射頻識別技術催生“智慧圖書館”

文/楊翠紅 郭晶 陳嘉懿

射頻識別技術催生“智慧圖書館”

文/楊翠紅 郭晶 陳嘉懿

被認為是21世紀最具發展潛力的高戰略技術——射頻識別技術（RFID），給圖書館帶來了管理水平提升與服務模式轉變，從而支撐圖書館向“智慧圖書館”發展。

我國“十二五”規劃明確提出新一代信息技術作為7大戰略性新興產業之一，將被重點推進。在新一代信息技術中，“物聯網”具有非常重要的戰略地位，而物聯網的核心技術——射頻識別（RFID）技術，已經成為引發以物流與流通領域為代表的諸多行業發展過程中新一輪革命性變革的“觸發器”和“催化劑”，被認為是21世紀最有發展潛力的戰略技術之一，RFID在物聯網建設初期將會迎來爆發式增長。

不僅僅是條碼替代品

射頻識別技術(RFID)在圖書館主要應用于圖書、期刊、磁帶、微縮膠片等實體資源，實現非接觸、一次多本的信息識別，從而簡化借閱手續、圖書清點、圖書架位管理等繁雜、重復性的傳統工作。

近年來，雖然電子資源大幅度增加，但由于版權、讀者閱讀習慣等許多因素，實際上在相當長的時間內紙質資源仍將是圖書館最基礎的資源體系，紙質館藏資源的揭示、借閱、管理也將是圖書館非常重要的服務內容。

目前圖書館應用RFID技術的電子標簽有兩種：高頻和超高頻，如圖1、2所示。

這兩種標簽在實際應用過程中各有優缺點，但與以往的條碼系統相比，RFID技術的優勢在于：

1.實現自動借閱，增加圖書的借閱量，降低手工勞動量，提高工作效率。深圳圖書館新館于2006年7月在全國率先采用RFID系統，讀者到館人數增加6~8倍，外借數量增加5~7倍，現在一年內讀者大概在300萬人次，一天大概有l萬本書的借還量；

2.在清查書目方面，提高館藏書目的準確性；

3.能簡化文獻加工，實現精確典藏；

4.能夠細化文獻館藏地址，實現文獻定位導航。傳統的文獻定位只能精確到某個閱覽室、某個專題文獻庫或者某個類目，而通過RFID技術，讀者只要知道一本文獻的位置信息，通過導引和指示，就可以精確到某個書架的某一層。

5.增加可出借文獻的類型（薄片的樂譜、圖冊、DVD等）；

6.延長服務時間，延伸服務空間，實現自助式和24小時人性化、全天候服務。

RFID技術把圖書館從“柜臺”式服務轉變為“超市”化服務，進一步凸顯公共文化服務的普遍、均等、無障礙特點，真正實現一站式服務。

不僅如此，先進服務理念和館藏管理模式也將逐步得到彰顯。事實上利用RFID技術還能夠對圖書進行最準確的查重，了解圖書的借閱頻率、圖書的復本情況，實時動態地獲取和處理館藏信息，為圖書館信息咨詢、學科服務和采訪人員提供有效的決策信息。可見RFID技術對圖書館帶來的進步已不能與“條碼替代品”同日而語。

圖2 超高頻電子標簽

射頻識別技術

射頻識別技術(RFID，Radio Frequency Identification)是利用射頻信號通過空間耦合(交變磁場或電磁場來實現無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別的目的，可實現運動目標識別、多目標識別，因此被廣泛地應用于物流系統、零售行業、身份識別、交通管理、農牧行業和醫藥行業等諸多領域。

革新圖書館管理和服務模式

上海交通大學圖書館（以下簡稱圖書館）非常注重自動化技術的建設，2010年國內首家推出一站式資源發現與獲取平臺——思源探索，使得圖書館資源的信息查詢和獲取變得日益便捷。然而圖書采購和分類、圖書借還、圖書分揀、整架、圖書的盤點等傳統性工作，仍停留在原始的“人工”狀態，它們占據圖書館管理的大部分人力和工作量。隨著圖書館自動化技術的提高，便捷的信息獲取與停滯不前的“人工”管理方式形成越來越大的反差，改變老式的紙制資源管理模式已成為現階段圖書館發展急需突破的瓶頸。而RFID技術，將徹底改變這種“人工”方式，使得圖書館現有的自動化技術和功能得到進一步的提升和更廣泛的應用，RFID的巨大潛能也將隨著新應用的層出不窮而不斷被釋放出來，使圖書館從自動化向智能化跨越成為可能。

