履中國承諾 謀中國戰(zhàn)略

許潮 撰稿

今年9月，羅氏診斷大中華區(qū)總經理黃柏興榮獲了上海市政府頒發(fā)的“2011年度白玉蘭紀念獎”，他這樣表達獲獎感言：“這不僅是對我個人的最高褒獎，也充分肯定了羅氏診斷中國對上海的經濟建設、社會發(fā)展、公益慈善、社會責任等方面做出的杰出貢獻。即使在全球經濟低迷時期，唯有中國政府宣布計劃在三年內對醫(yī)療衛(wèi)生投入1250億美元，看到中國政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的巨大投入，我們倍感振奮。上海作為一個國際化的大都市，不僅在經濟方面領先全國，同時在高科技引進、人才培養(yǎng)等方面都走在時代前列。羅氏診斷為身處這樣的有利環(huán)境而感到幸運。中國是羅氏診斷全球最重要的戰(zhàn)略發(fā)展地區(qū)之一，我將和員工們一起，再接再厲，繼續(xù)致力于將最先進、最新的診斷技術帶到中國，并為今后十年及未來政府改革進程中的每一步提供支持，履行我們對中國發(fā)展的長期承諾。”

碩果累累的中國戰(zhàn)略

2006年被任命為羅氏診斷大中華區(qū)總經理的黃柏興，曾就職于新加坡、馬來西亞、中國等亞太地區(qū)諸多市場。在艱難的全球經濟低迷時期，黃柏興帶領羅氏診斷中國創(chuàng)下年銷售額近40%增長的驕人業(yè)績，2010年羅氏診斷中國的業(yè)績是2000年時的20倍。公司連續(xù)五年從外高橋保稅區(qū)7000余家企業(yè)中脫穎而出，入選“外高橋保稅區(qū)經濟貢獻百強企業(yè)”。他本人也榮獲了“2010年上海綜合保稅區(qū)優(yōu)秀企業(yè)家”稱號。

黃柏興認為，這些成績源于他對于中國市場的深刻理解。作為羅氏診斷中國的掌門人，黃柏興以中國的市場需求為出發(fā)點，以患者獲益為原則，向羅氏總部提出因地制宜的發(fā)展戰(zhàn)略。羅氏診斷根據(jù)中國市場的特殊需求，以最快的速度把國際領先的、具有醫(yī)學價值的檢測項目引進國內，如應用于乙肝、丙肝、艾滋病血液篩查的核酸檢測（NAT）技術、應用于孕婦的孕早期唐氏綜合征篩查、應用于心衰的生物標記物檢測、監(jiān)測房顫患者用藥劑量的檢測、應用于骨質疏松治療的骨標志物檢測和用于乳腺癌患者的組織診斷檢測等。

“我們不僅把很多新的具有醫(yī)學價值的檢測帶到中國，同時配合各級醫(yī)院提高檢測質量與效率，實現(xiàn)最佳的治療效果。羅氏診斷通過幫助各大醫(yī)院的檢驗科量身定制實驗室解決方案，優(yōu)化實驗室操作流程，讓檢測結果更好地服務于臨床。”黃柏興先生指出，近年來，羅氏診斷通過引入目標任務自動化解決方案（TTA），提高了醫(yī)院的檢測效率，幫助醫(yī)院檢驗科為臨床提供精確、快速的檢驗結果，分擔了醫(yī)院的就醫(yī)壓力。同時，通過與獨立醫(yī)學實驗室建立戰(zhàn)略合作關系等策略，推動了獨立醫(yī)學實驗室在中國的成長，滿足中小型醫(yī)療機構對于檢測技術日益增長的需求，提升檢測行業(yè)整體水平。羅氏診斷還在中國醫(yī)療器械企業(yè)中首創(chuàng)了專業(yè)服務部，由工程師為客戶提供培訓、上門安裝、定期維護與維修等服務，深受客戶好評。

對未來的發(fā)展，黃柏興充滿信心。僅2010年，羅氏診斷中國就增加就業(yè)崗位近300個。未來三年，羅氏診斷中國的員工總數(shù)還將以每年20%的速度遞增。

沉甸甸的中國承諾

作為華僑，黃柏興積極投身中國的慈善公益事業(yè)，無論是羅氏兒童義走，還是志愿者服務等社會公益活動中都能看到他的身影。2008年四川汶川地震后，黃柏興號召員工募集了14.869萬元人民幣捐助災區(qū)；2009年首個羅氏診斷中國圖書館在安徽阜陽南塘小學開館……2003年設立的羅氏診斷獎學金已覆蓋了上海交通大學醫(yī)學院等12所高等院校，并計劃在不久的將來擴展到15所國內頂級學府。羅氏診斷也由于良好的企業(yè)公民形象被宋慶齡基金會《環(huán)球慈善》雜志社和CRF相繼授予“2010環(huán)球慈善企業(yè)獎”和 “2011中國杰出雇主”的稱號。

作為一個管理者，黃柏興指著他辦公室墻上的書法字匾“厚德載物”四個字說道：“這是我時刻在提醒自己的座右銘，管理，最終管理的是人心。我們力爭給每個員工搭建最好的平臺，營造積極向上、良性競爭、公開透明的環(huán)境，是我這個總經理最大的職責。”