現代企業統計在企業經營管理領域的應用研究

郭聯書

（南充市電業局，四川 南充 637000）

1 現代企業統計的內涵

現代企業與傳統企業存在很大的不同，它是適應市場經濟和信息化社會要求的獨立社會單元，因此在界定現代企業統計時，首先要在對比傳統的企業統計的基礎上，對現代企業統計的范圍作出明確界定。［1］傳統的企業統計是政府統計在企業中的延伸，其主要任務并非服務與本企業的經營與管理，而是為政府統計部門提供報表服務；而現代企業統計的首要任務是服務企業本身，為企業管理與決策提供信息、咨詢和核算監督。現代企業統計應作為企業內部的一種方法或工具，現代企業統計的范圍就不能從企業統計人員、崗位部門的職責去界定，只能從企業統計方法系統本身應當具有的本質屬性去尋找。雖然不可否認企業需要關注外部環境，尤其是外部宏觀經濟環境，但其屬于宏觀經濟統計的方法，與宏觀經濟統計相對而言，現代企業統計是一種微觀經濟主體的特殊活動，因此屬于宏觀經濟統計研究的內容不應列入現代企業統計的范疇。另外，現代企業統計還需適當區分于工程技術領域的統計，以企業產品及相關工藝標準為界，工程技術領域的統計在標準確定及標準確定之前，屬于現代企業統計的生產經營活動領域為標準確定之后。因此，現代企業統計的研究對象可界定為企業生產經營活動過程及結果的數量方面。由此可將現代企業統計定義為收集、整理、分析并使用與企業經營活動及其結果有關的數據的方法系統和整個工作過程，它既包括企業內部數據統計，也包括企業外部市場數據的統計。

現代企業統計以服務于現代企業管理經營和決策為主要任務，與傳統企業統計相比具有其新的特點。一是信息領域擴大化，現代企業統計隨著信息技術的發展，能更系統、及時地搜集關于企業生產經營的內部信息，與此同時，還能方便、快捷地搜集市場信息、潛在競爭者和競爭者信息、客戶信息和相關供應商信息，使企業統計的觸角擴大化。二是操作方式現代化，隨著互聯網的發展，企業統計數據的收集都是實時的，企業內外部數據一旦發生都將存入相應的服務器，并能保證及時送到企業管理信息系統中等待處理。統計數據不僅能夠通過數據庫得到有效保存，而且對復雜統計數據的管理和使用也有專業的技術和軟件進行處理。三是功能實現全面化，隨著統計技術的發展，以及為了滿足企業生產經營管理的需要，現代統計技術不僅是統計事后信息，并加工、整理，而且能夠對企業生產經營管理的事前預測和事中控制進行統計分析；并且不僅可以利用統計信息對企業生產經營情況進行描述，而且能夠實現對統計規律的揭示和對企業決策的支持，現代企業統計在實現統計功能方面表現出了全面化的特點。四是統計管理信息化，現代企業統計的統計人員利用企業統計信息網絡，進行高效率的統計調查，在世界范圍內以最低費用發布并傳輸統計信息，可以實現統計與業務、財務的協同，實現動態核算、及時控制、在線辦公等管理模式，對于集團型企業還能實現對分支機構的集中式管理，促進整個企業資源的整合，促進企業市場競爭能力的提高。

綜合而言，現代企業管理不同于傳統企業統計，是一種系統方法的功能展現，以現代企業管理理論和統計理論方法為基礎，在適合現代企業市場經濟需要，適應現代企業制度需要的基礎上，綜合運用現代統計和信息設計、統計調查、統計分析和統計管理方法服務企業經營管理。

2 現代企業統計的功能

隨著社會主要市場經濟的深入發展，現代企業統計的范圍，主要任務與傳統企業統計存在很大的差異，現代企業統計的功能也隨之發生了變化，主要表現為信息功能、市場調研功能、分析與決策功能以及綜合評估功能。

2.1 信息功能

擁有為企業主體運行所需的信息即為現代企業統計的信息功能，它是現代企業統計應首先發揮的功能。現代企業統計所獲信息既要包含企業內部信息，也要包含企業外部信息。企業內部信息是與企業本身有關的信息，包括企業供、產、銷、人、財、物等各方面使用情況的資料和數據，用以反應企業一定時間、一定地點的運行狀態和運行結果。這些資料在經過一定的整理后，形成一個能夠描述企業各部門業務運行規律，反映企業內部各部門間相互聯系的有機系統，幫助企業了解自身的優劣以及市場競爭力，從而制定相應的經營策略。企業外部信息是將企業置身于整個經濟運行中，將其看作其中的一個個體或一個組成部分而獲得的與企業運行有直接關系或間接關系的信息，主要反映企業的外部環境、需求情況和競爭情況，包括合作伙伴信息、競爭者信息、消費者信息、市場信息、政治環境信息、法律環境信息、人口信息等。企業內部信息主要用于企業各層次的管理人員對企業進行不同目的、不同業務的分析與決策；外部信息主要用于企業間的信息交換以及為上級主管部門提供決策資料。現代企業統計對信息的處理要保證其在口徑和含義上符合國際慣例并具有通用性，同時為使信息在效用上具有一定的價值，還要保證資料具有連續性，當然在處理信息時可借助現代先進的信息處理技術，以使信息的處理簡單化、智能化、科學化。

