深圳價格上漲 廠商分擔共減壓

■文/黃毅銘

5月是家裝旺季。然而，與往年相比，今年5月，眾陶瓷品牌專賣店的促銷活動并未出現預期效果。據了解，商家促銷活動受冷落與近日來陶瓷廠家提價不無關系。

據了解，漲價對商家而言實屬無奈。去年下半年以來，房產新政對家居業的影響日漸凸顯，陶企銷售額普遍下滑40%-60%。在一片“買與賣都不好做”的叫苦聲中，產品價格不但沒有下降，反而上漲了不少。尤其是陶瓷產品，價格上漲幅度均在10%以上。然而，目前，消費者對漲價并沒有明顯的感覺。據了解，所謂漲價，上漲的是成本，消費者看到的是虛高的市場價，而標簽上的價格多摻有水分，與實際價格相去甚遠。

據調查，七成消費者表示無法接受產品價格上漲。這意味著市場上70%的消費者可能不會為漲價買單。廠家提價有理，然而，隨著陶瓷市場競爭日趨激烈，漲價對經銷商而言，即便是從1到2元的簡單提價，也很有可能把原來的客戶給趕跑，所以，產品如若漲價，經銷商將面臨更大的銷售壓力。

“品質”與“服務”——廠商亙古不變的主題

企業的決策直接影響經銷商的生存，若經銷商在銷售上“不給力”，也將反過來對企業造成一定影響。品質與服務是企業和經銷商亙古不變的主題。面對漲價，廠商仍應著眼于未來，從根本上保證產品品質和品牌服務，尋求長遠發展。

一.品質比價格重要

漲價是大勢所趨，面對這一必然趨勢，不少陶瓷廠家想法各異，部分廠家選擇通過偷工減料降低成本的辦法消極應對，以求收支平衡。

品質決定未來，陶企要有好的未來，必須保證產品品質。

產品品質是企業生存的根本，它關系到企業的長久發展，也是經銷商維護品牌聲譽和銷售渠道的強有力保障。如若某品牌企業創建多年，因過硬品質得到市場認可，但因一次漲價降低了產品品質，企業將會流失很多客戶。差之毫厘，失之千里。從長遠來看，產品的品質要比價格重要得多。

二.完善服務為產品增值

漲價為終端經銷商的銷售帶來不利影響。據介紹，曾有經銷商月初按原價為消費者賣出一批產品，一星期之后，消費者再次選擇同一款產品時發現已提價，這不僅對消費者造成傷害，而且還讓經銷商損失了一個客戶。消費者一旦在市場上散播了不利于商家的傳言，將直接影響經銷商所代理品牌的形象和影響力。

然而，住房需求是剛性需求，家居裝修也算硬性需求。如何讓消費者選擇自己的品牌是關鍵。陶瓷產品價格無法降低，廠商必須從服務質量等方面切入，將產品性價比與售后維護質量提高到最大化。

筆者在深圳市場了解到，面對漲價，很多消費者可能會選擇暫時不裝修，持觀望態度。廠商必須付出足夠的耐心，對意向客戶，繼續維系關系，不急于下單；當價格略微下調或有變動時，或者企業舉行大型活動、節假日促銷、參與網絡團購等活動時，為一些新老客戶或新接觸的意向客戶適時提供溫馨提示服務，慢慢樹立品牌形象，培養良好聲譽。

廠商分擔漲價壓力有妙招

（一）分期付款

各大建材商透露，他們早已感受到原材料漲價所帶來的壓力，并已采取相應措施應對漲價之風。2006年5月1日，建材超市巨頭百安居與招商銀行聯合推出“家裝易”分期付款業務，為硬性購買新房而“苦惱”的消費者提供實現快速裝修的途徑。辦理“家裝易”分期付款業務的消費者只要擁有招商銀行信用卡，在百安居購買建材或裝修房屋時即可享受特殊待遇：一是可延期半年付款；二是可享受最長24個月的分期還款便利。繼百安居建材超市推出分期付款業務后，東方家園、華美樂等眾多建材超市也紛紛推出分期付款業務。

分期免息付款無疑是商家為消費者“減壓”的一劑良方，至少可延長籌資期限，解燃眉之急。雖然短期內還難以全面普及，然而，在房價飚升、物價上漲的今天，家裝建材分期付款必將成為一種消費趨勢，引領家居行業消費新潮流。

（二）電子商務

近年來，網絡銷售日漸流行，不少陶瓷廠商紛紛加入網絡營銷的隊伍。新中源率先推出的“團購”概念，并取得不錯的銷售業績。一時間，眾陶瓷企業紛紛效仿。

原材料價格上漲對陶瓷生產廠家造成極大的沖擊，終端專賣店的運營成本也越來越高。網絡銷售為廠商節省了店面運營成本，在一定程度上緩解了廠商壓力。