基于工作過程的網絡操作系統課程之教學設計

陳道敏 酈麗華

（浙江育英職業技術學院 浙江 杭州 310018）

基于工作過程的網絡操作系統課程之教學設計

陳道敏 酈麗華

（浙江育英職業技術學院 浙江 杭州 310018）

以高職高專計算機網絡操作系統課程為出發點，結合“職業人”培養理念，在分析目標崗位典型工作過程的基礎上，設計了以工作過程為導向的課程教學方案，并探討了相應的教學方法和手段。

工作過程；網絡操作系統；教學方法

高等職業教育經過近10年的發展，已占據了我國高等教育的半壁江山。高職教育既屬于高等教育范疇，又屬于職業教育范疇，其人才培養的模式特征是以培養高等技術型專門人才為根本任務。浙江育英職業技術學院據此制定了具有鮮明特色的“職業人”培養方案，并全面啟動了工學結合課程方案設計。筆者以高職高專院校普遍開設的Windows系列網絡操作系統課程為例，結合教學實踐經驗，探討以工作過程為導向的課程教學設計和教學方法。

課堂教學是培養“職業人”的重要環節

要把走進校門的高中畢業生全方位地打造成適應市場需求的“職業人”，是一項相當艱巨而復雜的系統工程。該過程貫穿于日常的職業素質培養和每門課程的教學過程中。因此，從管理人員到任課教師，人人責無旁貸。而教師的責任尤為重大，這不僅體現在為人師表的工作作風中，更體現在每一門課直至每一堂課的教學過程中。只有真正把“職業人”的培養理念貫穿于日常教學，學生才能潛移默化，逐步成為適應市場需求的職業人才。因此，圍繞工作崗位所需知識和能力進行課程教學，因崗施教，是非常必要和迫切的。

網絡操作系統課程教學現狀

網絡操作系統，也稱服務器操作系統，是計算機網絡的核心和靈魂，網絡中的資源管理和應用都離不開網絡操作系統。該課程屬于計算機網絡技術課程的延伸，實踐性極強。為滿足企業對網絡管理和維護人才的需求，高職院校計算機網絡相關專業普遍開設了網絡操作系統課程。

我院網絡操作系統課程的教學目標是讓學生掌握中小型網絡服務器的規劃和設置，能夠根據實際需求制定合理的服務配置方案，具備基本的中小型網絡構建能力，并掌握常見的網絡服務，能處理簡單的網絡故障。

在以往的教學過程中，教師往往簡單地按教材順序實施教學，也就是把一個個知識點串接起來，教師真正成了“教書匠”，這樣容易造成學習過程與工作過程相脫節。教師的工作不應當是簡單地教教材，而是用好教材；課程教學也不等同于簡單的單元組合，不能按部就班。高職學生基礎較差，學習興趣普遍不高，教師就更有責任激發他們的學習興趣，教會他們正確的學習方法。因此，教師必須聯系實際，開動腦筋，對課程內容進行精選、擴充與整合，以達到更好的效果。

另外，在教學過程中，教師普遍過于強調實際操作，忽視理論教學。對高職學生來說，過硬的技能當然重要，但是，教育的本質是促進人的發展，學校要為學生的未來發展負責，而學生的可持續發展需要一定的理論知識作支撐。學生不僅要具有初次就業能力，同時也要具備職業發展能力。具備了較強的動手能力，再加上適度的理論知識和相對較寬的知識面，高職學生在走出校門后才能具有終身學習能力，才不至于在工作崗位上徘徊不前。學生的可持續發展是學校可持續發展的重要基礎。

以工作過程為導向的課程設計

（一）基于工作過程的課程設計簡介

目前，很多高職畢業生的實際工作能力與社會需求之間存在一定的差距，為提高學生的職業能力和社會適應能力，改變以往按知識體系進行的課程教學設置，將實際工作的真實過程和場景引入到教學中，是非常必要的。

