對(duì)經(jīng)管類專業(yè)ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的探討

○王玉杰

（沈陽(yáng)大學(xué) 遼寧 沈陽(yáng) 110044）

隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，ERP在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越普及，企業(yè)對(duì)ERP實(shí)用型人才的需求增大。為此，各大高校在經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)中引進(jìn)ERP內(nèi)容，并從完善ERP課程體系的角度出發(fā)，開(kāi)展ERP實(shí)驗(yàn)方面的教學(xué)改革，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系構(gòu)建，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)信息管理、ERP實(shí)施與應(yīng)用人才的需求。本文通過(guò)對(duì)高校經(jīng)管類專業(yè)ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀的了解與分析，提出了構(gòu)建ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的設(shè)想。

一、ERP管理思想與管理模式

計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展極大地促進(jìn)了企業(yè)信息化與管理現(xiàn)代化的進(jìn)程，具備先進(jìn)管理理念和管理模式的ERP，正在逐步成為一種適應(yīng)性強(qiáng)、具有廣泛應(yīng)用價(jià)值的企業(yè)信息系統(tǒng)。ERP也稱企業(yè)資源計(jì)劃，它是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物各方面資源進(jìn)行整合集成管理，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。高校引入ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程，是高校教育面向市場(chǎng)、面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一種舉措，是一種模擬體驗(yàn)式教學(xué)方式的創(chuàng)新，它集教學(xué)、訓(xùn)練于一體，對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生，甚至研究生的應(yīng)用能力、協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、決策能力有非常顯著的效果。

二、構(gòu)建ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的必要性

經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)相對(duì)于其他專業(yè)，更強(qiáng)調(diào)管理環(huán)境的模擬性和實(shí)效性。ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)通過(guò)營(yíng)造一個(gè)模擬的企業(yè)動(dòng)作環(huán)境，讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，了解企業(yè)動(dòng)作規(guī)律、熟悉企業(yè)運(yùn)作流程、鍛煉學(xué)生動(dòng)手操作和決策能力。因此，高校引入ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式對(duì)于開(kāi)拓學(xué)生視野，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有重要的意義。

三、目前高校ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀

1、ERP 師資短缺

目前高校講授ERP課程的教師，要么是計(jì)算機(jī)專業(yè)的教師，要么就是管理專業(yè)的教師。計(jì)算機(jī)教師授課主要以信息技術(shù)為主，管理學(xué)教師則以管理知識(shí)為主。從事管理的不懂技術(shù)，從事技術(shù)的不懂管理，導(dǎo)致管理和技術(shù)之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系。這樣既懂管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型教師非常少。另外，很重要的一點(diǎn)，教師采用傳統(tǒng)的被動(dòng)型實(shí)踐教學(xué)模式，嚴(yán)重影響了ERP課程教學(xué)效果。因此，改變?cè)斜粍?dòng)型實(shí)踐教學(xué)模式為主動(dòng)型實(shí)踐教學(xué)模式，是高校課程教學(xué)改革函待解決的問(wèn)題。

2、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)缺乏“系統(tǒng)性”和“集成性”

完整的ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)模擬系統(tǒng)應(yīng)該包括單項(xiàng)模擬實(shí)驗(yàn)、階段性模擬實(shí)驗(yàn)以及綜合模擬實(shí)驗(yàn)。缺少任一階段的實(shí)踐過(guò)程，都會(huì)影響管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)模擬系統(tǒng)的整體性和連貫性，違背了教學(xué)規(guī)律，不利于學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理知識(shí)。另外，ERP軟件也是一個(gè)高度集成的系統(tǒng)。然而，學(xué)生在對(duì)ERP軟件實(shí)驗(yàn)操作時(shí)是逐一模塊的單個(gè)操作，對(duì)各模塊間數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)接口不是很明白，對(duì)ERP缺乏系統(tǒng)性了解。

3、實(shí)驗(yàn)環(huán)境因素變化少

目前的ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式及手段有所改進(jìn)，改傳統(tǒng)的“驗(yàn)證式”實(shí)驗(yàn)教學(xué)為基于ERP平臺(tái)的體驗(yàn)式、互動(dòng)式模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)。此模式有利于培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)、戰(zhàn)略思想，但是模擬企業(yè)畢竟是理想化的設(shè)計(jì)，期間的環(huán)境因素變化少，這方面有待于改進(jìn)。