2.2 市場調研功能

搜集、整理、分析及預測市場資料與情報即為市場調研，現代企業的生產經營活動與市場息息相關，因此，了解、掌握市場信息，認識其發展趨勢與變化規律對企業具有重要意義。市場調研正是現代企業統計主要的功能之一，其主要內容包括對市場潛力的調研，對新產品的評估、競爭產品的比較、產品周期等產品調研，對銷售渠道的調研，對價格、競爭對手、消費者行為等各種市場信息的調研，其主要目的是使企業充分了解市場情況，以更好地對自身進行定位。值得注意的是，市場調研這一統計功能在外資企業、合資企業及國內一些大型的企業更受重視，國內一般企業很少運用，市場調研能帶給企業很多有用的信息，國內企業應重視起來，可通過自己進行市場調查或者找委托方代為完成調查的形式獲得市場信息，通常市場調研的過程主要是設計問卷—試調查—正式抽樣調查—審核—數據處理—撰寫調研報告。

2.3 分析與決策功能

分析與決策功能是現代企業統計咨詢職能的具體體現，在企業生產經營活動中具有至關重要的作用，信息功能與市場調研功能只是其信息職能，信息職能只是為認識現象的數量規律性提供條件，分析與決策則是為企業理解和掌握經濟運行規律、認識外部環境、選擇正確方案提供幫助。［2］在市場經濟條件下，整個經濟運行是一個復雜的經濟過程，受人員和能力的限制，企業統計部門不可能完成所有的分析與決策功能，為使現代企業統計中的分析與決策功能更好地運用于企業的經營管理中，企業可委托高校或專門機構去完成一些大型的、專業性強的分析項目。

2.4 綜合評估功能

現代企業統計不僅能為企業制定決策提供大量的信息資料，還能發揮監督功能，綜合評估企業的經濟運行情況。現代企業統計在發揮綜合評估功能時，要從企業的生產經營活動出發，在對同行業的同類統計數據進行整理的基礎上，設計相應的指標體系來量化企業的經營運行情況，并對企業的經濟活動進行診斷，將企業所處的狀態和一些急需解決的問題及時地反映出來。

3 現代企業統計在企業經營管理各領域的應用

不同于傳統的企業統計主要服務于政府統計部門，現代企業統計主要服務于企業本身，為企業提供管理與決策所需的信息、咨詢和核算監督。對現代企業統計進行各種研究，其目的必然是期望現代企業統計能更好地為企業本身服務，現代企業統計功能在企業經營管理中得到應用。

現代企業統計在企業經營方面的應用同樣要從現代企業統計信息功能所包含的企業內部信息和外部信息兩個方面入手。首先建立企業內部的經營統計系統，對企業各方面內部投入進行統計分析，如對企業內部的人而言，可通過員工工作統計系統的方式了解企業員工數量、素質和構成等，分析員工的勞動生產率水平及其變動；對于物而言，可通過企業物質技術設備統計系統的方式了解相關設備的數量、利用情況及產品生產能力等；對于原材料的使用而言，可采用原材料利用效率統計來分析獲得節約原材料的途徑。相應地，企業可建立企業供、產、銷、人、財、物等各方面統計子系統，通過企業現代統計的功能，建立合理的指標體系，以獲得企業內部各要素的相關信息，進而優化配置企業的內部要素，提高企業系統效益。其次是企業外部信息的統計分析，主要包括對市場、消費者行為、社會經濟環境的統計分析，如對市場的統計分析，主要是通過現代企業統計的市場調研功能獲取上、下游市場及同行業市場的信息，然后通過對上游市場信息的綜合分析，對企業價格的走勢作出預測，通過對下游市場信息的分析以了解產品市場的行情，在對同行數據進行分析的基礎上，對同行的經營情況以及企業自身的經營情況進行綜合評估，以了解企業的市場競爭力；對社會宏觀經濟環境的分析可借助一些權威人士的觀點來了解其發展趨勢。總之，通過對大量外部信息的統計分析，對企業的外部環境做出整體上的衡量，進而提高企業經營的綜合質量。

現代企業統計在企業管理方面的應用，此處的管理并非對企業整體的全局管理，而是特指針對企業某些特定經營活動方面的管理，主要表現在企業人力資源管理及在企業質量管理中的應用。企業中，最能為企業創造價值的就是人，因此企業要注重對人的管理，但人也往往是企業中最難管理的，要真正管理好企業的員工，首先必須了解其真正需求，如員工更在乎的是薪酬、培訓機會還是晉升空間；員工對企業文化、企業的發展前景了解多少；員工與領導之間的溝通交流是否影響到員工與領導的關系，進而影響到員工的工作狀態等現代企業統計就能實現這一目標，可根據企業的不同需求，分門別類地采取有針對性的統計分析，從而為企業制定科學的、合理的激勵對策提供信息。企業要想在激勵的市場競爭中獲得生存和發展，不僅要使企業內部的員工滿意，更要有高質量的產品讓消費者滿意。現代統計技術在企業質量管理方面的應用要深入到企業生產的各個環節，雖不對生產工藝及產品設計方面進行統計分析，但應對相關基礎有所了解，然后對每個環節的半成品、成品對照相應的指標進行統計分析，在產品生產的每個環節對產品質量進行控制，最終保證產品的高質量。要運用好現代企業統計，使其功能真正服務于企業質量管理，并取得較大的成績，使質量管理體系得到有效運行，使企業產品質量提高，必須要選擇合理的統計技術，優先選用能有效解決實際問題，容易的、好理解的統計方法；另外還必須選擇適宜的統計技術，根據企業所在行業的特點，企業自身的生產和產品特點，并針對特定的環節和相關人員的知識水平等選擇相應的統計技術，以保證問題能得到有效解決。［3］

