基于崗位需求的高職計算機人才培養探索

□劉青云 潘澤強

基于崗位需求的高職計算機人才培養探索

□劉青云 潘澤強

隨著計算機科學與技術的快速發展，計算機已經從一種學科轉變為一種工具，企業對計算機類人才的崗位設置及分工也越來越細，如何結合本地區企業的用人需求情況制定基于崗位需求和崗位能力要求的人才培養方案是一個新課題。在充分調查的基礎上提出了基于崗位能力的分方向培養方案。

崗位需求；崗位能力；高職教育；計算機人才；人才培養方案

進入21世紀以來,隨著計算機科學與技術的飛速發展，計算機技術已成為發展最快、滲透力最強、應用最廣泛的關鍵技術。社會對計算機人才的需求也越來越多樣化。但在實際就業過程中，我們發現目前高職院校計算機專業還不能完全適應市場的需求，學生就業遇到了一系列困難。[1]一方面有學生找不到工作無法順利就業，另一方面企業又招不到所需要的計算機方面的人才。這雖然有學生自身定位的原因，但主要還是在于高職院校本身人才培養模式不能滿足企業用人的需要，因此，探索適應當前形勢下各種計算機崗位能力需要的高職計算機應用技術人才的培養途徑，是非常必要的。

在工學結合的教學改革背景下，通過廣泛的區域需求調研，對計算機應用專業目前的人才培養方向進行企業化改造，一方面能更準確定位專業方向，適應社會需求；另一方面，能夠按社會需求來建立人才培養方案。對老專業注入新的活力，加強計算機應用專業的區域優勢。

一、高職計算機人才培養的現狀

中國的IT產業正處于一日千里的快速成長期。根據IDC（Internet Data Center，即互聯網數據中心）2009年調研發現，IT行業在全球范圍未來4年將提供3倍于其他行業的就業機會，就業人數將在2013年達到4140萬。我國互聯網絡發展狀況統計報告也顯示，目前我國IT行業人才缺口在60萬以上，在未來的幾十年中，IT人才的需求將呈上升趨勢，總增長率將超過30%。一方面每年大量的計算機相關專業的大學生出現找工作難，而另一方面IT行業有很大的人才空缺，這正是我國現在IT行業的“兩旺和兩難”現狀。同時IT人才存在著嚴重的結構失衡，缺在“兩頭”，既缺高級IT人才，包括高級管理人才和高級技術人才（這主要由普通高校負責培養），更缺基礎技術人才，缺乏能夠把科研開發成果轉化為現實產品的工程化人才，缺乏職業化工程師，而這類人才正是應該由高職院校來培養的。

IT人才市場出現的供與求的斷層，最根本的原因是企業與學校之間缺乏溝通，學校培養出來的學生并不是企業想要的，他們缺乏相應的崗位應用能力，也就是缺乏面向崗位的技能。解決這一矛盾的最好方法就是深入企業進行調查研究，了解企業崗位的設置和崗位能力的要求，讓企業參與到專業建設和人才培養方案的制定中來。為此我們針對本地區進行了一次人才需求調研。調研的主要目的是了解本地區的信息相關產業的崗位設置情況及未來幾年的該崗位的人才需求情況，并根據崗位設置進行能力需求調查和分析，從而制訂和調整現有的人才培養方案及課程體系，以求最大程度與企業的人才需求接軌。在調研的基礎上進行專題研究，主要的研究思路如圖1.1所示

圖1.1 調查研究的技術路線

從我們調研的本地情況來看，目前高職計算機應用技術人才的培養工作距用人單位的要求尚有一定的差距，高職畢業的計算機人才主要缺乏以下能力：

（1）缺乏實際動手能力和相應的職業觀念與職業素質

（2）缺乏基本的抽象分析問題能力和獨立解決問題的能力；

（3）對工具和方法的應用不熟、經驗不足；

（4）責任心和紀律性不強；

（5）價值取向和對職業生涯的規劃不成熟；

（6）外語能力欠缺；

（7）承受壓力的能力不足。

二、企業對人才崗位的需求情況

目前計算機的應用已經十分普及，幾乎在社會的各個領域、各個行業都有與計算機相關的工作崗位。這不僅局限于IT企業，從工業、農業、軍事、商業、經濟到服務業、教育科研等方方面面都離不開計算機，這些企業也大量需要掌握計算機應用技能的人才。作為高職計算機類專業的學生，既可從事計算機辦公應用、機房管理、計算機安裝調試與維修、圖形圖像設計制作、網站設計、網絡管理與維護等專業性較強的工作，也可從事計算機等IT產品銷售及技術支持、文秘等與專業相關的工作。這就大大拓寬了計算機應用技術專業高職畢業生的就業面。[2]但就一個高職學院來說，不可能培養出所有崗位上的計算機應用人才，應該根據自身的教育資源配置情況而有所側重，為此我們在進行調查問卷設計時，預先按照先前與企業接觸過程中了解到的企業崗位設置情況，把企業對高職計算機應用技術專業人才的需求分為五個崗位，即系統使用、維護與軟件應用人員；軟件開發人員；網站設計與開發人員；多媒體技術人員；計算機銷售人員，從而有針對性地進行調查。

