領導與管理之差異及非權力影響力的培養

□席鎖柱

領導與管理之差異及非權力影響力的培養

□席鎖柱

領導與管理是兩種互不相同而又互為補充的行為體系，各有自己的功能和特點。領導是在領導者和追隨者之間的有影響力的一種關系。領導意味著影響力，它產生于人群中，人們期望會發生重要的變化，并且這種變化反映了領導者和追隨者的共同目標。管理是指負擔對他人的工作進行計劃、組織和控制，以期實現組織目標的活動。管理者注重權力影響力，而領導者注重非權力影響力。管理者影響力主要是來自于他們所處的職位和組織所賦予的正式權力，領導者可以不運用正式權力而以自身非權力影響力和魅力來影響他人的活動。

領導 管理 差異 非權力影響力

領導與管理是兩種互不相同而又互為補充的行為體系，各有自己的功能和特點。在日趨復雜、變化無常的社會環境中，兩者都是取得成功的必備條件。

一、基本概念的理解

關于領導者與管理者的爭論由來已久，一直以來在工作中二者常常被混淆。領導意味著影響力，它產生于人群中，人們期望會發生重要的變化，并且這種變化反映了領導者和追隨者的共同目標。影響力是指人們之間的這種關系不是消極被動的，這個定義還隱含著這種影響力是多方面的意思。領導就是促使人們為了一個共同的理想走到一起來的影響力，因此，領導就意味著人們之間為了更好的未來而改變的影響力。領導是與管理所包含的書面工作和制定計劃不一樣的活動。管理是指在組織中從事管理活動、擔負管理職能，即負擔對他人的工作進行計劃、組織和控制，以期實現組織目標的活動。管理者是被任命的，他們擁有合法的權力進行獎勵和處罰，其影響力來自于他們所處的職位和組織所賦予的正式權力。領導者則可以是被任命的，也可以是從一個群體中產生出來的，領導者可以不運用正式權力而以自身影響力和魅力來影響他人的活動。理想情況下，管理者應該同時就是領導者。

二、領導與管理的差異

領導和管理對組織績效都十分重要。我們分別從組織績效的幾個方面分別進行比較。

首先，指導上的差異。雖然領導和管理都與為組織指明方向相關，但是它們有所不同。管理側重于為獲得特定的結果而制定詳細的計劃和日程安排，然后分配資源以完成計劃。管理注重細節控制。領導則要求創立一個可以激發興趣的未來愿景，并制定長期戰略為實現該愿景進行相應的改變。領導注重全局把握。總之，管理關注底線和短期結果，領導則注重愿景和長遠的未來。

其次，協作上的差異。管理需要搭建框架來完成計劃，之后用員工們填充這個框架，然后制定相應的政策、程序和系統來指導員工，并且監督計劃的實施。管理注重組織、調配、指導、控制、建立界限。領導則與交流和溝通組織的愿景有關，它發展出一個共有的組織文化和一套核心價值觀，從而把組織引向渴望的未來。領導注重營造共享的文化和價值觀，幫助他們成長，打破界限。管理者常常根據專長和職能建立部門和層級關系等界限將他們分隔開來。領導者則打破界限，這樣一來，人們就可以知道其他人在做什么，可以更好地協作，并且能感受到集體感和平等感。領導者用組織應該是什么樣子和為什么應該是這樣的寬泛思想來團結人們。領導者鼓勵人們擴充他們的想法和能力，為他們的行為承擔責任。

再次，關系上的差異。管理關系是建立在正規的授權基礎之上的，在管理過程中多為表現出強制性，管理注重目標，重視職位權力，角色是老板。而領導則是建立在人與人之間的相互影響之上的一種關系。領導依靠的是影響力，強制行為就不大可能發生，追隨者被授予自主決策的權力。領導努力使工作富有刺激性和挑戰性，引導員工而不是逼迫他們向目標邁進。組織中的權力是管理力量的源泉，而領導的力量則產生于領導者的非權力影響力和個人魅力。力量源泉的不同正是管理和領導的主要區別之一。領導注重人力資源，重視個人影響力，角色是教練、仆人。

第四，個人品質上的差異。領導不僅僅是一套技巧，它依賴于許多微妙的個人品質，雖然難以觀察但卻相當有力。這些個人品質包括熱情、誠實、勇氣和謙遜等。管理注重在感情上保持距離，頭腦要清醒，以表達命令為重，對組織有深刻洞察力；而領導則是將自己與他人在情感上拉近。領導注重感情，重視開放思維，善于傾聽交流，善于革新，對自我有深刻洞察力。在領導存在的地方，人們會成為共同體的一部分，感受到他們正在為值得為之奮斗的事情而努力。管理是提供答案和解決辦法；領導則是傾聽他人的意見，相信他人及向他人學習。

