歐洲高技術服務業的發展

文 吳畏

歐洲高技術服務業的發展

文 吳畏

20世紀70年代以來，伴隨著以信息技術為核心的高新技術向服務業的快速擴散，服務產品的特性在不斷弱化，規模經濟、資本密集性逐漸加強，服務業現代化的步伐越來越快。

在西方，高技術服務業和高附加值產業在其國民經濟中已占主導地位。以英國這樣的老牌資本主義國家為例，其國家的GDP構成中,金融、保險、通訊、咨詢等高新技術的現代服務業占了70%以上。2011年初，我國國務院副總理李克強在中英工商界晚宴上也提出，英國在高新技術和服務業領域具有較大優勢，中國擁有廣闊的市場，雙方可以開拓創新、互利共贏。

歐洲大陸的創意產業

就工業設計而言，歐洲國家有著自己獨特的優勢。歐洲悠久、燦爛的文化底蘊使設計師們在信息時代能充分展示自己的才華，使高技術以一種充滿人文和藝術情調，有時甚至是令人激動的形式表現出來。正是由于這個原因，歐洲在從美國輸入先進技術的同時，也向美國輸出優秀的工業設計。正如20世紀30～40年代以包豪斯為代表的歐洲現代主義設計思潮深刻影響了美國的設計界一樣，今天的歐洲設計也在美國設計界，特別是高技術產品設計方面產生重要影響。在國際設計界最負盛名的歐洲設計公司當數德國的青蛙設計公司（frog design），作為一家大型的綜合性國際設計公司，青蛙設計以其前衛，甚至未來派的風格不斷創造出新穎、奇特、充滿情趣的產品。公司的業務遍及世界各地，包括AEG、蘋果、柯達、索尼、奧林巴斯、AT&T等跨國公司。青蛙公司的設計范圍非常廣泛，包括家具、交通工具、玩具、家用電器、展覽、廣告等。但20世紀90年代以來，該公司最重要的領域是計算機及相關的電子產品，并取得了極大的成功，特別是青蛙的美國事務所成了美國高技術產品設計最有影響的設計機構。

歐洲的一些大型電氣公司非常關注新興高科技產品的開發與設計，荷蘭的飛利浦公司、意大利的奧利維蒂公司、德國的西門子和AEG公司都在這方面成就不凡。為了探索數字化辦公環境的特點，飛利浦與奧利維蒂兩家公司的設計部合作，設計了一系列的未來產品概念，并公開向用戶、傳媒、有關專家及普通大眾展出，以求得有價值的信息反饋。飛利浦公司還設計了一系列的家庭數字化設備，使科技與居家生活融為一體。

瑞典的愛立信和芬蘭的諾基亞是兩家在高科技人性化方面頗有建樹的通信技術公司，它們將北歐設計獨有的簡潔、實用和自然的特點與先進的信息技術結合起來，創造了眾多充滿人情味和個性的產品。諾基亞公司以“科技以人為本”的設計理念，率先推出了弧面機體滑蓋通話設計，滿足了使用者握機更舒適的需要。1998年，諾基亞推出了極具特色5110“隨心換”手機，為追求個性化的現代人提供了多種色彩的外殼，可以方便迅速地隨時換裝，使高精尖的技術成為一種流行的時尚，與五彩的iMac有異曲同工之妙。

英國創意產業

18世紀下半葉歐洲國家掀起工業革命浪潮以來，西方工業國家經歷了批量產品制造技術從簡單到復雜、從低級到高級的發展變革，包豪斯學校就是這場革命在設計領域的先驅。它們將科學理性思維與藝術想象力相結合，開創了“現代設計”的教學實踐模式，極大地推動了藝術設計與產品營銷、市場競爭的結合，給企業帶來巨大經濟收益。第二次世界大戰后的半個多世紀，是西方工業國家走出經濟低谷轉向高度繁榮的過程，也是全球設計產業發展最重要、最輝煌的時期。

