健康體檢面臨的問題及對策

李文玉

健康體檢面臨的問題及對策

李文玉

隨著社會的發展，生活水平的提高，人們的健康意識隨之增強，健康體檢在當今社會迅速發展起來，人們通過健康體檢做到無病早預防，有病早治療，增強自我保健能力;但是健康體檢因發展迅速，現面臨著許多問題:體檢機構準入標準不完善、監督機制不完善、體檢服務不到位、個別單位只重視經濟利益、市場管理缺乏等，本研究就健康體檢面臨的問題進行探討，并提出相應的解決措施。

健康體檢;面臨問題;對策

隨著社會的發展，生活水平的提高，人們的健康意識也逐漸提高，越來越多的人進行定期健康體檢。隨著體檢人數及范圍的不斷擴大，加快了健康體檢產業的迅猛發展，作為新興產業，其優勢和問題并存［1］。本文探討了目前健康體檢中發現的問題，并提出了相應的改進措施，現報道如下。

1 存在的問題

1.1 準入標準不完善，衛生監管不力 健康體檢是一項具有一定法律效力、專業技術很強的醫療行為。到目前為止，醫療機構按照《醫療機構管理條例》等規定，需取得《醫療機構執業許可證》，但各類體檢機構沒有統一的準入標準，各地管理歸屬不統一［2］，有醫政部門主管，有防疫部門監察，使體檢市場發展在制度和政策方面受到限制。由于我國體檢行業無統一的準入標準、管理規范、質量控制等，使體檢機構之間存在較大差距，體檢質量良莠不齊。

1.2 體檢場所不合理 目前許多醫療機構都設有體檢項目，體檢點分散［3］，體檢人員和患者存在于同一空間，與患者使用同一種體檢設備，存在交叉感染的風險，延長就診患者的檢查時間，不利于患者病情的恢復，更不利于體檢人員的健康。

1.3 只重視經濟利益，市場管理缺乏 體檢機構在利益的驅使下，在購置設備方面，選用超出有效期的設備或者搞花架子，購買未經衛生部批準的檢查設備及未經循征醫學證實在臨床上有診斷價值的設備;在市場競爭方面，存在無序不良競爭，低標準高標價，從中撈取回扣，夸張宣傳，體檢者體會不到廣告所承諾的優質服務;收費標準不統一［4］，造成過度收費現象，體檢行為嚴重商業化，誘導過度消費，忽視服務質量和品質管理;只重視體格檢查，不重視體檢后的跟蹤服務。

1.4 組織管理規章制度不完善、人員構成不合理、培訓不到位 目前體檢行業沒有統一、系統、完整的行業規范，缺乏工作制度、質量標準、崗位職責、工作程序等規章制度;醫務人員配備比例不合理，多聘請退休、部隊轉業或者大中專畢業生，穩定性差、經驗不足;人員培訓方面，缺乏醫護技術操作常規的“三基”和“三嚴”培訓和健康管理知識培訓。

2 對策

2.1 建立準入制度，加強監管 健康體檢關系到人民的身心健康，必須規范化管理。政府部門和衛生機構應制定相應的法規制度，包括體檢機構的準入標準、人員構成、設備、規章制度等［5］;加強體檢機構的資質認證，需要有執業許可證、體檢人員專業化、檢測儀器設備定期質檢、出具體檢報告等;制訂行規，規范健康體檢市場，提供不同層次的體檢服務;按體檢機構的級別開展相應的工作，制訂不同級別的收費標準，扼制惡性競爭;加強監督管理，分級成立體檢質控機構，健康體協會，通過行業自律，來規范市場競爭。

2.2 提供舒適、合理的體檢場所 體檢機構應有獨立的場所，裝修、裝飾要得體，空氣要清新的、服務要親切、和諧，使顧客沒有“患者”的感覺，同時跟患者獨立檢查，互不交集，杜絕了交叉感染的危險［6］。體檢機構是一個科學技術密集型的組織，科室設置要齊全，由多層次專業技術人員組成，設施、設備要配套，要有體檢區、接待區、休息區，實行一站式服務，使體檢人員輕松完成體檢;健康體檢流程整體性很強，系統內的運作要求協調、穩定有序、環環相扣，故科學的健康體檢流程、專業水準的醫療設備以及完善的健康體檢信息管理系統是做好健康體檢工作的前提。

2.3 加強員工培訓，人員專業化 提高職業素質是體檢機構的生存基礎，體檢機構應建立完善的崗前培訓和繼續教育制度，來不斷學習，加強專業知識;人員專業化，應配備一支專業技術骨干隊伍，選拔具有執業醫師資格的專業技術人員，從事各診室的檢驗工作，以保證體檢質量;嚴格選拔體檢輔助人員，要以工作熱情、服務意識強、組織協調能力高的原則進行選拔;選擇專職銷售人員，進行市場營銷工作，以適應體檢市場的迅猛發展。

3 討論

關愛健康，善待生命是現代生活的主題。為了更好的服務人民大眾，適應市場經濟的需要，政府部門和衛生機構有責任為體檢行業構建良好的市場環境，以便更好的為人民大眾健康服務。

［1］柴傳英，陳寶海，丁玲.健康體檢面臨的問題及對策.實用醫藥雜志，2006，23(8):1017．

［2］李繼清.健康體檢市場面臨的問題及對策探討.現代醫院，2008，8(12):152-153．

［3］管麗紅，朱茜，周洪.團體健康體檢管理中的難點與對策.天津護理，2010，18(1):46-47．

［4］楊麗華，閆艷玲，葉秋芝.健康體檢機構存在的共性問題及對策.中國全科醫學，2007，10(1):56-57．

［5］田顧.大型體檢機構的護理.中國誤診學雜志，2004，4:2118．

［6］余波，周斌，童成剛.健康體檢面臨的問題與對策.醫藥論壇雜志，2007，28(13):114-115．

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