基于工學結合模式下高職實習學生心理問題的思考

許平友

（常州機電職業技術學院 汽車工程系，江蘇 常州 213164）

基于工學結合模式下高職實習學生心理問題的思考

許平友

（常州機電職業技術學院 汽車工程系，江蘇 常州 213164）

高職實習學生突然面對全新的學習、生活、工作、人際環境等，難免產生各種各樣的心理問題，而目前高職院校對學生心理健的咨詢、教育大多僅限于在校生，校外實習學生的心理指導則相對欠缺。因此，幫助緩解和解除實習學生的心理困惑，是當前高職教育的重要內容，越來越受到學校、社會的普遍關注。

實習學生；心理；企業；高職

頂崗實習是高職院校教學的重要環節，在人才培養過程中，各高職院校大多采用半年到一年的企業頂崗實習方式，它是學生將所學的基礎理論知識及專業技術知識與實際應用相結合的實踐過程，是培養學生的職業道德、職業素質和職業能力的重要途徑。但是，由于高職學生在校學習、生活時間相對縮短，突然轉向社會，面對全新的學習、生活、工作、人際環境等，他們難免會產生各種各樣的心理問題，如經常離崗、脫崗、轉崗現象，人際關系差，厭倦工作，有的甚至出現心理疾病等［1］。這些問題既影響了學生的身心健康，也妨礙了實習工作的順利完成。而目前高職院校對學生心理健康的咨詢、教育大多僅限于在校生，校外實習學生的心理指導則相對欠缺。

因此，調查、分析、研究校外實習學生在頂崗實習過程中出現的各種心理問題，幫助緩解和解除實習學生的心理困惑，是當前高職教育的重要內容，越來越受到學校、社會的普遍關注。

一、頂崗實習過程中實習學生容易出現的心理問題及其危害

（一）企業適應問題

一些大學生過慣了學校自由自在、無憂無慮的生活，突然走向社會、走進企業，面對全新的企業環境、公司的各種規章制度、新的人際群體、新的任務分配等，茫然不知所措，出現焦慮、煩躁、情緒波動大、壓力大等心理現象。部分同學經過一段時間的調適，能逐漸適應和接受，一些同學則會離崗、脫崗、轉崗，經常的離崗、脫崗、轉崗導致企業對實習學生的信任度下降，學生自己也無法學到實際的知識與技能。

（二）頂崗實習本身的認識問題

部分同學把頂崗實習與正式就業混為一團，不知道頂崗實習是完成學業、提高知識技能的重要組成部分，認為實習即工作，把崗位分配、工資待遇、環境好壞放在第一位，非大城市不去、非大企業不去、非高工資待遇不去等，“三非”使部分學生心理過于浮躁，一旦“工作”不理想就急于“跳槽”換崗，工作無法穩定等；有些學生認為實習不實習無所謂，正好利用實習期間好好放松一下，等有了畢業證再好好工作，他們甚至在實習期間賦閑在家或躲在出租房、網吧整天上網，消磨時光等，致使學校實習指導老師無法與其聯系和指導，學生也不可能學到系統、過硬的專業知識與技能，更無法順利完成實習任務。

（三）企業與專業的認識不足

現實的企業制度、工作任務，所學專業知識不能立即完全應用于實踐，讓一些學生感到理想與現實的落差較大，容易產生失落、自卑心理。一方面，由于之前對企業制度、企業文化、企業任務了解較少，遇到技術性等難題又不知如何請教解決，致使部分同學出現自卑、消極心理；另一方面，企業與專業的落差讓一些同學產生失落心理，如：學汽車維修的同學去洗車、打蠟等，學機械自動化的去做銷售等，涉及專業知識方面的內容甚少，且任務重待遇少，有些同學對自己所學的專業產生了懷疑，有的實習生在實習期間不明白自己做了什么，學到了什么，實習結束后又該做什么，處于一種失落、迷茫狀態。