事實上，自2002年新加坡圖書館首家使用R F I D技術以來，世界上已實現RFID管理的圖書館多達數百家，世界大型圖書館應用RFID 技術正以每年30%的速度增長。國內已有6 7家圖書館使用RFID系統，其中公共圖書館占47家，高校館占20家，預計今后將有更多的圖書館采用RFID系統。

RFID與任何進入圖書館領域的新技術一樣，有明顯優勢，但也存在諸多問題。RFID目前需要克服的技術問題有：RFID高頻電子標簽容易被破壞、自助還書系統無法檢驗破損的圖書、RFID讀寫器的靈敏度問題、門禁系統報警靈敏度問題、RFID 系統的安全隱患、多標簽同時讀寫功能的改進等。隨著RFID技術的進一步發展成熟、全球行業標準規范的統一、硬件及系統的逐步兼容，勢必將更加有利于資源的共享和管理維護。

使用RFID技術，如果僅僅只是解放一些簡單的人力勞動，那還不足以讓如此眾多的圖書館重視該技術，RFID技術帶給圖書館的將是全新的服務理念和管理模式。在圖書館日常業務管理、讀者關系管理、服務創新和推廣、輔助決策等方面的智能化進程中，RFID技術將成為有力的支撐。目前的一些應用如圖3、4。

圖3 自助借還柜臺

圖4 綜合服務一體機

RFID技術：智慧圖書館的支撐

在RFID技術的支撐下，圖書館將逐步向“智慧圖書館”發展。圖書館的未來是以讀者為中心的，面向知識服務的“智慧圖書館”，它具有完善的服務保障體系和高效的業務運營體制，能夠得到最精確、最及時的信息，通過分析模型提供給決策者準確的策略，并對執行效果進行智能化評估。在智慧圖書館，RFID技術是最基本的支撐、最核心的技術，具體如下：

1.為文獻流通提供改進和創新方案

通過RFID技術得到動態的借閱數據，分析借閱量和借閱策略的影響因素，為決策者提供文獻流通的改進和創新方案，及時落實圖書推薦和剔舊計劃，提高信息資源流通的效率。

2.RFID技術可以記錄文獻的利用歷史、讀者使用數據，根據累積的數據分析讀者偏好，從而為合理的資源建設提供客觀的決策，實現資源建設的動態管理；

3.通過RFID提供的數據，分析不同讀者、不同時期的信息需求趨勢，進而為讀者提供主動的、高層次的、個性化的信息服務，比如學科化書目的自動推送；

4. 在統一標準的RFID電子標簽前提下，實現地域性資源共享；

5. 在RFID技術應用的基礎上開發文獻定位導航軟件，以動畫圖示的方法顯示文獻定位的位置，不受專業化索書號和排架方式的局限，通過頁面導航，直觀、自助地查找到文獻的物理存放信息。在此基礎上，可超越目前分類排架的局限性，進行靈活多樣的排架，建設個性化圖書區域；

6. RFID技術可以提供大量有關讀者及其需求的信息，通過這些信息可以預測讀者需求趨勢，同樣通過對數據的分析和挖掘，也可以預測圖書館新增服務項目是否受歡迎、受哪些讀者歡迎。

隨著RFID技術的進一步應用及延伸，圖書館的服務將真正實現智能化，智慧圖書館的應用藍圖逐步展現在我們的面前，我們期待著智慧圖書館的到來。

（作者單位為上海交通大學圖書館）

上海交大應用RFID技術進程

2009年下半年上海交通大學圖書館成立RFID技術調研小組，全面調研國內外圖書館應用RFID技術的現狀及問題，隨后成立了實驗室，對圖書館運用RFID技術進行評估。2010年8月圖書館參加了“內地與香港‘超高頻射頻識別技術應用合作聯盟’工作會議”，加快了圖書館使用RFID技術的步伐。

十二五期間，為了實現把圖書館建設成國際化、開放性、綜合性和研究型的學術文獻信息資源與環境的目標，真正實現提升管理的科學技術含量，圖書館將RFID技術的運用列為重點實施的項目之一，并將從以下四個方面著重建設：

1.進一步提升管理的科學技術含量；

2.加強資源建設；

3.注重人才隊伍的建設；

4.加強圖書館內部的文化建設。