高校圖書館知識(shí)服務(wù)管理研究

□文/羅麗華

高校圖書館知識(shí)服務(wù)管理研究

□文/羅麗華

本文從高校圖書館實(shí)施知識(shí)管理的必要性等方面，闡述高校圖書館的知識(shí)管理以及應(yīng)采取的策略。

高校圖書館；知識(shí)服務(wù)；管理

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)成為重要的資源。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和知識(shí)管理的興起對(duì)高校圖書館工作提出了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了機(jī)遇。高校圖書館應(yīng)該抓住這一機(jī)遇，改變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)管理的研究和應(yīng)用。在知識(shí)管理的保障下，實(shí)現(xiàn)由信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。構(gòu)建高校圖書館知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供全面的、專業(yè)化和個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。

一、高校圖書館知識(shí)管理

學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)管理眾說(shuō)紛紜，知識(shí)管理是以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為目標(biāo)的基本觀點(diǎn)是不容置疑的。知識(shí)管理要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，運(yùn)用集合的智慧，贏得競(jìng)爭(zhēng)。

高校圖書館知識(shí)管理指應(yīng)用知識(shí)管理理論與方法，合理配置和使用圖書館各種資源，充分滿足用戶不斷變化的信息與知識(shí)需求，并提升高校圖書館的各項(xiàng)職能和更好地發(fā)揮其作用的過(guò)程。它既包括為了提高服務(wù)效益工作內(nèi)容上的知識(shí)管理，又包括提高自身管理效率組織管理上的知識(shí)管理。

二、高校圖書館知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容

高校圖書館知識(shí)服務(wù)可以分為兩個(gè)方面：

（一）高校圖書館最基本的服務(wù)。……