高校業務管理干部培訓體系初探

張 霞 古銀華

（成都理工大學，四川 成都 610059）

高校業務管理干部培訓體系初探

張 霞 古銀華

（成都理工大學，四川 成都 610059）

高校業務管理干部是高校管理隊伍中重要的組成部分，他們與學生和教師接觸最多，有重要的引領作用，進一步提高業務管理干部的素質，充分發揮他們在工作中的帶頭作用，對于促進學校的發展具有重要的作用。培訓就是進一步提高業務管理干部素質的重要途徑。本文對如何做好高校業務管理干部的培訓這個問題進行了探討，以期對建立完善的高校業務管理干部培訓體系有所裨益。

高校 業務管理干部 培訓體系

高校業務管理干部主要指在高校從事教學和科研管理等工作的干部，主要包括學院院長、系主任、實驗室主任、教學部主任等。業務管理干部戰斗在工作的第一線，與學生、教師等接觸最多，發揮他們的骨干帶頭作用對高校的發展十分重要。培訓對進一步提高業務管理干部的素質，發揮他們的引領作用有重大意義。大多數高校對行政管理干部的培訓已經做得比較好，但在業務管理干部的培訓上還沒有形成體系。基于此，研究高校業務管理干部培訓體系的建立就顯得很有必要。

一、有的放矢——界定培訓需求

掌握培訓需求，采取針對性的培訓，才能使培訓遠離于形式，取得真正的實效。培訓需求分析的方法：

1.績效分析法

通過績效考核的結果分析尋找部門、個人績效不佳的原因，分析原因，解決問題，直至找出部門和個人培訓需求。如，某個系在年終的考評中，得到的整體評價不高。這時候，就需要分析其原因，是本系的就業率不高，教學質量太差，還是師生關系不融洽，與其他系的協作不好。諸如此類。通過多渠道分析原因，找到解決問題的方法，直到找出哪些方面還需要通過進一步培訓來解決。

2.組織要因分析法

根據學校的整體發展戰略和發展計劃，找出學校在不同層面上為實現目標或計劃所存在的差距及管理過程中發生的問題，找出培訓需求。如對照部門的年度工作目標，沒有完成的原因是什么？是客觀原因，還是主觀原因？如何解決？有哪些是需要通過培訓來解決的？

3.崗位工作要因分析法

根據業務管理干部崗位職責、崗位任職資格等所要求干部需要達到的知識、能力要求，對照崗位干部所存在的不足和差異，找出培訓需求。如，對系主任，除了要求其有較高的學歷和專業技術能力外，還要求其具備相當的管理、溝通能力，因為除了自身業務素質之外，對負有管理職責的業務干部來說，整合資源、帶領團隊前進也是重要職責。對照此要求，對管理能力缺乏的干部就要采取相應的培訓，以此類推。

4.評估法

組成專門的干部業務能力評估小組，對干部的培訓需求做出判斷，制成培訓需求簡表，找出培訓需求，填寫評估需求簡述表（如下表）。

××系主任評估表

姓名：__職務：______評估時間：__年__月__日

?

對培訓需求收集完畢后，要進行歸類整理，分析培訓需求，確立培訓內容，培訓需求分析流程可參見下圖。

培訓需求分析流程

二、理據分明——設計培訓課程

在對培訓需求充分了解的基礎上，要精心設計培訓課程。根據業務管理干部的特點和實際情況，制定課程設計和實施方案時至少要考慮以下因素。

1.業務管理干部的特點

業務管理干部有別于一般行政管理干部，只有抓住他們的特點，才能開展有針對性的培訓，增強培訓的實效性。

工作內容不同。有別于一般行政管理干部，業務管理干部主要與專業技術打交道，管理的內容主要與學科、專業、教學等相聯系，與人打交道的時間相對較少。工作內容的性質要求他們必須對本學科、本專業深入了解，對學科建設、專業管理、教學工作等了如指掌，這樣才談得上管理工作水平的進一步提高。對業務管理干部培訓課程的設計要注重考慮加強其對行政管理工作、業務管理工作、學科建設、專業建設、課程建設、科研工作、思想政治工作等方面的工作能力。

工作方式不同。一般行政管理干部要求坐班，但是很多業務管理干部很多本身是專職教師，他們的工作性質不可能對他們實行坐班制，他們的工作時間更具有靈活性。由于工作方式的不同，他們不太拘泥于細節，不喜歡被約束，與之相應的是，對其進行管理較為困難。在這種情況下，對業務管理干部的管理和培訓更要注重調動業務管理干部的主動性，給予他們更多的自主權。

專業素質較高。業務管理干部大多是學院的骨干教師，他們具有較高的學歷、學位和專業技術職稱，具有較強的科研業務能力，在各自研究的領域有所建樹，其中不乏教授、學術技術帶頭人、博導、碩導等優秀人才，他們性格各不相同，對問題具有獨特的見解。這些可能會導致一部分干部產生一種“傲視群雄”、“唯我獨尊”的情緒，而這種情緒是不利于工作開展的，也會對業務管理干部的管理產生負面影響。業務管理干部專業素質高的同時，缺乏行政管理的專業培訓，行政意識不強。雖然在高校我們強調去行政化，但是不可忽視業務管理干部在行政管理方面的重要作用。所以，在課程體系的設計上要考慮培養行政意識。