4、實(shí)驗(yàn)教學(xué)數(shù)據(jù)與ERP軟件結(jié)合較差

ERP沙盤模擬對(duì)抗實(shí)驗(yàn)中的模擬企業(yè)是理想化的，對(duì)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)化，實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)少，且很難應(yīng)用到ERP系統(tǒng)中。即ERP軟件所使用的數(shù)據(jù)與ERP沙盤模擬對(duì)抗實(shí)驗(yàn)所用的數(shù)據(jù)是不同的，如能整合統(tǒng)一成一套數(shù)據(jù)，實(shí)驗(yàn)效果會(huì)更好。

四、ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的構(gòu)建模式

為便于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和理解ERP管理知識(shí)，建議采用漸進(jìn)式多元化的教學(xué)模式來(lái)完善ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。

1、ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目標(biāo)

ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的在于通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)加強(qiáng)對(duì)課堂理論教學(xué)的輔助和補(bǔ)充，加深對(duì)ERP軟件及相關(guān)知識(shí)的了解和運(yùn)用，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際分析能力、實(shí)踐能力和ERP的應(yīng)用能力，以及如何利用ERP管理思想解決各種復(fù)雜的企業(yè)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。

2、ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)演練步驟

第一步：通識(shí)階段。讓學(xué)生大致了解管理在企業(yè)中的作用，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為管理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。這一階段具體內(nèi)容包括熟悉ERP管理的各個(gè)模塊和模塊間的相互關(guān)系。

第二階段：核心模塊操作階段。該階段作為專業(yè)課配套學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)。這樣既確保了學(xué)科基本理論的扎實(shí)性，又充分考慮到相關(guān)專業(yè)實(shí)驗(yàn)的系統(tǒng)性，還從學(xué)科角度避免了實(shí)驗(yàn)之間的重復(fù)和空缺。在重點(diǎn)抓好核心實(shí)驗(yàn)前提下，根據(jù)學(xué)科層次結(jié)構(gòu)和課程關(guān)系，圍繞核心實(shí)驗(yàn)向外擴(kuò)展，建設(shè)好相關(guān)的擴(kuò)展實(shí)驗(yàn)。

第三階段：管理系統(tǒng)整合階段。該階段主要是運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，根據(jù)模擬數(shù)據(jù)的情況，進(jìn)行綜合管理操作演練。提高學(xué)生的操作技能，增強(qiáng)全局性思維能力。

通過(guò)上述實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的演練，開(kāi)闊大學(xué)生的視野，提高學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)和綜合能力，為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)搭建平穩(wěn)的過(guò)渡云梯。

3、ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)以強(qiáng)化應(yīng)用技能訓(xùn)練為重點(diǎn)，以應(yīng)用型、創(chuàng)新型的人才素質(zhì)培養(yǎng)為重要內(nèi)容。具體實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式如下。

（1）ERP教學(xué)軟件模擬系統(tǒng)。ERP教學(xué)是一種“體驗(yàn)式”互動(dòng)學(xué)習(xí)方式，通過(guò)實(shí)踐和操作ERP軟件，增加學(xué)生對(duì)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)與了解，不但解決了學(xué)生實(shí)習(xí)的問(wèn)題，同時(shí)也為學(xué)生提供了理想的就業(yè)“演習(xí)”工具。

ERP教學(xué)軟件模擬系統(tǒng)特點(diǎn)：第一，仿真企業(yè)環(huán)境。提供真實(shí)企業(yè)的仿真業(yè)務(wù)處理環(huán)境的功能。對(duì)環(huán)境的設(shè)計(jì)和各個(gè)實(shí)驗(yàn)流程的設(shè)計(jì)都必須使學(xué)生仿佛置身于企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中，這種環(huán)境可促使學(xué)生主動(dòng)去思考、規(guī)劃自己的實(shí)驗(yàn)過(guò)程和實(shí)驗(yàn)步驟，主動(dòng)加入群體活動(dòng)中去完成實(shí)驗(yàn)。第二，模擬職能崗位。在模擬實(shí)驗(yàn)中，每個(gè)學(xué)生以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程為牽引，針對(duì)一個(gè)特定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，由學(xué)生模擬企業(yè)不同部門、不同的工作崗位，讓學(xué)生獨(dú)立完成業(yè)務(wù)處理，其目的是熟悉系統(tǒng)的功能，明晰不同類型業(yè)務(wù)的處理流程。第三，仿真企業(yè)流程。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于其業(yè)務(wù)流程。在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為連接線，將各個(gè)業(yè)務(wù)部門、各個(gè)職能崗位有機(jī)地連接在一起，深化理論與實(shí)踐的相結(jié)合的觀念，使每個(gè)學(xué)生更深切地體會(huì)到企業(yè)基于流程的動(dòng)作模式。