（四）依賴心強，獨立性差，攀比心重

現在的大學生多為90后學生、獨生子女，家庭關照呵護較多，自我獨立性較差，伴隨一大批90后學生不斷走進企業，一些學生實習無需自己聯系、應聘，家長已經為其安排好，工作后一旦發現不理想或比不上其他同學工作好，就會自動放棄眼前工作，等待家里重新“安排”。這些學生往往心高氣傲，自高自大，既希望找到自己理想的崗位，自己又無能力去找，一味地依賴家庭，形成一種惰性心理，需要學校、家庭及時關注引導。

（五）工作壓力大，心理輔導欠缺

目前高職院校對學生心理健康的咨詢、教育大多僅限于在校生，校外實習學生的心理指導則相對欠缺［2］。企業實習學生面對繁重的工作壓力、復雜的人際關系等問題，無法進行溝通和及時宣泄，很容易產生各種心理問題，如不及時解決則直接影響學生實習的效果；有些學生因個人性格、企業管理欠缺等原因，與企業發生矛盾或糾紛，產生對企業、甚至實習本身的厭惡、仇恨心理，需要及時協調與引導。

二、頂崗實習過程中實習學生心理問題的原因分析

（一）主觀因素

在校外實習期間，學生由在校期間單純的學生角色突然轉換為企業員工、服務者、學徒、學生等多種角色，致使許多實習學生非常不適應。同時，由于實習生自身個性特征存在很大的差異，加之對頂崗實習的認識不足，對企業制度、企業文化的不認同，對自己專業知識與技能的認知缺陷等，當突然面對全新的學習環境時，難免會出現多種心理問題。

（二）客觀因素

1.學校教育。目前一些大學生到高職院校后就存在自卑心理等多種心理問題，且工學結合模式下高職院校學制短、技能訓練任務重，隨著學習生活由校園突然向社會轉變，難免產生各種心理問題。而目前高職校外實習學生的心理健康的咨詢、教育則相對較少，致使部分校外實習生心理問題得不到及時疏導，嚴重影響了頂崗實習的順利完成，日益受到高職院校的關注。

2.企業管理。一些企業對實習生缺乏完善具體的管理體制，除了簡單、重復的工作任務外，學生學習、生活等其他方面不管不問，讓實習生有種被遺忘、不重視的感覺，同時，部分企業管理人員素質參差不齊，工作思路、方法、態度各異，往往不顧及實習生的心理感受，容易產生各種抵觸現象；另一方面，為追求企業利益的最大化，有的企業存在用工問題，如工資待遇低、勞動強度大、工作時間長等，把實習生當作廉價的勞動力，不關心他們的身心健康，甚至個別企業當實習生在企業出現了人身傷害等事故后，相互推諉，深深傷害了實習學生的心理，直接影響了頂崗實習的順利進行。

3.家庭教育。由于每個學生家庭環境存在一定的差異，他們所接受的教育影響也存在很大的差別。有的家庭因為經濟困難希望孩子盡早找一個報酬高、待遇好的工作，以減輕家庭負擔；有的家庭條件較好，擔心孩子在外吃苦受罪，主動為孩子尋求環境好、專業不對口的崗位等，頂崗實習也失去其應有的意義；有的家庭則功利主義嚴重，強調工資待遇，忽視了專業對口、技能的鍛煉等，因此，高職學生在實習過程中會出現各種各樣的矛盾，引發多種心理問題。

三、頂崗實習過程中實習學生心理問題的對策思考

頂崗實習是一門綜合實踐課程，它由學校、企業、學生三方共同參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習內容多樣化等特點［3］110。因此，我們要在掌握學生實習的各種特點，調查、分析、研究實習生在頂崗實習過程中出現的各種心理問題，積極主動幫助緩解和解除實習生的心理困惑，使學生在“做中學”和“學中做”模式中培養職業技能，增強職業適應性，保證學校教育與用人單位需求的順利接軌，實現順利就業。

