“合和”成為廣州市科技服務(wù)業(yè)首家“AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”

□文/黃 莉

2011年8月22日，廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織了專家對國家數(shù)字家庭應(yīng)用示范產(chǎn)業(yè)基地所屬企業(yè)廣東合和數(shù)字技術(shù)服務(wù)有限公司（簡稱“合和”）標(biāo)準(zhǔn)化良好行為進(jìn)行了現(xiàn)場確認(rèn)評審，專家組系由廣東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中山大學(xué)5名專家組成。專家組依據(jù)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點(diǎn)及確認(rèn)工作實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了評分，一致認(rèn)為“合和”符合“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”AAAA級的要求，這標(biāo)志著“合和”成為廣州市科技服務(wù)業(yè)首家“AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”。

據(jù)了解，“合和”是2009年國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)、2010年省級現(xiàn)代服務(wù)業(yè)試點(diǎn)的承擔(dān)單位，一直致力于服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)。2010年，“合和”服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系相繼建設(shè)完成，共梳理了國標(biāo)、行標(biāo)等各類共134條標(biāo)準(zhǔn)，新編制了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)47條，使企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)基本能達(dá)到“有標(biāo)可依、有標(biāo)必依”。2011年“合和”通過了ISO10002顧客投訴管理體系認(rèn)證及ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

作為廣東省首家國家級和省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，“合和”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)起到了良好的以點(diǎn)帶面的效應(yīng)?！昂虾汀蹦壳耙殉袚?dān)國家數(shù)字家庭應(yīng)用示范產(chǎn)業(yè)基地一體化服務(wù)中心部分服務(wù)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)為入駐基地的220余家企業(yè)提供規(guī)范化的科技服務(wù)，并將進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率，大力推動更多的企業(yè)做好質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)高效的企業(yè)運(yùn)作。