古丈多措并舉做好信訪服務機手

■ 楊正武

古丈縣農機局把信訪工作作為轉變干部作風、密切聯系和服務農機手的一個重要抓手，多措并舉著力解決農民群眾關心的問題，取得了很好成效。一是明確工作職責。實行黨政“一把手”負總責，分管領導主抓，確定專人具體抓，各自負責處理和解決本業務范圍內的信訪事項，做到事事有人抓、時時有人抓。二是健全制度嚴格考核。建立健全了《群眾來訪接待辦理制度》和《信訪案件領導包案制度》，將信訪工作納入了年終目標管理考核。三是解決好群眾普遍關心的熱點問題。重點對農機購置補貼、農機安全生產監理、農機產品市場監察、農機抗旱等方面的信訪事項，嚴格實行包案處理，及時排查農機管理服務工作中的各種矛盾糾紛。四是變上訪為下訪。組織干部職工深入農村，聽取群眾對農機工作的意見、建議和要求。在農機購置補貼、農機推廣、農機監理等工作方面提升服務水平，暢通辦事渠道，極大地方便群眾辦事。