菲斯曼中國策

◎ 本刊記者 張光明 陳桂龍

作為世界領先的供熱系統制造商德國菲斯曼集團，于4月8日在北京舉辦了其進入中國市場十年新聞發布會。菲斯曼集團全球總裁及首席執行官馬丁·菲斯曼博士(Dr.Martin Viessmann)、北京菲斯曼供熱技術有限公司總經理迪策先生(Mr.Torsten Dietze)、菲斯曼銷售執行副總裁(西半球)漢斯-約阿西姆·佩茨先生(Mr.Hans-Joachim Pez)和北京菲斯曼供熱技術有限公司銷售總監伍彬先生出席了發布會。

作為歐洲著名的采暖集團，其產品在迪拜、北京奧運會、上海世博會上被廣泛使用。其家族式企業經歷百年發展而壯大，其成功秘訣是什么？

創 新

菲斯曼在歐洲是一家非常大的采暖集團，產品集中在采暖行業，包括鍋爐、熱泵、太陽能等。從1998年進入中國市場起菲斯曼就引領這個行業進步的趨勢。自1997年開始從燃煤鍋爐向燃氣鍋爐轉換，這時候菲斯曼占的市場份額是非常大的。從1999年以后到2003年更換期的時候，菲斯曼在進口產品的份額中所占比例達到了50%。

在應用和設計方面菲斯曼把德國的采暖意識和對整個系統的想法帶到了中國，從2004年開始，把分戶采暖從原來只有在北方樓盤使用推廣到南方，推廣到每一個用戶家中。這時的市場有兩種變化，一種是北方，大家對分戶采暖的不接受到接受，以及南方對采暖從不需求到需求，這是比較大的變化。

全世界已經進入到一種可再生能源和對化石能源的替代，所以菲斯曼從2008開始加大投入，在中國把采暖市場引入到可再生能源為主的市場，包括對化石能源更加完善利用的形式，即冷凝鍋爐和太陽能產品以及地緣熱泵產品的推廣。

“2008年北京奧運會奧運村使用的菲斯曼環保的冷凝鍋爐；上海世博會中國館用的也是菲斯曼的產品；香港迪士尼用的大型鍋爐。這些都是對菲斯曼品牌的認可。”菲斯曼集團全球總裁及首席執行官馬丁·菲斯曼博士說。

作為在歐洲市場領先的太陽能產品品牌，菲斯曼不僅在德國市場是太陽能產品的領先者，在法國、西班牙和波蘭同樣是領頭羊。盡管在華銷售額仍遠遠低于它在歐洲的業績，但這家德國制造商相信，中國市場的增長速度將繼續領先歐洲，自己在華的銷售規模會變得越來越大。北京菲斯曼公司銷售總監伍彬4月8日在接收采訪時介紹說，盡管價格高于中國同行三到四成，但在過去五年間，這家德國供熱系統制造商的在華銷售額年均增速還是超過了30%。

“不斷壯大的中產階級隊伍，正在增強中國市場的購買力，這些不僅為西方廠商創造了不斷增長的需求，也刺激了我們對華的技術轉移速度甚至全球技術、產品的創新。”菲斯曼集團全球總裁及首席執行官馬丁·菲斯曼博士說。

馬丁·菲斯曼介紹，在中國，菲斯曼最核心的產品有三大塊：第一個是家用壁掛鍋爐，家用壁掛鍋爐當中菲斯曼作為環保的一個產品就是冷凝式的家用壁掛鍋爐；第二是太陽能利用熱產品的功能。它不僅僅是提供生活熱水，也提供供暖功能；第三是非常環保的水箱。

可持續發展

在全球供熱領域里，菲斯曼是一家非常環保的綠色企業。企業核心文化中重要的一點就是，在滿足當前需求的同時，又不對后代的基本生存環境造成危害，給人們提供溫暖舒適的同時做到環保。在其德國總部的生產車間里，包括電腦機房里計算機運轉時產生的余熱，菲斯曼都將它回收給大樓供熱。2009年，菲斯曼德國總部獲得了德國總理默克爾親自頒發的“最佳可持續發展廠家”大獎。2010年獲得了德國經濟部頒發的“環保企業”獎牌。