按照英國的劃分，創意產業包括13個領域分別是廣告、建筑、藝術與古玩、工藝、設計、時尚設計、電影錄像、互動休閑軟件、音樂、表演藝術、出版、軟件設計、電視廣播等。就創意產業的內涵而言，事實上，隨著現代科技與信息的發展，其領域也不斷在延展，如近年來在各國方興未艾的動漫產業及其衍生品等。

英國創意產業的發展對其經濟產生了重大的影響。英國政府從1991年開始重視創意產業的發展，1997年5月布萊爾任英國首相的首要任務就是成立了創意產業工作小組，推動英國文化創意產業，英國貿易及產業局從90年代開始對文化創意產業提供服務。采用部門途徑已經讓英國發展出一套系統化的方式來發展其創意事業。英國政府在政策上為創意產業提供了更大的發展空間。其政策要點主要有五個。

(1)強調文化藝術產品面向大眾，鼓勵廣大民眾尤其是青少年積極參加各種文化活動，并為廣大民眾提供盡可能多的參與機會。這能夠為文化藝術產品培養潛在的文化消費市場。

(2)支持文化藝術種類的產業發展，特別是對那些優秀的、具有創造性的文化藝術門類提供幫助。經費也向與公眾文化生活密切相關的重點文化單位和藝術品種傾斜。并提高對文化藝術經濟價值的認識，積極鼓勵文化創意產業發展。

(3)保證文化藝術成為教育服務體系的組成部分。政府認為藝術教育是啟發人的思維的教育，是提高個人綜合素質和創造力的教育。創造力和創新精神是新一代高科技產業、高職業技能的基礎。思維是發明的組成部分，而發明卻能創造新的產業。

(4)教育體系的支持。英國政府一般不采用興建基地的方式來鼓勵發展創意產業，而是把關注點集中在創意產業中的“軟件”部分。

(5)知識產權的保護。2004年，英國創立了知識產權服務新方式，即首次實現專利商標事務所與一般的法律事務所的跨領域合作，并在同一品牌下向客戶提供知識產權服務。英國主導“創意經濟計劃”，其目的是創造最好的框架來支持創新、增長和生產率；也帶領公眾投資的企業，使其成為先鋒項目。這個計劃關注七個關鍵領域：①技能教育。更好地培育創造性思維，為創意產業的產生創造條件。②競爭和知識產權。創造世界一流的商業競爭環境。③技術。抓住現今網絡化和數字化技術的機會。④商業支持和財政支持。幫助培育新的商業，使其繁榮與增長，并給予足夠的財政支持。⑤多樣性。減少對有創新能力的創造者的障礙。⑥基礎設施。利用獨特性構建創意產業。⑦論證。明確創意產業對經濟的重要性。

>> 在西方，高技術服務業和高附加值產業在其國民經濟中已占主導地位。

歐洲第三方物流以及金融服務業

歐洲在第三方物流以及金融服務業上也有著較好的發展。在第三方物流（3PL）領域，歐洲經營3PL的領頭企業主要有Exel、Maersk、Schenker、Kuehne & Nagel等幾家大公司，所涉及的行業領域主要集中在汽車、高科技、制造業等。歐洲第三方物流快速發展的原因，一方面在于企業對物流服務的需要，另一方面在于歐洲目前較高的物流管理水平與成本的優勢。歐洲的3PL提供商正通過并購、網絡聯盟的形式拓展服務范圍，提高服務能力。

以金融服務業為例，自2001年到2006年的六年來，金融部門的經濟產出增長率大大高于歐盟的整體增長速度。最引人注目是批發金融業的增長速度是歐盟經濟增長速度的3倍。歐盟內部金融服務交易的年增長率是對一體化的反映，2000～2005年，這個增長率在14%左右。批發市場一體化的程度較高，而零售市場一體化程度仍比較欠缺。一體化進程也在跨國界的兼并和收購上得到一定的反映。例如，2001～2006年，在歐盟內部跨國界的歐盟銀行界的并購占總數的30%，金融一體化為融資和分散風險提供了更好的機會。