中小型企業物流管理問題的探討

湖南工程學院經濟管理學院 文龍光

我國中小型物流企業發展起步相對晚，中小型物流企業發展不成熟，中小型物流企業需要完善的管理支持，以提高市場競爭能力，保證企業更好更快地發展。中國加入WTO，我國物流產業面臨新的機遇，也面臨新的挑戰，外資物流企業進入中國市場，打破了傳統物流管理操作模式，物流市場競爭促使傳統物流企業向現代物流企業轉型，物流服務開始向金融領域延伸。對外公共服務中小型物流企業管理和物流管理方式轉變，是一個非常重要的問題。

當前學者對中小型企業物流管理進行了大量的探索，徐國良(2008)指出搞好中小企業物流發展，有利于有效地降低物流成本，提供物流增值服務，提高級濟效互，是中小企業發展進程中在已經充分地挖掘了物資資源效率的第一利潤和人力資源效率的第二利潤之后，挖掘新的第三利潤的惟一途徑，是企業降低成本，取得競爭優勢的重要來源。劉曉紅(2006)良好的物流管理不僅能夠幫助企業實現生產成本優勢和價值優勢，同時也是競爭性市場營銷的有力工具。分析中小型企業物流管理中存在的問題并提出相應對策，中小型企業抓住機遇使物流真正成為“第三利潤源”，提高市場競爭能力。周桂香(2008)企業間的競爭不僅在產品、市場、人才和技術上展開，也開始在物流和供應鏈方面展開。良好的企業物流管理不僅能幫助企業實現生產成本和價值優勢，同時也是競爭性市場營銷的有力工具。探索物流管理創新要學習和創新物流管理理念，實行合理有效的物流管理及運作；專注核心業務，合理選擇物流運營模式，廣泛運用第三方物流，真正實現企業物流系統全面化；重視企業信息化建設與管理，為企業物流管理合理化運作提供基礎。章勁松(2007)隨著中國加入WTO 及經濟全球化， 生產企業和商業企業都進入一個微利時代， 產品的成本和利潤變得非常透明。在此情形下， 技術、資金及人才上處于相對劣勢的中小企業也必須順時而變， 與時俱進，重視物流戰略管理及應用， 合理確立物流管理目標及正確選擇與實施物流管理策略， 以培訓核心競爭力， 拓展發展空間。姚久揚(2010)企業物流管理中存在的突出問題， 企業物流管理觀念落后， 企業物流配送效率低， 企業物流信息共享程度和信息化水平比較低， 解決企業物流管理中存在的突出問題， 加強政策引導， 積極從企業文化的高度培育企業現代物流意識和理念， 整合現有企業物流資源， 有效提高物流效率， 實現企業物流管理的信息化和企業運營的網絡化， 努力抓好企業物流標準化體系建設。毛文靜(2010)分析我國中小企業物流管理的優勢、劣勢、機會與威脅， 即SWOT 分析， 據此提出相應的解決對策。主要運用對比分析方法與定性分析方法進行研究， 強調我國中小企業在物流管理的過程中， 既有發展機會， 也有發展威脅，既具有發展優勢， 也存在發展劣勢。因此， 必須要采取合理對策以利用機會和優勢， 同時避免威脅和克服劣勢， 這樣才能不斷提高我國中小企業物流管理水平。肖紅，朱艷玲(2007)根據我國加入WTO 的承諾，2005年起外國物流企業進入中國的政策限制關稅壁壘將撤消， 分銷、倉儲、運輸、信息等服務業的對外開放逐步擴大。雖然我國的物流水平近期有所提高，基礎建設效果明顯，但是與發達國家相比還存在著巨大的差距，物流成本居高不下與發展物流降低成本的目標相悖。因此，我國物流業的發展面臨著來自國際物流巨頭的挑戰。通過SWOT分析，我國物流企業要把握時機，提升自己的實力， 做到強強聯合，提高中小型物流企業綜合競爭力，向第三方物流發展， 爭取與物流巨頭合作的機會。

