涉外導(dǎo)游人才培養(yǎng)策略

□文/劉 娟1 張俊杰2

涉外導(dǎo)游人才培養(yǎng)策略

□文/劉 娟1 張俊杰2

從我國旅游從業(yè)人員狀況看，一方面目前旅游從業(yè)人員素質(zhì)不高，旅游專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力、工作適應(yīng)能力低，學(xué)生就業(yè)困難；另一方面旅游人才市場短缺，各類旅游專業(yè)人員奇缺，涉外導(dǎo)游人才尤為短缺，在一定程度上阻礙了我國旅游業(yè)發(fā)展。旅游業(yè)已成為我國非常重要的產(chǎn)業(yè)，中國要成為旅游強國，就必須有一大批高素質(zhì)的涉外旅游專業(yè)人才。

涉外導(dǎo)游；人才培養(yǎng)；實踐與操作

一、涉外導(dǎo)游職業(yè)特點

什么是導(dǎo)游？“導(dǎo)游”這一詞來自于英文的Tour Guide，根據(jù)美國《住宿、旅行和旅游詞典》，tour guide是指“領(lǐng)有執(zhí)照并受雇帶領(lǐng)旅行者在當?shù)赜^光旅行的人。”“依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游員是指取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，運用專門的知識和技能為旅游者組織、安排旅行和游覽活動，提供向?qū)А⒅v解和旅途服務(wù)的人員。”

根據(jù)所使用的語言，可以把導(dǎo)游員分為中文導(dǎo)游員和外語導(dǎo)游員，中文導(dǎo)游員主要針對國內(nèi)和港澳臺市場，使用中文進行整個游程的講解；外語導(dǎo)游員（又稱涉外導(dǎo)游）主要針對入境旅游市場（除港澳臺外），使用入境國語言進行整個游程講解。天津商業(yè)大學(xué)李志剛認為，作為國際化導(dǎo)游人才，應(yīng)具有以下特點：一是具有廣闊的國際視野；二是通曉國際旅游業(yè)基本規(guī)則和慣例；三是具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力；四是熟悉、尊重有關(guān)國家和地區(qū)的文化；五是具有較強的跨文化溝通能力。……