4 現代企業統計在企業經營管理中作用的缺失

現代企業統計的存在就是為企業經營管理服務的，本應在企業經營管理中發揮重要作用，但受眾多因素的影響，現代企業統計并沒有在企業經營管理活動中起到應有的參考作用。其中最主要的因素是不少企業仍將現代企業統計等同于為政府提供統計報表的傳統企業統計，在現代企業制度下并沒有對現代企業統計進行合理定位，從而導致為企業經營管理服務任務的弱化，使現代企業統計功能沒有得到有效發揮，這在一定程度上也導致了另一個因素的存在，即由于企業統計被認為與企業經營管理沒有太大關系而不被領導重視。［4］相對于企業統計，企業領導可能更重視會計等，這主要是由于他們對統計的內涵和重要性沒有深入的認識，在思想上把統計簡單化了，認為統計不過是數據游戲而已，因此行動上就可能出現當企業出現改革重組時，可能首先被精簡的就是企業統計機構。造成現代企業統計在企業經營管理中作用的缺失的第三個因素便是企業統計人員普遍素質不高，受企業統計得不到領導重視的影響，部分專業院校出身的統計人員選擇了該行，即使留下的也缺乏積極性，而由于企業統計常常被認為是輕松舒服的工作，因此一般企業的統計人員都不具有統計理論知識，更不具有先進的計算機知識和管理知識，從而使現代企業統計在企業經營管理中無力發揮作用。另外，雖然計算機和網絡技術不斷發展，但多數企業仍采用手工統計，落后的統計方法使統計數據質量得不到保障，大大淡化了現代企業統計信息、分析與綜合評估的功能，致使現代企業統計在企業經營管理中的作用大打折扣。

5 現代企業統計有效應用的制度保障

新的市場經濟環境，新的現代企業制度對企業統計提出了新的要求，要克服現代企業統計參與企業經營管理作用的缺失，更好地在企業經營管理中實現現代企業統計的功能，為現代企業經營管理服務，應做好以下四方面工作：一是要對現代企業管理合理定位，實現其職能觀念真正的轉變，在企業內部融入現代企業統計側重服務于企業本身的觀念。二是提高領導對現代企業統計的重視力度，首先在企業內部設立專門的、相對獨立的統計機構，并為相關統計崗位配備高素質的統計人員，要求其掌握相應的統計和經濟理論、統計分析方法和計算機知識，熟悉企業經營狀況，了解行業動態，這樣有助于統計人員高質量地完成統計工作，以為企業提高有價值的統計分析報告；其次企業要為統計人員提供定期培訓的機會，以掌握新進的統計技術，適應瞬息萬變的市場經濟，做出客觀、公正的數據分析，以提高企業經營管理的效果。三是根據企業實際情況和市場情況制定完整的統計指標體系，定期對指標體系進行考核、評估和修正，使指標體系適應市場經濟的變化，適應現代企業的發展，與此同時，還要設計一定的統計數據報送制度，明確指標含義、指標口徑和報送時間等來支持現代企業統計，以保證現代企業統計能真正為企業領導者服務，使領導做出正確的決策。四是有效利用現代化設備，當前，簡單的手工統計已不能適應這個信息爆炸的社會，其時效性和準確性已遠遠不能滿足當前企業領導的信息需求，要使企業及早地掌握信息、利用信息，為企業的發展與決策提供全面、準確的依據，發揮現代企業統計獨有而其他工作無法替代的參謀作用，就必須借助電子計算機等現代化設備和技術，錄入并加工整理大量的統計數據。

總之，現代企業統計是企業經營管理中十分實用的一種手段，企業領導要充分重視現代企業統計，培養高素質的企業統計人員，使其能充分利用統計技術，對企業的經營及各方面的管理活動進行分析研究，以使現代企業統計在企業經營管理中的信息、市場調研、分析和綜合評估等多種功能得到充分發揮，進一步提高企業經營管理水平。

1 萬壽橋等.企業統計市場化定位的目標取向［J］.統計研究，2001（8）

2 吳喜之編著.統計學：從數據到結論［M］.上海：中國統計出版社，2004（8）

3 王軍.企業應加強統計技術在質量管理的運用［J］.信息系統工程，2009（8）

4 惠迎春.對現代企業統計的思考［J］.水路運輸文摘，2005（6）