中企動力發力“云平臺”模式推動中小企業信息化運營服務標準化

本刊記者 | 倪蘭

中企動力發力“云平臺”模式推動中小企業信息化運營服務標準化

本刊記者 | 倪蘭

目前不少成長型企業在尋找適合自身發展的信息化運營解決方案上，或多或少都存在一些盲點，從而影響到信息化運營在企業發展中的作用發揮。我國首份《中小企業通信需求報告》指出，我國中小企業由于觀念落后、垃圾郵件、管理不當等綜合因素導致的溝通不暢，每天所造成的損失高達13億元人民幣。但對于這些盲點問題，卻并非中小企業自身有能力克服的。因此，對于信息化運營服務商來說，能否幫助客戶實現信息化運營價值的最大化，提升中小企業整體運營實力，打造更加完善的信息化運營服務鏈，是衡量其服務綜合實力的一個重要標準。

標準缺失引發市場混亂問題

中小企業信息化的問題主要因標準缺失而起。

中企動力科技股份有限公司副總經理路巖表示，從中小企業信息化服務體系建設情況上看，信息化市場基礎產品類型多樣，其中包括企業建站、域名購買、企業郵箱、企業即時通信及企業短信平臺等，但市場供應服務體系缺乏可衡量的標準，有些中小企業通過良莠不齊的網絡供應商購買了若干無法共享的信息化管理軟件，因而并不能真正實現企業信息化應用，進而帶來巨大損失。這些無售后服務、技術水平參差不齊、無整體發展規劃的信息化產品導致中小型企業信息化應用發展越受挫。

信息化運營行業標準的缺失，為規范行業健康發展指出了前進方向。中企動力企業客戶與數據研究中心對中小企業進行的相關調查顯示，64.4%的中小企業希望政府出面規范第三方服務平臺的服務；71.9%的企業希望規范軟硬件服務商的服務標準；77%的企業希望制定針對中小企業信息化行業的技術規范、編碼標準等等，同時，業界專家也認為，行業統一標準的制定，需要行業領先者起到帶頭作用。

建立“云平臺”式服務模式

在電子商務盛行的今天，中小企業迫切需要一個為中小企業提供電子商務和信息化的服務平臺，幫助企業提供建站、企業郵箱、電子商務等相關信息化內容。

據路巖介紹，中企動力此前率先開創了基于“云平臺”的信息化運營服務模式，意在推動相關運營標準化。這一模式是通過硬件、軟件、網絡基礎設施、數據中心為一體的應用導向性服務平臺，將中小企業的各類信息化需求按功能拆分成不同的模塊，以標準化組建的形式集成在平臺之上，通過互聯網提供給用戶使用，用戶可以根據自身的需要靈活選用云平臺上的各類服務，按使用付費。

配合這一平臺，目前中企動力已在全國70多個城市建立了服務機構，設立了專業的超大規模的數據中心，由1200余位研發及運營工程師，為150個以上細分行業的超過30多萬中小企業提供本地化信息服務，并在業內率先推出了7×24小時不間斷的運營維護服務，隨時為企業客戶提供疑難解答，并針對不同發展階段的個性化需求為其提供針對性的解決方案。