案例教學(xué)法在汽車保險(xiǎn)與理賠課程教學(xué)中的應(yīng)用探討

陳立輝

河北師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 石家莊 050016

案例教學(xué)法在汽車保險(xiǎn)與理賠課程教學(xué)中的應(yīng)用探討

陳立輝

河北師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 石家莊 050016

1 汽車保險(xiǎn)與理賠課程現(xiàn)狀及特點(diǎn)

汽車保險(xiǎn)與理賠是河北師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車服務(wù)工程專業(yè)的必修課程之一，是該專業(yè)的核心課程。隨著汽車保險(xiǎn)行業(yè)在我國的迅速發(fā)展，該課程建設(shè)不斷加強(qiáng)，已經(jīng)作為汽車專業(yè)中經(jīng)濟(jì)類課程的重點(diǎn)課程來學(xué)習(xí)。

汽車保險(xiǎn)與理賠課程具有內(nèi)容多、涉及面廣、不易掌握等特點(diǎn)，由于汽車專業(yè)學(xué)生首次接觸保險(xiǎn)與理賠知識(shí)，缺乏有效的學(xué)習(xí)方法和途徑，抽象的解釋只能告訴學(xué)生字面含義是什么，而他們還需要具備運(yùn)用保險(xiǎn)法基礎(chǔ)理論分析、解決實(shí)際問題的能力。因此，必須做好保險(xiǎn)與理賠知識(shí)教學(xué)。要把這門內(nèi)容涉及面廣、理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程傳授給學(xué)生，并使學(xué)生在初步掌握保險(xiǎn)與理賠基本理論的基礎(chǔ)上，具備一定的解決實(shí)際問題的能力與素質(zhì)，案例教學(xué)便成為汽車保險(xiǎn)與理賠教學(xué)中的一種行之有效的方法。

2 案例教學(xué)法簡介

案例教學(xué)法興起于美國哈佛大學(xué)法學(xué)院，其目的是對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，從而掌握法學(xué)的基本知識(shí)和理論。后來案例教學(xué)法被哈佛商學(xué)院運(yùn)用于MBA教學(xué)，取得巨大成功，而后被廣泛應(yīng)用、完善，現(xiàn)已很受教育界的青睞。

高等職業(yè)教育是以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才為主線來設(shè)定學(xué)生的“知識(shí)——能力——素質(zhì)”結(jié)構(gòu)和專業(yè)人才培養(yǎng)方案。因此在汽車保險(xiǎn)與理賠課程教學(xué)中注重聯(lián)系實(shí)際，通過引入案例，力爭做到在教學(xué)過程中“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”，達(dá)到學(xué)生如同置身現(xiàn)場分析和處理問題的效果，最終提高學(xué)生解決實(shí)際問題的綜合能力。

3 案例教學(xué)法在汽車保險(xiǎn)與理賠課程教學(xué)中的必要性

3.1 有利于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力

按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行汽車保險(xiǎn)理論課教學(xué)，在高職院校教學(xué)中效果不盡如人意，原因是多方面的，其中最主要的原因之一是汽車保險(xiǎn)課程本身具有較強(qiáng)的抽象性和繁雜性，特別是汽車保險(xiǎn)的各險(xiǎn)種條款內(nèi)容更不易理解和掌握，容易使學(xué)生感到枯燥乏味，失去學(xué)習(xí)的興趣。而在案例教學(xué)中，教師把經(jīng)過精心準(zhǔn)備的案例交給學(xué)生，把枯燥乏味的理論轉(zhuǎn)換成具體生動(dòng)的事例，學(xué)生自己通過學(xué)習(xí)和思考來解決問題，從而幫助學(xué)生養(yǎng)成自學(xué)習(xí)慣，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。

3.2 有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通與合作能力

運(yùn)用案例教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)時(shí)采用分組討論方式，讓每個(gè)小組選出一個(gè)代表進(jìn)行發(fā)言，論證本小組的觀點(diǎn)。每個(gè)學(xué)生都可以發(fā)表自己的看法，同時(shí)也接納其他學(xué)生的意見，最后融合成大家的觀點(diǎn)。這樣在討論過程中學(xué)生相互溝通，相互合作，完成共同的任務(wù)。

3.3 有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力

案例教學(xué)法是通過一個(gè)個(gè)真實(shí)的或模擬的具體情境讓學(xué)生置身其中，學(xué)生憑借案例素材所提供的信息和自身的認(rèn)知能力，運(yùn)用自己所掌握的相關(guān)理論，身臨其境地去分析研究，尋找存在的問題和解決問題的方法。因此，在這種方式的學(xué)習(xí)中，沒有教師更多的參與，學(xué)生更多地靠自己動(dòng)腦筋思考問題、分析問題并獨(dú)立地做出判斷和決策，從而使學(xué)生從“要我學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)”。

4 運(yùn)用案例教學(xué)法在汽車保險(xiǎn)與理賠課程教學(xué)中的注意事項(xiàng)

4.1 案例教學(xué)與多媒體技術(shù)相結(jié)合

由于案例教學(xué)耗時(shí)較多，并受客觀環(huán)境的限制，因此多媒體教學(xué)手段被引入案例教學(xué)，從而實(shí)現(xiàn)高效的教學(xué)方法與先進(jìn)的教學(xué)手段的有機(jī)結(jié)合，一方面有助于加大信息輸出量，另一方面有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效率。

4.2 要充分發(fā)揮教師主導(dǎo)的作用

在案例教學(xué)中，教師從傳統(tǒng)的理論灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)榘咐懻撍季S的啟發(fā)者、參與者。這種學(xué)生作為主角的教學(xué)方式，并不是排斥教師的作用，而且對(duì)教師提出更高的要求，教師應(yīng)具有豐富的理論知識(shí)和一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于學(xué)生經(jīng)過思考得出的結(jié)論要有一個(gè)正確的判斷，同意學(xué)生意見要說出道理，反對(duì)學(xué)生意見更要論述充分，做到以理服人。教師還應(yīng)該有較強(qiáng)的課堂組織能力，善于創(chuàng)造自由討論的氣氛，并把討論進(jìn)一步引向深入。

4.3 要注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性就是鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)發(fā)表自己的意見，注意激發(fā)和保護(hù)學(xué)生的積極性，可以借助課上提問及課堂討論等多種形式，吸引學(xué)生參與，努力調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生的積極性，使大家都能夠參與其中，從中獲益。

4.4 案例要長短適當(dāng)，具有啟發(fā)性

案例的長短要合理，因?yàn)檎n堂教學(xué)受時(shí)間限制，所以選擇案例不宜太長，應(yīng)盡可能地在一次講課中講完，一方面是為了保持案例的完整性，另一方面也是為了避免案例過長，學(xué)生容易產(chǎn)生厭煩情緒。同時(shí)還要注重所選取的案例能夠啟發(fā)學(xué)生思考，加深其對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解與掌握。

[1]成光琳.案例教學(xué)法的實(shí)施及思考[J].機(jī)械職業(yè)教育,2004(2):20-22

[2]朱金生,劉耀輝.案例教學(xué)法在教學(xué)中的應(yīng)用探討[J].理工高教研究,2005,24(6):66-67

作者：陳立輝，碩士，講師，從事汽車服務(wù)工程專業(yè)教學(xué)及科研工作，主持完成汽車保險(xiǎn)與理賠校級(jí)重點(diǎn)課程建設(shè)。

10.3969/j.issn.1671-489X.2011.12.043