2.多元化的培訓需求

課程設計和教學實施時，要考慮業務管理干部的層次和需求差異，設計多樣化的教學方案。比如，業務管理干部包括主管教學、學生工作等不同類型工作的副院長，也有不同專業領域的系主任、實驗室主任等，還有涉及博物館、出版社、圖書館等不同業務內容的業務管理干部。他們的層次和工作內容不同，接觸的對象也不同，所以課程設計時要考慮干部的多元化問題。

三、德智兼備——選擇培訓師資

切實加強干部培訓師資隊伍建設，實施校內外“兩條腿走路”，打造專兼結合、德智兼備的優秀教師隊伍。聘請學術造詣較高，具有豐富實踐經驗的專家和實際管理工作者擔任兼職教師，建立一支相對穩定的外聘名師隊伍；吸收校內優秀教師和業務管理骨干加入干部培訓師資隊伍，并注重對培訓老師的培訓，加強培訓師資業務知識更新，不斷提高教學水平。優秀師資隊伍的建立，有利于業務管理干部的培訓，對其他干部培訓乃至拓展對外培訓業務都有著十分重要的作用。

四、組織得當——實施培訓課程

培訓課程的實施必須以制度的建立為基礎。制度包括培訓管理辦法、培訓計劃、相關表單、工作流程、培訓評估辦法及內部講師制度等。培訓制度可以規范業務管理干部的培訓活動，保證培訓工作順利進行。對業務管理干部的培訓要有近期和長期的培訓規劃，要把業務管理干部培訓工作當成一項硬任務來完成，不因工作繁忙而放棄參加培訓。

業務管理干部培訓工作要力求實效，改變傳統單一的教學方法，加大創新力度，如探索試驗研討式、案例式、體驗式、情景模擬式等教學模式。優化教育手段不能為了創新而創新，為了保證培訓實效，要考慮制定相應的考評機制和效果評析機制。

五、舉一反三——評估培訓效果

評估培訓效果要建立完善考評機制。考評機制的建立首先要與干部培訓的體系相適應，其次要符合業務管理干部培訓的特點。對干部培訓的考評，要注重和保護他們培訓的積極性。學校投入大量的人力、物力推動培訓工作，其目的是希望培訓后，激發業務管理干部工作的積極性，激發其創新能力，實現學校業務管理干部整體素質的提高，實現帶動學校發展的終極目標。若培訓過后就不管了或采取單一的考核方式，所謂的考核的價值和考評體系的完整性就無從談起。

建立基于提高培訓實效性的考評機制。可采取多種評估方式對培訓的效果進行分析，如筆試、見面訪談、心得報告、培訓后工作表現、其他人的反映等。

建立培訓信息的收集和反饋機制。結合工作需要，建立能夠及時準確反映教學運行狀況的教學信息搜集的形式和渠道，全面了解教學運行狀態和教學組織情況，包括教學計劃、課程設計、教學管理等各個方面的意見、建議。收集方法可采取材料分析、召開座談會、調查問卷、隨堂聽課等方法。

建立信息共享平臺。在適當范圍內，開展培訓教學信息的交流分析和研討活動，充分發揮網絡技術在教學信息中的作用，充分利用計算機和互聯網技術建立教學信息發布平臺，建立教師教學情況信息檔案，對教學信息和教學資料進行建立檔案，長期跟蹤。

六、結語

人才培養是一項艱巨的工程，對業務管理干部的培訓只是人才培訓中的一部分，需要大家的努力。

在很多高校，專職的業務管理干部少，他們大多數是由教授等專職教師兼任，沒有太多的精力去做管理工作，也沒有更多的精力去為本系（部、室）在眾多的高校競爭中贏得優勢地位。在這種情況下，除了積極探討引進專職業務管理干部制度外，加強對現有業務管理干部的培訓尤為重要。目前，有部分高校將系（部、室）主任的任免納入黨委組織部統一管理，目的就在于進一步發揮業務管理干部在工作中的引領作用。業務管理干部納入黨委組織部統一管理，規范了干部管理方式，明確并強化了業務管理干部的管理職能，通過培訓，干部本身也得到一種培養。

本文僅從培訓的流程出發，對業務管理干部的培訓提出了初步的看法。利用不同的方法，界定業務管理干部的培訓需求；考慮業務管理干部的特點和多元化的培訓需求，合理設計培訓課程體系；建立專兼結合、德智兼備的培訓師資隊伍；通過制度保障和多樣的教學模式，保障培訓工作的順利實施和實效；最后做到舉一反三，有效評估培訓課程，總結培訓的經驗和教訓，為新一輪的業務管理干部培訓工作打好基礎。

建立了業務管理干部培訓的框架后，就要從框架的各個部分入手，探討完善各個環節的方法，使業務管理干部的培訓順利進行。文中所講的方法對行政管理干部的培訓等也具有適用性。

［1］李樹，丁月牙等.高校領導干部培訓需求分析及其對策［J］.國家行政學院學報，2004.

［2］鄭樹山.高校領導干部培訓與高等教育的改革發展［J］.國家行政學院學報，2009.9.

［3］劉世麗，劉宇彤等.增強高校黨校干部培訓實效性的研究［J］.遼寧行政學院學報，2009，7.

本文為成都理工大學青年科學基金項目。