦公司合資成立上海華騰軟件系統有限公司。華騰軟件的早期業務主要是海外軟件開發外包，通過向海外派遣人員、承擔委托開發和聯合應用開發等方式來完成海外金融信息化項目的實施。在海外合作中，華騰軟件遵循天騰電腦的管理要求，結合中國的具體情況，創建了一整套涉及運行管理、財務管理、技術管理和質量管理的獨特而靈活的企業管理體系，并培育出一支具有現代化金融理念、高水平業務知識和高端技術水平的專業化隊伍，形成了與國際接軌的項目管理和質量控制體系。海外合作的經歷，對于華騰軟件的發展而言，起到了不可替代的重要作用，賦予了華騰軟件獨有的核心競爭力。

銀行業的涉足源于契機的把握

在海外市場的業務得以鞏固之后，華騰軟件開始轉變方向，進軍國內市場。

1993年，在江澤民同志視察中國人民銀行銀行卡清算中心，并作出了“中國的巨大現金流需轉化為電子貨幣”的指示后，國務院提出了“金卡工程”的建設任務。華騰軟件率先實施并開通了上海銀行卡聯網信息的交換系統，陸續承擔了江蘇、山東、杭州、福建等地金卡中心以及國家金卡總中心的系統建設，形成了具有自主知識產權的信息交換產品，解決了國內銀行卡間的互聯互通問題，織就了中國銀聯的巨大網絡。而后，自1996年起，華騰軟件又開始進軍郵政金融行業，實施了上海等多省市以及全國郵政儲蓄信息交換中心的“綠卡工程”，并為中國郵政開發了郵政電子匯兌應用系統，一舉改變中國郵政世襲百年之久的人工匯款模式。

在鞏固發展銀行卡聯網聯合信息交換和郵政綠卡等行業應用領域的同時，華騰軟件又將業務拓展到國內銀行業的高端市場，在金融服務解決方案的核心業務中嶄露頭角，并呈現縱深的發展態勢。

專業化的水平源于業務的專注

從上海走向全國，華騰軟件在中國支付領域行業解決方案的眾多服務商中脫穎而出，且在公共服務和系統集成領域的支付業務也表現出專業水平。

業精于勤，更精于專，因為專注所以專業。華騰軟件不斷地拓展業務，但始終沒有脫離支付和交換這一主軸，反而圍繞著這兩大技術和業務走出了一條自主創新、自有品牌的發展之路，形成了一系列具有自主知識產權的軟件產品和解決方案。

在談到華騰軟件如何進行市場推廣、如何應對競爭時，韓申瑤笑言：“我們沒有宣傳，沒有廣告，靠的是自身的優勢。”他所謂的優勢，一是在于企業的專注，只有專注，才能擁有實力較強的技術隊伍，掌握具備自主知識產權的核心技術；二是依靠成功的案例，在地鐵票務、手機支付、交通一卡通系統中的成功應用正是企業獲得良好口碑的基礎。

關于華騰軟件的技術創新問題，韓申瑤強調技術創新和產品的創新是分不開的，華騰軟件的技術創新不是原始創新，而是把原始創新應用到某一行業的集成應用的過程。要實現技術創新，首先要不斷地分析技術市場的趨勢和走向，這對把握大的方向很有幫助，以達到創新資源利用的最高效率；其次是必須迅速地在應用中體現創新，改進創新，繼而提高創新，以形成應用和創新之間的一個閉環。

軟件業的脊梁源于產權的自主

在國內目前的軟件行業中，除了軟件產品公司以外，還有如下三類企業：一是從事軟件服務外包的企業，這類企業不需要具備自主知識產權，其代表性業務是軟件的編程和測試；二是專門的系統維護企業，他們也沒有自主知識產權的需求；三是從事行業應用集成自主解決方案和系統集成的企業，這類企業的發展必須依托具備自主知識產權的核心技術，而華騰軟件正屬此類。

在政府大力發展現代服務業、建設創新型國家的大趨勢下，在上海構建國際金融中心的大格局中，華騰軟件肩負著國家軟件產業的成長和社會信息化發展的重大使命。這一歷史使命，需要自主知識產權來成就。

正如韓申瑤所說：“基于中國這樣一個大經濟體本身的快速發展，唯有具備自主知識產權的軟件企業才是中國軟件行業的脊梁，沒有他們，中國軟件行業的自主、快速、持續發展將難以想像。因此華騰這樣的軟件企業理所當然應該成為中國軟件行業的支柱企業，這是我們的使命。”

“硬骨頭”的拿下源于華騰的優勢

作為從事行業解決方案的一支專業服務隊伍，華騰軟件在2010年上海世博會的舞臺上扮演了重要角色。世博票務系統龐雜而又陌生，對于技術經驗尚且缺乏的國內企業而言，顯然是一塊硬骨頭，而用韓申瑤的話來說，他們就是專門啃硬骨頭的那群人。

在世博會票務系統的競標過程中，華騰軟件面對的是強大的競爭者——具備了成熟技術和完善系統，并在諸多項目中經受過考驗的國外同行。相形之下，華騰軟件無論在技術，還是經驗上都難敵對手。然而，華騰軟件最終還是突出了重圍，獲得了與世博攜手的機會。

華騰軟件之所以能在激烈競爭中勝出，一是因為國外企業技術實力雖然雄厚，但是核心技術并不轉讓，與其合作，中國政府只能受其牽制；二是國外公司產品化程度高、系統完備，這一特點往往會導致靈活程度的降低，而世博會百年一次，因為經驗的缺乏，期間會出現各種變動，本土企業則可隨時發揮因需開發、貼身服務的作用；三是在服務質量上，本土企業會在技術因素以外表現出強烈的責任感和榮譽感，能夠盡自己所能為世博會貢獻力量。

世博會票務系統是一個綜合性的系統，對華騰軟件來說，既體現了它十幾年來經驗和技術的積累和沉淀，又是對其應用技術的一次重要挑戰。華騰軟件在世博票務系統中是對門票的整個生命周期進行動態的管理，超過一億張門票信息的綜合處理系統為今后華騰的技術進步提供了幫助，而世博會高峰時期系統流量所呈現出的浪涌態勢，更是對華騰軟件成熟技術的成功洗禮。盡管如此，華騰軟件還是憑借自身的專業技能和良好服務，以本土企業的優勢啃下了世博會票務系統的這根硬骨頭。