工作過程是指在企業里完成一項工作任務而進行的一個完整的工作程序，具體地說就是企業中某個崗位的工作流程。基于工作過程的課程教學是當今世界先進的職業教育教學方法之一，它是以完成工作任務為主要學習方式的。

以工作過程為導向的課程教學主要包括課程內容的設計，以及與之相配合的教學方法。其主要特征是：教學內容以工作過程所需知識為核心，教學方式以情境教學為導向，教學環境以真實職業情境為代表。因此，要實施以工作過程為導向的教學，教師首先要了解崗位需求，因為企業對某類人才的需求正是對相應崗位的任職要求。通過對目標崗位的調查研究，歸納出其中的典型工作任務，總結出所需的職業技能，再分析出各種技能對應的知識點，做出課程項目設計，對項目進行任務分解后實施教學，整個流程概括如下：工作崗位（群）→工作任務→職業技能→知識點→項目設計→任務分解。

這樣，確定好教學目標、重構好教學內容后，下一步就是研究出與之配套的以就業為導向的課堂教學方法。教學方法是連接知識與能力、教師與學生的橋梁。有了好的方法，才能讓學生更好地消化吸收教師的教學思想和授課內容。

（二）分析典型工作過程，合理設計教學項目

“職業人”應具有相應職業崗位（群）的基本技能。目前，我院網絡技術專業目標崗位群主要分成三大類：網絡設計與組建，網絡管理、維護與應用，網站建設與維護。根據我國網絡發展現狀，許多企業已經從“網絡搭建”時代開始進入“網絡運行維護及應用”的時代。而網絡管理員的工作職責就是保證網絡24小時正常運行，也就是網絡管理與維護，網絡操作系統課程內容涵蓋了其中所需的許多核心職業技能。

網絡管理員不僅需要有寬廣的背景技術知識面，更要熟練掌握系統和設備的配置和操作，以便在系統或網絡發生故障時迅速判斷出問題所在，給出解決方案，使網絡恢復正常運行。這些職業技能通過任何一門課程的學習都是不可能達到的，必須分課程、分階段進行逐步訓練。

網絡管理員所需的職業技能主要包括網絡設備管理、網絡操作系統管理、網絡應用系統管理、網絡用戶管理、網絡安全管理等。而維護網絡正常運行的核心任務之一就是網絡操作系統管理。為便于學生理解，我們從應用的角度將網絡操作系統管理劃分為系統管理、網絡服務和用戶管理三大任務。據此，我們對課程內容進行了重構，各個工作任務所需的職業技能與課程項目設計及對應知識點如表1所示。

教學過程雖不能等同于工作過程，但合理的、以真實工作任務為載體的教學設計，可以將職業技能訓練的各個環節融入到課堂教學中，從而在課堂教學訓練中逐步培養學生的實踐動手能力、職業崗位能力和解決實際問題能力。

以就業為導向調整教學方法

（一）重視案例討論和情景模擬

對應以工作過程為導向的課程設計，應當采取以就業為導向的課堂教學方法。針對每一項基本職業技能和其中所涵蓋的知識點，我們都依據實際工作過程精心設計了教學項目和案例，很好地模擬了企業工作過程。在具體教學實施過程中，為調動學生的學習興趣和探索意識，我們采取了理論課、實驗課、習題課、討論課、項目課等多種授課方式。比如在項目課中，首先布置任務，讓學生在課外通過各種調研途徑，了解崗位工作過程，寫出項目實施報告，再到課堂上充分討論，給出各自的解決方案，然后教師再進行綜合分析講解，最后進行實踐。實踐證明，基于工作過程的案例教學能幫助學生融會貫通所學知識，對提高他們分析和解決問題的能力很有幫助，同時也調動了學生的學習興趣，培養了他們的創新能力和團隊合作精神。

我們對網絡操作系統課程建立了比較完善的實踐教學體系，將仿真實驗與真實工作環境相結合。在學習一些具體知識點時，以Virtual PC虛擬機為實驗環境，這樣可以高度仿真局域網操作環境，做到一人一組，防止濫竽充數，對學生掌握知識有很好的幫助。但在進行綜合操練時，我們則使用能夠模擬企業工作環境的局域網系統，因為如果一直局限于虛擬機環境，學生一旦到了實際工作環境就會不知所措。