根據當前學者的研究，在中小型企業物流管理研究中，學者注重對現狀和問題的闡解，管理模式建立和管理路徑的選擇還是不完善的，在新的形勢下，物流管理的形式更面臨新的挑戰，加強對中小型企業物流管理問題和策略的探討，對提高中小型企業“第三利潤源”，增強市場競爭能力有重要的研究價值。

1 中小型企業物流管理問題

1.1 中小型企業物流起步晚，物流現代化和標準化建設不足，中小型物流總體管理水平相對偏低

隨著我國市場經濟的發展，中小型企業物流發展層次不齊，整體上中小型企業的物流管理總水平偏低。目前我國中小企業在經營管理上存在散、小、亂的狀況，而中小型企業的物流業務能力也是低水平的。現在物流管理思想的發展，物流管理服務創新成為企業參與競爭，形成中小型企業戰略競爭優勢的重要方式。而中小型現代化物流管理標準化和現代化的缺乏，對當前中小型企業物流管理服務創新發展是一個阻礙。中小型企業物流內部管理散亂，物流管理現化發展方式不能得到有效的運用，物流標準化就很難得到推廣。中小型企業內部缺乏標準化高水準的作業流程和管理的集成模式，企業系統管理集成模式不能有效發揮作用。

1.2 中小型企業物流管理專業人才匱乏

由于中小型企業物流起步相對較晚，人力資本和人力資源少，企業缺乏綜合性專業人才隊伍。物流業務精英團隊，需要掌握物流經營和管理的知識。西方國家物流企業，其主要的優勢是已經具備了大量綜合性專業知識的人才，為物流管理服務創新發展提供了人才基礎。而我國中小型物流從業人員物流知識相對不足，造成人員專業素質低下，在物流業務開展過程中，其控制和監管不嚴密，風險意識不強，不能有效的抵制市場中的道德風險。

物流專業人才的培育能開拓物流市場，增強物流企業市場競爭能力。隨著信息化的發展，當前企業物流發展的信息化增強，專業的穩流人才能熟練和迅速的利用現代物流信息和方法，合理進行物流業務操作，提高工作效率。而當前中小企業專業化人才流失嚴重，現代物流管理方法的缺失，企業內部員工物流理論和實踐的脫離，造成中小企業競爭難度加大。

1.3 物流管理制度不健全，物流管理效率低下

中小型企業物流管理制度普遍不健全，表現在物流成本管理制度和不健全，物流供應鏈管理制度不健全和物流管理中考核制度不健全。物流在財會中不是單劃的科目，企業物流費用很難做出精確的計算，損益表不能顯示物流成本的記錄，企業物流成本的節約無法做起；中小企業忽視供應鏈管理思想，供應鏈由原材料供應商、分銷商、零售商以及消費者等結點組成，在結點上存在不協調問題，供應鏈管理制度不完善，效率偏低。中小型企業缺乏一整套符合自身要求的物流績效考核制度，物流管理、供應商商和第三方物流缺乏規范的考核制度，造成物流管理效率低下。

1.4 物流管理內部管理觀念落后，物流管理的信息化和企業運營的網絡化不健全，配送效率偏低

目前仍然有很多中小型企業物流管理理念落后，企業內部物流管理部分不健全，管理職能不能得到有效發揮。傳統的采購、倉儲和運輸等物流形式缺乏核心的現代科技的支撐，物流運作的新模式不能得到推廣，企業物流內部管理出現脫節，舊的管理模式的弊端呈現，企業配送不能建立網絡化布局，跨區域的物流配送體系急需建立，配送效率的低下，阻礙了物流運行效率和服務質量的提高。

2 中小型企業物流管理解決路徑

2.1 加強中小型企業物流信息系統管理，構建公平信息平臺

構建中小型企業物流信息平臺，可以以最快的時間收集來自各處的物流信息資源，最大可能的實現中小型企業信息之間的資源交換，從而提高物流中信息系統運轉效率，降低物流運轉成本。物流信息參與各方的公共信息平臺，有利于減少信息的不對稱，從而減弱合作的風險；另外公共信息平臺的構建能加強物流企業對物流業務的監督，對客戶的相關的物流業務進行跟蹤，最大限度的降低資金運營成本。

