移動圖書館擬成為信息中介

文/劉煒

移動圖書館擬成為信息中介

文/劉煒

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2010年中國手機(jī)用戶已超過7億，其中2億可以上網(wǎng)，預(yù)計2011年底手機(jī)上網(wǎng)用戶將超過PC上網(wǎng)用戶，到2014年全球有可能實現(xiàn)人均一部手機(jī)。手機(jī)覆蓋之廣，說明手機(jī)在人們的信息傳遞中扮演著一個不可或缺的角色。手機(jī)除了可以幫助人們克服時空的阻隔而無障礙地進(jìn)行溝通之外，在移動互聯(lián)網(wǎng)的支持下，還為人們帶來數(shù)字閱讀、上網(wǎng)沖浪等體驗。這一切使圖書館界人士在探索新服務(wù)模式的過程中產(chǎn)生了靈感——這就是移動圖書館。

隨著Kindle之類的eBook閱讀器和iPad之類的平板觸控電腦的普及，手機(jī)圖書館應(yīng)用可能會逐步退縮到強(qiáng)調(diào)無處不在、適應(yīng)小屏幕和便攜性、以獲取服務(wù)為主獲取資源為輔的模式，其服務(wù)項目和服務(wù)內(nèi)容可能會隨著業(yè)務(wù)模式的逐漸清晰而逐步標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

兩大動力催生移動圖書館

催生移動圖書館的動力來自兩個方面：業(yè)界的推動和讀者的需求。

除了圖書館自身的覺醒，即希望提供無所不在的服務(wù)之外，圖書館集成管理系統(tǒng)的提供商以及資源提供商（包括各類數(shù)據(jù)庫或電子出版物的出版發(fā)行商等）也都介入其中，這些利益相關(guān)者或者主要“玩家”都希望效果或效益最大化。

事實上，目前的推動力量主要來自業(yè)界，而用戶需求的推動力尚不明顯，但也不可忽略，主要是一些心存好奇的年輕讀者，他們無疑會是新技術(shù)、新產(chǎn)品的第一批體驗者。而圖書館在求變的過程中自然期待通過新技術(shù)來吸引他們的注意力，激發(fā)他們的閱讀需求和其他信息需求。

手機(jī)圖書館何時唱主角

雖然，移動圖書館在讀者面前常常以手機(jī)圖書館的面目出現(xiàn)，但并不等同于手機(jī)圖書館。一個突出的區(qū)別是，移動圖書館的終端設(shè)備可以是手機(jī)、電子書，也可以是PDA、平板電腦等。不過，手機(jī)圖書館的優(yōu)勢——移動通信覆蓋范圍廣泛以及手機(jī)的便攜性和普及性，奠定了其無可比擬的主角地位。

目前，手機(jī)操作系統(tǒng)平臺有集中化的趨勢，蘋果的iOS結(jié)合其App Store平臺和谷歌的Andriod開放平臺，逐漸趕超塞班和微軟WM系統(tǒng)，這幾大系統(tǒng)占據(jù)智能手機(jī)的大部分市場，在其上開發(fā)的各類應(yīng)用逐漸積累了豐富的類庫和工具軟件，界面、接口、模塊等也逐步標(biāo)準(zhǔn)化，有經(jīng)驗的開發(fā)人員越來越多，成本越來越便宜。隨著我國手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)突破4.5億，手機(jī)普及率迅速提高，其市場前景將很快超過傳統(tǒng)個人PC機(jī)，有人預(yù)測前者將比后者大十幾倍到幾十倍，因此前途不可限量。

以電子閱讀器和平板觸摸式電腦為代表的其他移動終端設(shè)備是一個從無到有的市場，剛剛起步，因此成長非常快，但整體規(guī)模沒有手機(jī)市場大。雖然蘋果公司的iPad現(xiàn)在一家獨大，但將來的市場應(yīng)該是呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢。

現(xiàn)有的手機(jī)圖書館服務(wù)，大多是通過短信和WAP方式，提供讀者基本的圖書館服務(wù)或資源信息（地址、開放時間、資源和服務(wù)介紹等），以及書目查詢、續(xù)借、預(yù)約等服務(wù)。

以電子閱讀器和平板觸摸式電腦為代表的其他移動終端設(shè)備是一個從無到有的市場，剛剛起步，因此成長非?？?。

以上海圖書館為例，它是國內(nèi)較早進(jìn)行手機(jī)圖書館和移動圖書館試驗的單位之一，早期采用SMS服務(wù)，目前除了提供一個具備書目查詢功能和服務(wù)信息介紹的WAP訪問入口（m.library.sh.cn）之外，還提供支持多種主流手機(jī)（包括HTC、Google、多普達(dá)、摩托羅拉、三星等）客戶端的電子書閱覽功能。上海圖書館最近又開發(fā)支持iPhone的專門應(yīng)用，讀者可在蘋果商店（App Store）中下載試用。