第五，結果上的差異。管理和領導之間的不同使得它們會產生不同的結果。管理能夠帶來一定程度的穩定、可預見性、有序和效率，保持穩定。領導卻在很大程度上造就了變革甚至巨變。領導就是不斷質疑和挑戰現有的狀況，取締那些過時的或無結果的東西，從而去接受新的挑戰。好的領導會帶來非常有價值的變革。因此，雖然好的管理是組織實現當前目標所必須的，但好的領導卻是帶領組織邁向未來所不可缺少的。

三、領導者非權力影響力的構成要素

管理者注重權力影響力，而領導者注重非權力影響力。構成領導者非權力影響力的因素是多方面的。首先，品格因素。品格因素包括領導人的道德品質、人格、作風等，它反映在領導人的一切言行之中。優秀的品格會給領導人帶來巨大的影響力，使人產生崇敬感，而且能吸引人，促使人去模仿。無論多么出色的領導人，倘若在品格上出了問題，那他的影響力就會蕩然無存。其次，能力因素。一個有才能的領導會給群體帶來成功的希望，使人們對他產生一種敬佩感。敬佩感是一種心理磁石，它會吸引人們自覺地去接受影響。再次，知識因素。知識就是一種力量，是科學所賦予的力量。一個領導人如果具有某種知識專長，他便會對別人產生更大的影響力。第四，感情因素。感情是人對客觀事物（包括人）好惡傾向的內在反映。人與人之間建立了良好的感情關系，便能產生親切感。在有了親切感的人與人之間，相互的吸引力越大，彼此的影響力就越大。這些構成要素相互依存、相互影響、相互促進、相得益彰，形成有力的非權力影響力。

四、領導者非權力影響力的要點

現代領導科學理論認為，領導的主要功能是影響力。領導者的影響力，是領導者有目的、有成效地影響、控制和改變被領導者的意志，實現領導目標的能力。它包括權力影響力和非權力影響力兩部分。權力影響力是領導者憑借授予的職權，對被領導者做指示、下命令而產生的一種強制影響力。領導者的非權力影響力，是指領導者在實施領導的過程中，不因職位、權力的作用，而靠領導者的自身素質和人格魅力影響被領導者的心理和行為的一種能力，是領導者憑借個人的品德、能力、知識、情感等素質對被領導者產生的非強制性影響力。這種影響力能超越職位和時空，即使領導者不在位，其感召力、吸引力也依然存在。

領導者如何發揮非權力影響力，筆者認為應注意把握好以下幾點。首先，要堅定信仰。人格的美與丑，在不同歷史時期有不同的內涵。信仰是人格的重要組成部分。信仰是認知、情感和意志的有機統一體，是在社會實踐活動中，對以事物發展規律的正確認識為基礎的思想見解或理論主張的堅信不疑，并身體力行的心理狀態和精神狀態。目前，領導者應時刻踐行社會主義核心價值體系，迷而不亂，搖而不動，把好航向、掌好舵。這樣，領導者就在下屬面前樹起了一桿旗，為下屬所仰望。其次，要德才兼備。作為身處一定職位的領導者，只有具備與“位”、“權”相稱并高出他人一籌的品德才華，才能使自己成為一塊磁鐵，成為一個中心，在周圍形成一個磁場，使下屬歸附。再次，要沉著果敢。領導者是一個組織的主心骨，在復雜的局面前，要從容不迫，指揮若定；危難時刻，多謀善斷，不失時機，轉危為安，化險為夷。這樣，下級和群眾就會心向神往。第四，要胸懷寬廣。領導者既要能容他人之短，更要能容他人之長；既要能容他人之過，更要能容他人之功；既要能聽順耳之言，更要能聽逆耳之辭；既要能容親近之人，更要能容異己之士。這樣，干部群眾才會心心相印，風雨同舟。

總之，領導者非權力影響力的提高，能使領導由“權力型”領導變為“魅力型”領導，并彌補權力影響力的不足，使領導者手中的權力行使由消極、被動接受變為積極、主動接受，從而使權力的運作更順暢，更有效，隨之而來的是業績的提高。

責任編輯：周振國

席鎖柱，內蒙古農業大學人文社會科學學院教授。