從《宛都播報》看電視節(jié)目的質量管理

□吳延霞

（南陽電視臺，河南 南陽 473000）

一檔新聞雜志類欄目，從它的誕生到成長為精品節(jié)目，需要有一個適合節(jié)目順暢運作和良性發(fā)展的管理模式，而事實上，作為地方電視媒體，其沿襲的人事制度和管理模式，往往給節(jié)目發(fā)展帶來一定的制約，本文試圖從南陽電視臺一檔民生雜志類節(jié)目《宛都播報》入手，從節(jié)目的管理模式、人才的引進和管理，節(jié)目實際運作中的標準化質量管理來加以探討。

科學適合的管理模式是節(jié)目生存的基石

選擇適合欄目運行的管理模式。縱觀國內電視媒體的節(jié)目管理模式，有制片人中心制、部門中心制、主持人中心制、編導制和大編輯部制。以上幾種管理模式，對于不同的電視媒體的不同節(jié)目，在實際運用中都有著不俗的成績。但俗話說的好，適合自己的才是最好的，對于南陽電視臺這檔45分鐘的民生新聞《宛都播報》來說，它本身脫胎于兩檔合并的社會新聞，南陽電視臺從加大民生新聞報道力度出發(fā)，對《宛都播報》進行全面改版，內容包括今日新聞速遞、與群眾生活密切相關的事件類新聞報道、百姓故事、深度報道以及幫忙類節(jié)目。這樣一檔內容豐富、新聞題材多樣的大型日播類節(jié)目，如果用以制片人或主持人為中心的管理模式，以一個人的精力和能力，從節(jié)目內容，到行政事務，事無巨細來協(xié)調運作，其結果恐怕是千頭萬緒，顧了那頭顧不了這頭。

三種管理模式的綜合運用。因此，在《宛都播報》日常運作中，根據(jù)節(jié)目制作需要，綜合了部門制、編導制和大編輯部制這三種管理模式的優(yōu)勢，部門主管領導負責人、財、物的統(tǒng)一調配，做好后勤保障工作。大編輯部是整個節(jié)目組的頭腦和指揮中心，每周定期召開會議，對近一段時期內的宣傳策劃、一周選題、每天報道重點，每一個選題的實施操作進行探討研究，形成共識，并把每一項要開展的任務落實到人，同時責成一位主編對這項任務的前前后后進行監(jiān)控指導，確保下達的任務有始有終。而對每一個具體的選題，要求每一組的編導對選題負責，對這個選題的前期策劃、中間實施，最后的成品進行全程跟蹤和把控，編導是作品的第一個把關人。這種雜糅的管理模式，讓《宛都播報》這檔節(jié)目運作兩年多來，保持了旺盛的生命力和長久的吸引力，逐漸成為南陽老百姓每天想看愛看的一檔民生新聞節(jié)目。

人力資源是節(jié)目生存的核心

市縣級電視媒體亟需專業(yè)人才。仔細分析《宛都播報》人力資源的構成，可謂五個手指頭長短不一，有的會拍攝，但策劃和編導能力不行，有的具有一定的文字功底，但畫面感覺跟不上，在原有人力資源構成上，普遍存在文化素質不高、專業(yè)結構不均衡，嚴重缺乏對電視藝術進行開發(fā)的專業(yè)人才。而長期以來，市縣級電視臺還存在著留不住人才的困惑，有人形象的把地方電視臺比喻為人才搖籃。好不容易把一個稚嫩、青澀的電視人培養(yǎng)得成熟、到位了，可是，由于待遇、工作平臺的局限性，這些人才往往選擇離開。

打破編制界限，實行公開聘任。電視媒體其核心競爭力就是人力資源的競爭，事實證明，一個有著較高綜合素質、強團隊精神、對節(jié)目高忠誠度的人力資源團體，是一檔節(jié)目立于不敗之地的關鍵。面對目前這種人力資源現(xiàn)狀，作為一個地方電視臺的部門主管，由于種種限制和原因，不能輕易移動這些原有的編制內人員，但想讓節(jié)目不斷創(chuàng)新和發(fā)展，還需要一批專業(yè)人才來支撐。為此，部門負責人積極同臺里協(xié)商，向社會招聘一批專業(yè)人才來彌補人才缺乏的局面。