建立靈活的市場商品信息收集平臺和反饋機制，由于受到市場環境變化的影響，其物流產品成本就要發生變化，市場信息的第一時間獲取，能直接有效預測物流產品變現價值和銷售狀況。根據市場行情選擇產品，企業一定要考慮信息市場的健全性，健全信息的獲得，需要加強物流信息系統管理，構建公平信息平臺。物流信息管理系統能對銷售狀況和價格變化趨勢進行監督和預測，從最高效率上降低市場風險。

2.2 加快中小型企業物流管理創新人才培育機制

中小型企業物流綜合專業化管理人才，是制約當前物流管理服務創新發展的關鍵因素。加強對物流管理專業化人才的培養，不僅僅通過社會形式，企業內部有責任進行專業管理人才培養。運用現代物流管理手段培育物流管理人才，要求鼓勵和支持員工參與管理咨詢公司組建的物流培訓班，以培育高級物流技術管理人才為中心；是物流人才管理的優勝劣汰競爭機制，培育公司物流技術骨干人才；估計物流員工理論學習的同時，公司也要建立物流示范操作區，估計員工理論和實踐的結合，形成具有創新能力的物流管理人才，提升公司物流人員整體物流技術能力水平。

2.3 健全中小型企業物流管理制度

首先，健全中小企業物流成本管理制度。明確物流成本構成，根據物流活動范圍，將物流費用劃分為五部分，供應物流費用、生產物流費用、廢棄物流費用、回收物流費用和銷售物流費用。物流成本單獨劃分出來，掌握物流成本信息。進行有效物流成本控制，在整個物流運行前，中后對物流成本進行預測、分析、計算和反饋。實現綜合成本控制，還要對物流過程運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝費用進行局部成本控制，實現物流成本的最小化。

其次，建立以整套符合中小型企業自身的物流績效考核制度。中小型其企業物流效率和成本效益決定了物流企業競爭力大小，完善物流績效考核制度，能最大成本提高員工積極性，制度堅持公正公平的原則，效益、業績與個人掛鉤，增強了企業管理水平。

最后，建立中小型企業物流行業的會計法規，統一的會計法規保證制度，會計項目進行入賬處理上就會規范化也會節約時間。例如會計計提方案的統一，貨物損失時，減少了隨意性對中小型企業的賠償壓力。而提前建立好企業內部的所有權和賠償制度，更能相對彌補當前中小型企業服務創新的外在企業法律法規缺失的負面作用。

2.4 實現中小型企業物流管理的信息化和網絡化建設

首先，運用現代化物流高科技術改變傳統物流運行管理模式，改變物流運行的時間和空間約束，運用物流管理的信息化對物流管理的各個環節進行整合和有效的資源配置，加強企業資源的內部聯系。

其次，建立物流信息共享知識，提高物流信息化水平。實現物流信息系統的完善和升級，充分發揮物流信息系統作用，提高中小型企業物流運行效率，減少運營成本。

最后，提高物流管理觀點，加強對物流管理部分職能認識，協調信息和資金的管理能力，實現內部管理的銜接。建立跨區域的物流配送體系，建立物流配送的網絡化聯盟，加強跨區域物流合作聯盟，增強物流配送能力。

[1] 徐國良.我國中小企業物流管理發展戰略研究[J].科技創新導報，2008.

[2] 劉曉紅.中小型企業物流管理問題探討[J].特區經濟，2006.

[3] 周桂香.寧夏中小企業物流管理發展研究[J].商場現代，2008.

[4] 章勁松.淺論我國中小企業的物流管理現狀及策略選擇[J].企業家天地，2007.

[5] 姚久揚.我國企業物流管理中存在的突出問題及解決路徑探析[J].中國市場，2010.

[6] 毛文靜.我國中小企業物流管理的SWOT分析及對策研究[J].物流科技，2010.

[7] 肖紅，朱艷玲.我國中小型物流企業發展分析[J].當代財經，2007.