管理好離自己最近的人

唐寶民

一家大公司的生產(chǎn)部長(zhǎng)離任，繼任者是一個(gè)以實(shí)干著稱的中年人，他很能吃苦，從上任的第一天起，就馬不停蹄地開展工作，他的最大特點(diǎn)是深入基層，幾乎在他的辦公室里找不到他，他總是不停地到各個(gè)車間解決問題，一個(gè)問題解決完了，別的車間又出問題了，所以他又趕緊往別的車間趕，忙得連吃飯的工夫都沒有。他的這種敬業(yè)精神讓人很感動(dòng)，但一段時(shí)間后，人們發(fā)現(xiàn)，盡管他很努力，可整個(gè)生產(chǎn)部的管理卻十分混亂，他天天忙得滿頭大汗，可按下葫蘆浮起瓢，十多個(gè)車間，一千多工人，弄得他疲于奔命，結(jié)果導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低，三個(gè)月后，他只好辭職走人。

來接替他的，是一個(gè)三十多歲的管理學(xué)碩士，他上任一周以后，總裁讓秘書打聽一下他每天都做些什么，秘書回來說，這位新部長(zhǎng)大多時(shí)間都待在辦公室里，屬下來匯報(bào)工作，他就做指示，沒事的時(shí)候，他就看書、看報(bào)，很悠閑，有時(shí)也到車間去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，但次數(shù)很少，而且下去待的時(shí)間也不長(zhǎng)，看看就回來了。總裁聽了以后，沒有做評(píng)價(jià)，只是讓秘書繼續(xù)觀察。二十多天以后，生產(chǎn)部的管理工作開始變得有條理了；兩個(gè)月以后，生產(chǎn)部的管理工作完全走上了正軌；三個(gè)月后，生產(chǎn)效率創(chuàng)公司成立以來的新高。

這個(gè)故事先放一放，先來看一下有關(guān)指揮家施特勞斯的一件事。1872年，施特勞斯應(yīng)邀到美國(guó)演出，美國(guó)方面想讓施特勞斯指揮一場(chǎng)世界上有史以來參演人數(shù)最多的演出，就是由兩萬名演奏者參加的音樂會(huì)，眾所周知，在音樂演出中，指揮的人越多越容易出錯(cuò)，一個(gè)指揮家，如果能成功地指揮幾百個(gè)人同臺(tái)演出，就已經(jīng)相當(dāng)不容易了，何況要指揮，兩萬人呢。很多人都認(rèn)為施特勞斯不能同意，沒想到，當(dāng)美國(guó)方面把想法告訴施特勞斯之后，施特勞斯很爽快地答應(yīng)了。演出正式開始了，人們都為施特勞斯捏了把汗，擔(dān)心演出過程中出差錯(cuò)。然而，演出卻獲得了巨大成功，事后，有記者問施特勞斯是怎樣成功地指揮了兩萬人的演出，施特勞斯說：“是這樣的，我把這兩萬人分成了一百組，每組二百人，再由我的一百個(gè)助理指揮每個(gè)人指揮一組，然后由我指揮這一百個(gè)助理指揮，這樣一來，任務(wù)就被大家分?jǐn)傁聛砹耍總€(gè)人只需完成各自負(fù)責(zé)的任務(wù)就行了，而我，只需要指揮好這一百個(gè)助理指揮就可以了。”

再回過頭來接著講上面的故事，后來，總裁在公司干部大會(huì)上讓那位年輕的生產(chǎn)部長(zhǎng)談一下他是怎么把生產(chǎn)部的工作搞好的，他說的話與百年前的施特勞斯所說的話有異曲同工之妙：“我上任的第一天，把手下的三個(gè)副部長(zhǎng)召集到辦公室開了個(gè)會(huì)，我把生產(chǎn)部的全部工作任務(wù)分成三部分，讓他們每人負(fù)責(zé)一部分，然后讓他們照這個(gè)辦法回去給科長(zhǎng)開會(huì)，向科長(zhǎng)交代任務(wù)，讓科長(zhǎng)再給副科長(zhǎng)開會(huì)……以此往下類推，最后，到車間班組長(zhǎng)那里，每個(gè)班組長(zhǎng)也就管好幾十個(gè)人就行了，而我，只需要管好三位副部長(zhǎng)，我只管理好離我最近的人就行了。”

真正懂管理的人，不是事必躬親，而是把離自己最近的人管理好，再通過他們?nèi)ス芾硐旅娴娜恕Ｒ粋€(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)無需去考慮那些瑣碎的枝節(jié)問題，他只需抓住問題的關(guān)鍵就可以了。習(xí)慣埋頭于瑣碎的小事中的人，其敬業(yè)精神固然可嘉，但并不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。在戰(zhàn)場(chǎng)上，元帥的作用不是沖鋒陷陣，而是指揮好手下的將軍們，讓他們指揮好手下的士兵，從而達(dá)到控制千軍萬馬協(xié)同作戰(zhàn)的目的。只管好離自己最近的人，這就是精明的管理之道。

（圖/陳明貴）