“節能減排、可持續發展是世界大趨勢，如今，我們的企業在中國也遇到了好的時機。十二五新規劃的出臺就是一個信號。”北京菲斯曼供熱技術有限公司總經理迪策說。新的5年規劃中包括兩大領域的大型計劃。一個是出口型的經濟形態轉換為擴大內需。繼續構建國內消費市場。第二個領域的大型計劃就是增加新型能源包括可再生能源的生產，提高化石能源利用效率。按照十二五計劃，今后五年內單位國內生產總值(GDP)能耗和二氧化碳排放分別降低16%和17%，非化石能源占一次能源消費比重提高到11.4%。到2015年，可再生能源的比例從目前的8.3% 至少要增長到12～13%。可再生能源中，長遠來看太陽能有很好的發展前景。因為太陽能作為新興能源與傳統能源互相補充。“面對不斷增長的市場需求，包括菲斯曼在內的西方廠商正在研發針對中國的新產品，并陸續在華設立研發中心。我們一直在努力讓不可再生能源的供熱效率最大化。比如菲斯曼燃氣壁掛爐，就是使用很少的天然氣就達到舒適的溫度，安全高效。非常符合中國消費者時下推崇的‘低碳生活’標準。”

馬丁·菲斯曼介紹了菲斯曼集團在節能環保方面的舉措。

“為了有效地利用現有的能源儲備，減少二氧化碳的排放量，德國阿倫多夫總部工廠建立了一套具有前瞻性的體系，以提高效率并應用在節能設計中。近幾年來菲斯曼購買了很多土地并在這些土地上建立了所謂的短周期輪作種植園。種植園的樹木可以在三年內收獲，然后加工成燃木原料或木托。除此之外，菲斯曼還在工廠旁邊安裝了一個沼氣裝置，旨在未來幾年可再生能源的使用能夠滿足阿倫多夫地區所有的能源需求。菲斯曼員工也為保護環境制定了目標，全球范圍內的銷售分公司都實行無紙辦公，垃圾區分嚴格，生產過程中產生的剩余材料也進行有效的再利用。這一規劃名為‘Vitotop’，目的在于不斷完善工作程序，避免不必要的浪費。”

“效率至上”方案目前是菲斯曼制造廠可持續發展戰略的核心，全面地考慮到氣候保護、自然資源的有效利用和招商引資等因素。這一典型方案不僅提高了制造過程中的人力和材料效率，還提高了生產商和用戶的能源利用率。通過這一方案節約了40%的化石能源，二氧化碳的排放也減少了三分之一。

以技術為先導

菲斯曼集團是一個成功的家族企業，1917年由集團創始人約翰·菲斯曼博士創立于德國北部的霍夫。隨著工廠的快速發展后遷至阿倫多夫，即現在菲斯曼集團總部所在地。經過近百年的穩定發展，現今已傳承至第三代企業掌門人馬丁·菲斯曼博士。今天菲斯曼集團年銷售額約17億歐元，在全球62個國家有15個工廠，34家子公司，120個銷售分公司。

“菲斯曼追求的是一種技術領導者，它在選用產品和技術的時候，第一步的根據并不是成本，而是技術。這也是為什么在德國菲斯曼能夠長期地保持它家族性的產業。”馬丁·菲斯曼說。

馬丁·菲斯曼介紹，在國外，家族企業不容忽視，原因是他們在全球企業中占比例舉足輕重。至今，全球95%以上的企業是中小企業，而中小企業的95%具有家族企業性質。全球眾多大企業興起的起點就是家族企業。如福特、摩托羅拉、IBM、沃爾瑪、松下、豐田等等，它們經歷了數十年甚至上百年的發展，都相繼進入世界500強之列，如今仍在不斷發展壯大。此外，家族企業持續發展的活力不可低估。比如亞洲100家最大上市公司中有40家是家族企業出身。世界500強跨國公司中，也有175家仍是家族企業。“在德國，家族性生產企業經營得好不會被賣掉，因為它每年有非常可觀的營業額。菲斯曼，尤其是這十年來從整個全球化開始，每年以百分之幾的增長，到現在每年銷售將近20億歐元的產品。這個產品雖然在德國算是中等規模的家族企業，但是它是非常良性的家族企業，德國人最自豪的是我就職的這個企業是一個家族性企業，并不是上市公司，他們對工作在這種企業是非常自豪的。”

談到中國家族企業與外國家族企業最大的區別時，馬丁·菲斯曼說，中國的家族企業靠的是繼承和壟斷，而外國的家族企業靠的是管理，中國家族企業不管下一代有多少能力就讓其繼承，而外國的家族企業會讓下一代先去進修學習，然后進入家族企業從最底層做起，讓其明白工人的辛苦，使他懂得如何管理，所以中國的家族企業做不過外國的家族企業。