（一）五種主要崗位需求情況

針對高職計算機應用崗位的人才需求調查的結果如圖2.1所示。其中計算機銷售崗位的人才需求最旺，占了42%，網站設計與開發人員的需求位列第二，占了36%，排在第三位的是系統使用、維護與軟件應用人員。多媒體和軟件開發人員需要的比較少。

圖2.1 五種崗位需求比例分布圖

（二）企業對不同崗位計算機應用技術人才的能力和素質要求

我們對調查表中設計的五種崗位人才的能力要求也進行了調查，并分別進行了統計和分析。其結果分別如圖2.2至2.6所示：

三、對高職計算機人才培養模式的改革啟示

（一）對調查結果的認識

通過調查，我們獲得了本地區計算機應用人才需求的第一手資料，同時調查結果也使我們對計算機應用人才的培養有了新的認識。

首先，計算機的應用較為普遍，其應用大都集中在辦公自動化管理、計算機網絡工程、計算機的銷售及售后服務、信息及信息推廣等信息服務業，低端技術人才的需求量較為穩定。這對于職業院校畢業生來說既是一種挑戰，也是一個很好的機遇。[3]

其次，計算機正由一門學科向現代化建設過程中的一種必不可少的工具轉變，對培養的計算機專業人才提出了更高的要求，無論是從事營銷、服務還是技術型行業，均要求學生有較熟練操作能力，同時還要求學生對知識具備一定的創新能力和再學習能力。

表3.1 不同培養方向的人才培養方案

第三，社會分工的細化和學生擇業的客觀存在，要求職業學校培養綜合素質較高的人材。不僅專業技能扎實，還應具備良好的交往與合作能力、塑造自我形象能力、自我控制能力、抗挫折能力，適應變化能力、收集和處理信息能力、組織和執行任務能力、推銷自我能力、競爭能力、創新能力等。

最后，學校的課程設置與產業結構的變化存在一定的滯后性，需要進行調整。加強校企合作，建立長效信息反饋機制，使課程設置與行業發展的需求保持同步。

（二）調查結果對專業改革和發展方向的啟示

從調查結果分析可知，目前計算機銷售/技術支持服務、信息收集/錄入與數據處理、辦公文秘這三類崗位的需求占總需求的81.5%，表明企業與用人單位在這方面有很大需求。同時網站建設與開發和多媒體技術應用方面也有較穩定的需求。因此，我們可以將網站建設與開發、辦公自動化、多媒體技術和信息技術服務作為新的專業培養方向。其不同專業方向的培養目標、就業方向、核心課程及能力要求如表3.1所示：

四、結論

由于IT行業屬于科技密集型行業，計算機操作需要一定的技術性，且隨著使用范圍的擴大，IT行業分工越來越細，計算機職業崗位群范圍也越來越清晰。高職計算機專業人才的職業定位是面向基層、面向生產和服務第一線，既懂技術又懂管理，還能實際操作的高素質勞動者。特別是在中小企業，往往還要求員工身兼數職或身頂數崗。這就要求高職院校培養的計算機類專業人才必須是具備較高的綜合素質、跨專業的工作能力和能勝任多崗位的職業技能的“技術專業化，能力多樣化”型技術人才，以保證畢業生在激烈的就業競爭環境中能夠生存和發展。因此通過“工學結合，校企合作”的方式，確定本學院的計算機應用人才培養目標，培養出適應IT工作崗位的創新應用型人才是今后辦學的宗旨。同時要建設一種企業人才需求反饋的長效機制，制定工學結合的“崗位技能型”人才培養方案，根據崗位能力的需求分析確立本專業的核心課程，以專業核心課程為主線，按照崗位趨向突出訓練學生的“一技之長”，使學生具有畢業后可以直接勝任IT行業某一崗位的職業技能。并進一步完善以實踐技能為主，以職業崗位能力為核心，兼顧知識、能力、素質協調發展，基于崗位群的計算機應用技術專業的課程體系。[3]

[1]劉賢鋒，朱建軍.高職院校計算機專業工學結合人才培養模式的構建[J].中國電力教育，2009（10）：（下半月）：50-51.

[2]余學文.對高職計算機專業教育改革的分析與思考[J].現代企業文化，2009（20）：189-190.

[3]蔡大鵬，李子平.高職院校計算機類專業人才培養規格的研究[J].計算機教育，2008（10）：90-93.

責任編輯 何穎萍

G715

A

1001-7518（2011）05-0046-02

劉青云（1965－），女，浙江杭州人，浙江經貿職業技術學院副教授，研究方向為信息系統開發及數據庫管理；潘澤強（1968－），女，江西南昌人，江西中醫學院計算機學院副教授，研究方向為計算機網絡應用。