ERP教學(xué)軟件模擬系統(tǒng)的構(gòu)建方式：首先，企業(yè)概況設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)備。構(gòu)造一個(gè)模擬企業(yè)，并設(shè)計(jì)出配套的企業(yè)概況、所在行業(yè)情況、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)處理要求等；準(zhǔn)備內(nèi)容全面的、符合多個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目要求的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料。其次，根據(jù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目編寫實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)。包括實(shí)驗(yàn)的目的、業(yè)務(wù)處理要求、數(shù)據(jù)流程要求、處理方法、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備要求、工作職責(zé)等。再次，做好實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)初始化。針對(duì)本次實(shí)驗(yàn)所需數(shù)據(jù)進(jìn)行初始化工作，完成數(shù)據(jù)的載入。最后，實(shí)驗(yàn)成績(jī)的評(píng)定。它是對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的驗(yàn)證，又是對(duì)學(xué)生ERP實(shí)驗(yàn)操作能力的考量，是提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果的有效方式之一。

（2）ERP沙盤模擬。ERP沙盤模擬不同于軟件模擬系統(tǒng)，它蘊(yùn)涵了先進(jìn)的管理思想與理念，是一種全新的體驗(yàn)式互動(dòng)學(xué)習(xí)方式。ERP沙盤對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)母爬ê秃?jiǎn)化，運(yùn)用獨(dú)特、直觀的教具展示企業(yè)流程的操作，使每個(gè)學(xué)生都能在模擬的市場(chǎng)環(huán)境中體驗(yàn)市場(chǎng)的變化，直接參與模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程。ERP沙盤模擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓學(xué)生仿佛置身于多樣化的復(fù)雜環(huán)境中，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的身份，模擬財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)、營(yíng)銷等重要角色，與其他小組共同模擬市場(chǎng)中的企業(yè)關(guān)系。通過(guò)模擬企業(yè)連續(xù)幾個(gè)年度的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程，讓學(xué)生深入分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，制定企業(yè)各階段管理戰(zhàn)略方案，體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策全過(guò)程，從而掌握制定決策的方法，洞悉企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的核心要素，迅速提升企業(yè)戰(zhàn)略決策和運(yùn)營(yíng)管理的能力。ERP沙盤模式的有效實(shí)施，最重要的一點(diǎn)是教師要具有廣博的經(jīng)濟(jì)管理及財(cái)務(wù)管理知識(shí)，并具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和課堂綜合控制能力、應(yīng)變能力，才能保證ERP沙盤模擬教學(xué)的順利進(jìn)行。

（3）ERP沙盤對(duì)抗演練系統(tǒng)。通過(guò)計(jì)算機(jī)模擬，學(xué)生分組對(duì)抗，小組的成員根據(jù)企業(yè)運(yùn)作的實(shí)際業(yè)務(wù)流程，模擬企業(yè)不同部門崗位、不同的工作角色，并運(yùn)用在ERP軟件課中學(xué)習(xí)的ERP軟件，處理各種報(bào)表與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，真正地把ERP軟件運(yùn)用起來(lái)。ERP沙盤對(duì)抗演練既是對(duì)ERP沙盤模擬、ERP軟件應(yīng)用課程的綜合運(yùn)用和提升，也是對(duì)后面ERP實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程的校內(nèi)模擬與熱身。

五、建議

ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)是高校教學(xué)改革的突破口。為了更好地發(fā)揮高校ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的作用，還需做好以下方面工作：首先，充分調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性，鼓勵(lì)教師和學(xué)生深入企業(yè)實(shí)際的管理環(huán)境，通過(guò)自己的親身體驗(yàn)，加深對(duì)企業(yè)管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)；其次，注重學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)；最后，鼓勵(lì)校企聯(lián)合，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中積累經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到提升學(xué)生管理思想和方法的目的。有了這三方面的保證，經(jīng)管類的ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)將會(huì)有更大的發(fā)展。因此，只有不斷探索ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)新模式，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的構(gòu)建，才能真正培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的通才式、應(yīng)用型、創(chuàng)新型的人才。

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