建立激勵機制，換發(fā)員工活力。人才招來了，關鍵得有一套好的管理機制來留住人，激勵人。由于傳統(tǒng)的管理體制制約，地方電視媒體普遍存在著不夠公平合理的薪酬制度，在編人員干多干少、干好干壞工資待遇不會變，聘任人員薪酬低。這樣的結果，往往會讓招聘來的人才灰心喪氣，要么跳槽，要么隨波逐流，逐漸失去戰(zhàn)斗意志。因此，對于有著編制內、編制外兩部分人群的《宛都播報》來說，建立一套公平合理的激勵管理機制是節(jié)目良性運行的保障。首先從工資待遇上，實行底薪統(tǒng)一制，不管是編制內職工，還是聘任人員，一視同仁，在此基礎上，對大家的工作量進行量化考核，多勞多得，少勞少得，不勞不得。其次，在平時的福利待遇上一視同仁，做到“以人為本”，對員工實行“人性化”管理，尊重員工的個性和人性，關注員工的思想和需要，為員工成長和發(fā)展創(chuàng)建一個寬松的環(huán)境，使員工形成一種積極向上的工作態(tài)度，愿意在這一工作平臺上發(fā)揮出自己最大的才能，從而實現(xiàn)自己的人生價值。

通過這種競爭機制、激勵機制和約束機制，創(chuàng)建起了一個團結向上、凝聚力和忠誠度極高的業(yè)務團隊，對節(jié)目的創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)精品提供了智力保障。

加強標準化質量管理是節(jié)目運行的保障

標準化管理同樣適用于節(jié)目制作崗位。一檔完整節(jié)目的出爐包含的工作流程有：前期策劃、采訪拍攝、后期撰稿編輯、單條審核、編輯編排、總體審核把關。而其中的每一道工序都是流水線上重要一環(huán)，同時每一道工序也是相互聯(lián)系、相互協(xié)作的，這種關系處理得越好，整個流水線才會順暢、高效。因此，對每一道工序進行標準化質量管理，是確保這種高效性的前提。從企業(yè)生產標準化管理角度講，電視媒體生產出來的產品雖說是一種精神產品，但它的生產過程同企業(yè)生產也有類似之處，也是由人和設備結合，通過一種集體協(xié)作創(chuàng)造出的，所以把企業(yè)管理中的質量標準應用到電視節(jié)目的生產過程中，對出精品節(jié)目，創(chuàng)優(yōu)質欄目很有幫助。

制定出各個崗位的標準。在電視新聞生產過程中，每個崗位如果都制定出一套行之有效的標準，就能夠迅速提高該崗位人員的操作水平，從而提高工作質量和效率。在《宛都播報》日常制作中，每個崗位都承擔著自己的職責和權限，節(jié)目主編、編導每天確定選題，形成統(tǒng)一的選題單，交由編委會審核把關；編導拿到選題后，進行前期采訪，后期撰稿，交由編輯把關，之后交給編導進行后期畫面編輯；對于編好的單條成品，主編和編導一起進行前期審核把關；編輯對每一條成品根據(jù)節(jié)目定位和風格，進行編排，編委會對整檔節(jié)目的編排進行審核，通過后將節(jié)目制作出來，交由主編最后整體審核把關。

當然，各個崗位的管理標準在具體執(zhí)行過程中，通過不斷更新、不斷調整，得到逐步完善，節(jié)目質量也相應得到提高。這就達到了節(jié)目從量的積累到質的突破，從而為創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)精提供了堅實基礎。

總之，通過對電視節(jié)目的管理模式，人才的管理和節(jié)目的標準化質量管理的探討，來尋找創(chuàng)優(yōu)質節(jié)目、樹精品節(jié)目的方式和途徑，為電視媒體的改革發(fā)展尋找一條可行的道路。