表1工作任務與教學設計表

網絡管理與維護工作是繁瑣的，網絡環境又是復雜多變的，從事該崗位需要良好的職業素質和責任心。所以，在教學過程中，我們不僅注重培養學生的職業知識和技能，更注重通過各種途徑有意識地培養學生堅韌的毅力和不屈不撓的探索精神。

（二）做好課程規劃，樹立全局意識

為使學生更好地理解課程內容，筆者認為，在網絡操作系統教學中應抓住兩條主線：一是如何實現網絡資源的最大共享；二是如何在共享基礎上保證安全可靠。這也是網絡操作系統的兩大目的。這樣，學習時就能夠把散亂的知識點都歸結到這兩個出發點，做到內容前后呼應。學生在遇到實際問題時也會以此為目的進行探求解決，做到心中有數。

在具體知識模塊的講解上，同樣要教會學生樹立全局意識。我們在許多教學案例的組織上都體現了這種思想，下面僅以域結構規劃為例進行說明。

在講解域的概念時，如果只是告訴學生為何使用域和如何安裝域，那么在進行實際網絡規劃時，學生就不能做到舉一反三。因此，在教學過程中，我們選擇了不同規模企業作為域規劃的設計案例，分別說明了域、域樹和域林的使用：對于小公司，最好使用含有兩個域控制器的單域結構；如果公司需在異地建立子公司，為維護連續的名字空間，考慮使用域樹；當企業進行兼并時，則可以新建一顆域樹，組成域林。這樣，學生在遇到企業網絡規劃時，就會首先思考如何根據實際需要來規劃域結構，然后再結合域控制器、成員服務器與獨立服務器的規劃，設計好一個企業網絡服務器的全局結構。

（三）加強職業能力培養與資格認證

“雙證融通、工學結合”是我院網絡技術專業人才培養模式的切入點，它強調學生職業能力的培養，重視IT職業資格認證。通過 “計算機網絡技術”、“實用組網技術”、“網絡操作系統”、“Linux操作系統”及“網絡安全”一系列網絡相關課程的學習，鼓勵和輔導學生參加網絡相關職業資格認證考試，使他們明確目標，增加就業信心。另外，由于高職學生個體差異較大，為了人盡其才，激勵多數，我院也非常注重特長生的培養。為此，學院加大了“雙師型”教師隊伍的培養力度，重視從企業一線引進能工巧匠，鼓勵現有教師考取專業證書、參與企業應用技術研究等。

職業教育就是就業教育。在當前嚴峻的就業形式下，每位高職教師都應擔負起自身的責任，通過各種方法和途徑，培養學生的職業技能、職業素養和職業習慣，達到學以致用的目的。同時應注意到，網絡行業發展迅猛，職業教育教學必須緊跟目標崗位工作過程和方式的變化，實現與就業市場的“零距離”對接。

[1]張迎春.”Linux”課程分析與項目化改造[J]．中國教育信息化，2009，（11）：62-63．

[2]王詩文.高職教育以工作過程為導向的項目教學改革初探[J]．教育與職業，2009，（12 中）：76-78．

[3]洪致平.現代服務業與高職人才培養的理論思考[J]．浙江育英職業技術學院學報，2009,（1）：1-5．

[4]齊彥力，劉少坤.網絡操作系統[M]．北京：科學出版社，2009．

[5]二代龍震工作室.Windows 2000 Server實用教程[M]．北京：中國鐵道出版社，2003．

（本文責任編輯：楊在良）

G712

A

1672-5727（2011）03-0155-02

陳道敏（1965—），女，碩士，浙江育英職業技術學院副教授，研究方向為計算機網絡與數據庫應用及教學研究。

酈麗華（1979—），女，碩士，浙江育英職業技術學院信息技術與應用系講師，研究方向為計算機網絡。