（一）宣傳動員教育，搭建心理橋梁

學生頂崗實習之前，循序漸進地向學生進行相關的心理健康知識教育、就業創業引導等，培養學生良好的實習心態，通過大學生心理健康課程、就業、創業指導、優秀畢業生交流、法制講座等系統的宣傳教育，讓學生提前了解實習的相關內容，做好實習的心理準備。同時，利用有利的地理優勢，安排學生參觀附近企業、公司、讓學生親身感受企業實景，熟悉企業環境；鼓勵、推薦學生利用節假日到對口企業做兼職，接收企業制度、企業文化的熏陶，增加企業與學生之間相互了解與溝通等，增強學生適應能力。

（二）增設溝通渠道，及時心理指導

頂崗實習期間，學校要不斷加強實習學生的心理指導，學校校企辦、實習指導老師、專業教師等要定期深入企業，與學生進行面對面的溝通、座談，了解實習學生的各種情況，幫助學生解決實習中存在的各種心理問題；建立信息聯絡員制度，在學生實習相對集中的城市或區域，每個班級相應設立一名信息聯絡員［4］，幫助了解本班本城市或區域學生的基本情況，通過與班級信息聯絡員的經常溝通交流，掌握學生的各種心理動態，及時有針對性的開展心理輔導；實習指導老師、輔導員等積極組織指導實習學生黨團組織活動，利用節假日組織本區域的黨員、團員開展一些積極有意義的活動，如同學聚會、郊游、棋類比賽等，在活動中放松溶解學生的心理壓力與問題，提高學生心理素質；開設實習學生心理咨詢與聯絡專線，通過QQ、短信、電話、來校現場咨詢等，增加學生心理咨詢的渠道等，幫助有心理困難的同學及時解決心理問題；充分利用學校的短信平臺、網絡平臺，加強學生心理疏導和教育，通過信息溝通、友情提示、幽默小故事等及時向學生傳遞學校的問候和聲音，提高了學生的歸屬感，也增加了學生與學校之間的溝通。

（三）加強隊伍建設，保障心理穩定

實習指導老師要經過一定的心理學知識培訓，掌握基本的心理知識和心理咨詢技巧，同時，加強實習指導教師過程考核、實效考核（如企業反饋、學生問卷與座談等），讓老師真正走進學生中去溝通交流，及時了解學生心理狀態，幫助學生處理遇到的各類心理問題；根據企業實習學生多少聘請經驗豐富的優秀企業員工當實習指導教師，幫助實習學生解決工作、學習、人際等方面的各種問題，真正使實習成為學生掌握技能、適應社會、提高素質的校外課堂。

（四）建立應急機制，防范心理危機

剛踏入企業，對企業的各種規章制度、工作流程與工作方法了解不足，學生在企業實習存在一定的風險，如人身傷害、交通安全、與企業產生的各種糾紛等，都需要及時了解、解釋與處理；遠離家庭、學校、同學，面對紛繁的外部世界與繁重的工作壓力，部分同學容易產生各種嚴重心理問題，需要及時發現、及時解決；同時，學生剛踏入社會，法律知識淡薄、容易產生沖動，使問題處理麻煩等，需要得到學校的及時幫助，使他們各種心理問題得以有效解決，實習任務順利完成。

［1］王瑩華，許文彬.高等職業學生頂崗實習心理問題誘因及對策分析［J］.校園心理，2011（4）.

［2］裴智民.高職院校實習生容易出現的心理問題及其原因和對策［J］.河南科技學院學報，2010（10）.

［3］吳建新.高職院校頂崗實習學生學業管理問題探討［J］.職業圈，2007，5（20）.

［4］陳友放.高職新生易出現的心理問題矯正策略［J］.職業技術教育，2009（26）.

G47

A

1671-8275（2011）06-0039-02

2011-10-04

許平友（1973-），男，河南商城人，常州機電職業技術學院汽車工程系講師，馬克思主義理論與思想政治教育專業碩士研究生。研究方向：大學生思想政治教育、國際關系。

責任編輯：訾興建