實際上，國內(nèi)外圖書館在手機(jī)圖書館的技術(shù)水平和服務(wù)項目方面應(yīng)該差不多。從整體上看，國外的移動圖書館也剛剛開始起步，基本方式有出借移動設(shè)備、提供全文閱讀等內(nèi)容，還沒有系統(tǒng)地建立能夠提供所有資源和完整服務(wù)的“移動圖書館”的案例。不過，國外圖書館的服務(wù)意識更濃厚，服務(wù)流程或界面設(shè)計更加人性化。從絕對數(shù)量來說，國外的移動圖書館也更多一些。而國內(nèi)大多還處在一種可有可無的輔助地位，大多是起到一定的宣傳效應(yīng)。

隨著Kindle之類的eBook閱讀器和iPad之類的平板觸控電腦的普及，手機(jī)圖書館應(yīng)用可能會逐步退縮到強(qiáng)調(diào)無處不在、適應(yīng)小屏幕和便攜性、以獲取服務(wù)為主獲取資源為輔的模式，其服務(wù)項目和服務(wù)內(nèi)容可能會隨著業(yè)務(wù)模式的逐漸清晰而逐步標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

兩大瓶頸與應(yīng)對

然而，移動圖書館的發(fā)展并不會順風(fēng)順?biāo)旧磉€存在諸多不足需要克服。

IT技術(shù)

圖書館行業(yè)在整個信息產(chǎn)業(yè)鏈和IT技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的相關(guān)業(yè)界中所占據(jù)的地位和能夠起到的作用是非常有限的，因此，技術(shù)自然而然成為移動圖書館在發(fā)展過程中無可規(guī)避的挑戰(zhàn)之一。比如，智能手機(jī)平臺的多種多樣，短信和WAP服務(wù)有著與生俱來的弱點等。再則，當(dāng)前的移動圖書館功能只能算是傳統(tǒng)數(shù)字圖書館功能的延伸，自身還沒有多少獨特的、采用移動技術(shù)的原創(chuàng)性的服務(wù)。

因此，移動圖書館應(yīng)該淋漓盡致地發(fā)揮移動技術(shù)的多維、多任務(wù)、多角度，無障礙，即時性和瞬時性，富媒體和多媒體，社會性，參與性，交互性，個性化等特點，在吸引讀者興趣的方面下足功夫，讓讀者得到傳統(tǒng)數(shù)字圖書館無法提供的新體驗。

目前，移動圖書館的服務(wù)設(shè)計，大多是基于圖書館現(xiàn)有的服務(wù)形式，探索新技術(shù)帶來的可能性，立足于把移動圖書館作為現(xiàn)有圖書館各類服務(wù)的延伸。具體來說，圖書館應(yīng)以最低廉的成本滿足用戶的閱讀需求（直接借閱并獲取原文），參考咨詢的需求（請圖書館員回答問題），享受圖書館基本設(shè)施和服務(wù)的需求（例如講座、會議、展覽信息，預(yù)約圖書，借閱手續(xù)等）以及進(jìn)一步獲得情報產(chǎn)品的需求（如手機(jī)報、專題簡報）之類。也就是說，圖書館現(xiàn)有的各種服務(wù)，都可以利用或結(jié)合移動設(shè)備的特點向用戶提供。

隨著移動服務(wù)的普遍開展，圖書館界會對用戶的移動需求有更深入的了解，從而設(shè)計和開發(fā)出豐富多彩、滿足各類不同需要的服務(wù)形式。

知識版權(quán)

與技術(shù)瓶頸相比，知識版權(quán)的制約是一個更大的問題：現(xiàn)有的知識產(chǎn)權(quán)體系與信息社會高速發(fā)展的不相適應(yīng)，造成了很大的阻礙作用。

數(shù)字時代信息常常是脫離具體的載體形態(tài)而傳播的，而圖書館的數(shù)字資源尚不能夠突破圖書館的圍墻，還必須與傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體一樣提供服務(wù)，這顯然是違背常理和不合時宜的，因此，圖書館“合理使用”的傳統(tǒng)界定受到太大的局限。而一些營利性的企業(yè)會鉆監(jiān)管不利的空子，圖書館反而無法開展適應(yīng)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的服務(wù)。

因此對圖書館行業(yè)來說，它只有通過主動出擊、積極應(yīng)對，在技術(shù)的應(yīng)用上成為先行者，在服務(wù)模式的試驗方面進(jìn)行大膽嘗試，才能夠使自己的聲音為人所知并被人重視。這就要求圖書館更新觀念，與時俱進(jìn)，積極進(jìn)取，而不能墨守成規(guī)，固步自封。

未來，移動圖書館的重點一定是在整合資源定向提供方面，以往作為信息資源的匯集地，現(xiàn)在應(yīng)該作為信息的中介和“看門人”。登錄因特網(wǎng)將成為家用電器的普遍功能，因此圖書館更有可能成為一類獨特的信息中介，與出版發(fā)行商一樣，需要考慮對其內(nèi)容進(jìn)行整合，對同樣的內(nèi)容采用多種形式發(fā)布和服務(wù)。

（作者單位為上海圖書館）