淺談城鎮(zhèn)住戶調(diào)查數(shù)據(jù)反饋制度

孫安琳

（江蘇省灌南縣統(tǒng)計(jì)局，連云港 灌南 222500）

淺談城鎮(zhèn)住戶調(diào)查數(shù)據(jù)反饋制度

孫安琳

（江蘇省灌南縣統(tǒng)計(jì)局，連云港 灌南 222500）

在城鎮(zhèn)住戶調(diào)查中，縣級統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)著采集原始賬本，匯總、審核、上報(bào)住戶調(diào)查數(shù)據(jù)的源頭工作，為確保源頭數(shù)據(jù)真實(shí)可信，城鎮(zhèn)住戶調(diào)查建立了調(diào)查戶數(shù)據(jù)反饋制度。該制度具有提高記賬戶數(shù)據(jù)質(zhì)量等多方面的重要性。建議增強(qiáng)反饋指標(biāo)的靈活性、完善反饋模板設(shè)計(jì)的科學(xué)直觀性等，進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)住戶調(diào)查反饋制度。

城鎮(zhèn)住戶調(diào)查；數(shù)據(jù)反饋制度

為方便調(diào)查戶了解家庭的主要收支數(shù)據(jù)，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)可信，城鎮(zhèn)住戶調(diào)查建立了調(diào)查戶數(shù)據(jù)反饋制度，主要做法是：在每個(gè)季度報(bào)表之后，調(diào)查員按戶整理好本季度主要收支指標(biāo)數(shù)據(jù)，制作成《季度調(diào)查戶主要收支反饋表》，盡快反饋給調(diào)查戶，并讓調(diào)查戶簽字認(rèn)可。本文根據(jù)筆者所從事的縣級城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作經(jīng)歷，就反饋制度的重要性和實(shí)施中可進(jìn)一步完善之處提出以下看法。

一、城鎮(zhèn)住戶調(diào)查反饋制度建立的重要性

（一）承上啟下，住戶調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

城鎮(zhèn)住戶調(diào)查，是以城鎮(zhèn)住戶為調(diào)查對象的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查。通過科學(xué)的抽樣調(diào)查方法，對抽中的代表性住戶家庭開展經(jīng)常性的調(diào)查，搜集并利用其家庭人口、就業(yè)、收入和消費(fèi)等方面的基礎(chǔ)資料，科學(xué)推算整理成全面系統(tǒng)的城鎮(zhèn)住戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)反饋制度在整個(gè)住戶調(diào)查中起著承上啟下的“橋梁”作用：時(shí)間上，這項(xiàng)工作既是對上一個(gè)季度數(shù)據(jù)的“回頭看”，又是對下一個(gè)調(diào)查周期的“向前看”；空間上，數(shù)據(jù)反饋制度起著將匯總的縣域系統(tǒng)調(diào)查數(shù)據(jù)分解成個(gè)體家庭數(shù)據(jù)的重要作用。所以，住戶數(shù)據(jù)反饋制度成為城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作必不可少的環(huán)節(jié)。

（二）再檢查，城調(diào)工作的得力助手

季度調(diào)查戶主要收支情況表（反饋表）的填制是在每個(gè)季度末完成的，是對這個(gè)季度每戶家庭收支情況的再檢查，為城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作帶來三方面的好處：一是直觀了解不同類型（例如收入、職業(yè)、年齡群）家庭各調(diào)查期生活情況，用數(shù)據(jù)檢驗(yàn)政府相關(guān)政策惠及百姓的有效程度；二是側(cè)面反映輔調(diào)員上門指導(dǎo)工作完成質(zhì)量，是否及時(shí)糾正住戶記賬中存在的問題；三是對每戶各月的主要指標(biāo)進(jìn)行對比，收支情況如有較大出入，可以及時(shí)與住戶溝通，了解真實(shí)情況。

（三）服務(wù)調(diào)查戶，提高記賬質(zhì)量的有效途徑

有些住戶反映本身就有記賬習(xí)慣，愿意配合我們的工作，但是賬本上交后，成了“撒手賬”，不方便了解家庭每月收支情況，個(gè)別家庭甚至另外抄一份收支日記賬。當(dāng)我們將季度反饋表下發(fā)核對時(shí)，打消了記賬戶的顧慮——每月收支一目了然，已經(jīng)科學(xué)分類的支出便于住戶了解衣食住行各方面花銷，住戶反映以后可以安心把賬本交給我們，而且表示要記好每一筆賬，讓反饋表上真實(shí)反映家庭收支情況。同時(shí)，反饋表核對的時(shí)候，我們可以對住戶不了解的指標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)場解釋，宣傳統(tǒng)計(jì)知識，規(guī)范記賬數(shù)據(jù)一致性，提高住戶記賬質(zhì)量。

（四）便于監(jiān)督，調(diào)查戶對城調(diào)工作的核實(shí)手段

讓記賬戶核實(shí)監(jiān)督我們的工作，是數(shù)據(jù)反饋制度建立的初衷。住戶核查反饋表，對填報(bào)的收入與支出進(jìn)行核實(shí)，從源頭上杜絕編造虛假數(shù)字的行為，保證了源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（五）增進(jìn)溝通，信息傳遞的重要渠道

反饋表的發(fā)放，有利于增進(jìn)我們和記賬戶之間的溝通，便于記賬戶對城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作的了解。記賬戶記賬時(shí)存在的問題和困難可以及時(shí)反饋給我們；記賬戶對城調(diào)工作的意見和建議，我們可以及時(shí)提取和完善；記賬戶在生活上的需要以及對政策實(shí)施的看法，我們可以加以整理，作為滿足地方政府進(jìn)行科學(xué)管理的依據(jù)。

二、進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)住戶調(diào)查反饋制度

（一）增強(qiáng)反饋指標(biāo)的靈活性

反饋制度是為記賬戶服務(wù)的，指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該更加貼近群眾生活，比如，有的記賬戶要?dú)w還住房貸款，他們希望知道這筆支出占家庭總收入的比重；有的記賬戶每月都有幾筆在外就學(xué)子女費(fèi)用，他們希望知道這筆開支的占比等等，我們可以針對記賬戶的特殊性，靈活增設(shè)一些指標(biāo)，滿足記賬戶需求。

（二）完善反饋模板設(shè)計(jì)的科學(xué)直觀性

反饋模板設(shè)計(jì)應(yīng)更加科學(xué)直觀，在我們的錄入程序中設(shè)置的“小計(jì)”模板中，反映了八項(xiàng)支出占比情況，我們的反饋表中是否可以借鑒增加支出占比這一欄，創(chuàng)新數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式，便于記賬戶讀取。

（三）構(gòu)建完備的住戶建議意見反饋渠道

我們的反饋表主要反饋數(shù)字指標(biāo)以用于核對，如何利用反饋表傳遞住戶建議意見，這就要求我們完善反饋溝通渠道。可以增加備注欄，用于記賬戶反映對我們城調(diào)工作或者對近期政策的建議意見，便于我們及時(shí)梳理。

10.3969/j.issn.1674-8905.2011.10.023

高萍萍）