打造定制化解決方案平衡差異化市場需求

王勝陽

infoComm China 2011日前在北京國家會議中心盛大開幕，在這一視聽領域的年度行業盛宴上，智能家居無疑也成為行業關注的展會亮點。而美國快思聰更是在本屆展會上首次向業內發布了基于Android系統的軟件應用與一系列蘋果配套外設產品。在日漸升溫的智能家居市場上，以提供定制化解決方案來平衡差異化的市場需求也正成為快思聰未來在國內市場的發展方向之一。

記者：本次infoComm China展會上，美國快思聰有哪些新品與業內觀眾見面?

錢豐華：美國快思聰此次參展infoComm China展會，在智能家居領域主要展出了全新的Prodigy無線系統，這一系統非常適合應用在公寓式的家居環境當中。因為它是無線系統，即使在裝修好的住宅中，改造起來也是非常方便的。另外我們也推出了PROCISE系列的功放產品，它是應用在家庭影院中的專業功放。

記者：美國快思聰也是業界較早推出蘋果應用的廠商之一，本次展會上展出的Android系統應用與蘋果配套外設是否可以看作快思聰本次參展的智能家居亮點?

錢豐華：在iPad還沒有推出市場之前，美國快思聰便一直與蘋果公司都有合作，研發相關軟件和硬件產品的應用。此次，我們展示了對接蘋果的一些配套底座和與Android系統結合的軟件應用。今后，我們也會和黑莓、微軟等建立軟件或者硬件方面的應用合作，我們最終的目的是提供給最終客戶最新、最好和最開放的體驗。

記者：在今年快思聰的國內市場整體布局計劃中，對于智能家居方面的產品將會有怎樣的市場預期?相比較于去年，將會在哪些方面有所突破?

錢豐華：目前，就智能家居市場而言，在全國的發展已經是非常迅速。快思聰在華北、華東、華南三個地區針對每個區域市場都會有專門負責市場的人員為所有的銷售人員提供在智能家居市場和技術方面的支持。

我們在此方面會有專門的行業經理，我們不會直接針對一些項目開展，但是行業經理會支持到所有的銷售人員，一旦有智能家居方面的項目，我們就會去進行支持。我們會對所有市場上的產品和合作伙伴開展研究，目的是完善我們的解決方案，給予客戶最好的服務。

在市場定位方面，我們會分為兩步走：一是大力發展我們的工程商，就是我們的渠道；另外，我們會和最大的用戶一一地產商來建立戰略合作關系，如碧桂園、恒大這些比較大的地產商，我們已經有了初步的戰略合作洽談。

記者：目前國內的樓宇對講廠商在針對開發商進行的智能家居產品應用推廣的過程中，普遍遇到的一個問題是相關項目的智能化僅僅停留在簡單的標配層面，甚至止步于智能終端，缺少配套產品的應用，對此您如何看待?

錢豐華：當然，快思聰也不是和所有的地產商合作，畢竟智能家居應用在房地產領域還是剛剛起步。我們的合作伙伴需要具有超前意識，大多是與從事精裝修項目開發的地產商。與此同時，我們也會在這個市場上培育智能家居的概念，介紹快思聰在國外市場的成功應用案例，一步一步來讓他們看到未來的市場前景。在北京、上海、廣州和其他經濟發達的沿海城市，精裝房項目已經開始逐步增多，因為如果地產商要追求利潤高，則需要為客戶提供品質化的精裝房。從長遠看這一高端項目的精裝化趨勢會非常明顯，但目前就精裝房的比例來說，可能不超過10％。

記者：在目前的國內智能家居市場上，以酒店公寓為代表的商用需求與以別墅高端豪宅為代表的民用市場需求無疑覆蓋了大部分的市場空間，您如何看待這兩類市場的需求差異?

錢豐華：對于別墅來說，這類市場屬于“前裝”項目，用戶往往更注重于體驗，我們需要給他們提供更完善、更完整的方案。而地產消費，則屬于“后裝”項目，他們更注重于性價比，快思聰擁有多系列的產品，因此也能夠很好的滿足這兩種不同的市場需求。

記者：正如您之前所言，美國快思聰在界內較早推出了基于蘋果系統的操作軟件，使得iPhone、iPad等成為了智能家居控制終端的新選擇。對于目前在智能手機和平板電腦市場具有相當占有率的Android系統，快思聰將如何處理針對不同類別與不同品牌產品應用的問題?

錢豐華：我們針對Android系統的合作，主要是與Google公司的平臺合作，無論是三星、HTC還是摩托羅拉這些不同的品牌產品其實跟我們的關系并不大，我們只是在平臺上進行的合作。我們的界面是客戶下載的軟件是直接授權的，所有軟件的功能，我們都是根據客戶的需求定制的，并且用戶界面也是特別定制的，所以我們和不同的終端的合作并不是一個很大的問題。

記者：將影音系統與智能家居結合已成為國內智能家居市場發展的重要趨勢之一，快思聰將如何結合自身的產品優勢，做好未來的產品線布局推出更多適合市場需求的產品?

錢豐華：我們在影音室和家庭影院方面也推出了很多的解決方案，比如PROCISE系列、ADMS系列和Adargio系列的產品，我們可以提供給這些工程商非常多的選擇，從而工程商能夠將影音室的方案打造的非常完美。相信在未來，快思聰在此方面的合作前景是非常可觀的。

記者：由此可見，相關工程渠道在快思聰的發展過程中也發揮了很大作用，快思聰在國內選擇合作伙伴方面有哪些相關的要求和標準?

錢豐華：在選擇合作伙伴方面，快思聰并沒有很定性的要求。當然，我們在追尋合作伙伴中，會有一系列的培訓和溝通過程。只要是真心經營快思聰產品的商家，我們都真誠歡迎，而且我們會為合作伙伴提供非常完備的培訓。我們也有很多成熟的合作伙伴，我們可以把具備不同優勢的伙伴整合到一起，共同合作。

記者：控制領域一直以來都是快思聰的優勢所在，考慮到民用市場的功能需求和用戶體驗，以及國內市場不同于歐美市場的需求特點。快思聰針對國內家庭用戶市場，將會如何豐富和完善配套產品線?

錢豐華：快思聰從有市場需求開始，已經開始涉及智能家居領域，只不過早期產品主要集中在國外市場。近幾年來，開始逐步涉及國內智能家居市場。之前是政府的中控項目應用的比較多，其實快思聰從一直以來都有在智能家居領域研發新的產品，包括面板、新的觸摸屏，例如我們銷量最好的6X系列就是非常適合應用在家居的，設計上融入了人體力學原理，用戶拿在手上是非常舒適的，我們所有的產品都是考慮到這一點，并不是單純的獨立開發。

記者：隨著消費電子終端的日趨多樣化，相關操控軟件在未來智能家居市場的重要性也開始日漸顯現，快思聰對此如何看待?

錢豐華：在軟件方面，我們有專門的團隊，根據客戶的需求做定制化設計。產品方面，我們每個季度都會和美國公司進行溝通，將我們的客戶信息反饋給他們，他們會針對我們的市場做一些改進研發，像一些國際版本，就是給我們為亞洲客戶所提供的。每個人的習慣都不同，快思聰最大的優點就是每個界面不是固化的，都是根據客戶的需求來修改。