杜絕網絡媒體虛假新聞的幾點感受

□ 汪江漁

(衢州日報社，浙江 衢州324002)

隨著互聯網行業的高速發展，網絡媒體在新聞傳播中的作用越來越重要，且網絡媒體本身的傳播規律，使其在信息渠道上相對來說更為多元、繁雜，信息發布上也更為便捷、快速，傳播效果上也更具有擴散、放大的特征，這也就使得網絡新聞更容易造假，造假產生的危害性更大，在杜絕虛假新聞方面更具有挑戰性，也更為迫切和重要。

在這方面，即便是國家級的權威媒體也有沉痛教訓。2010年12月6日晚上8點，新浪微博上有人傳播了一條“金庸去世”的消息，中新社屬下的《中國新聞周刊》編輯鄧麗虹下班后看到這條微博，便在家登錄“中國新聞周刊”的新浪微博官方賬號，并以周刊“即時新聞”的名義發了類似內容的微博，在短短數分鐘內就被轉發近千條。事后證實，這是一條未經過核實的假新聞，因為這樣一條短短60個字的虛假新聞，《中國新聞周刊》兩次道歉，編輯劉麗虹、副總編輯劉新宇離職。

從這個案例我們可以看到，新媒體的新聞發布較傳統媒體更為簡單，它的采、編、審過程更為簡約，而且無需經過傳統媒體的印刷、投遞等流程就可以完成，另外一方面，其傳播的危害也更大，《中國新聞周刊》新浪微博的粉絲有30多萬人，其在人人網主頁上的好友也有15萬人，經過粉絲的關注、轉發，整個傳播呈現倍數效應，產生的負面影響更廣、更快，危害也更深、更大。

這是一個值得所有網絡媒體總結、借鑒的案例。新聞網站在中國的發展不過是10多年時間，經過無數同業者共同的努力，我們在網絡媒體公信力和權威性建設上邁出了堅實的步伐，然而，如果我們對“真實是新聞的生命”這個原則不敬畏，對“還原事實真相”這個使命不加以恪守，對“記者要到現場”這條底限不進行堅守，不從思想意識上真正認識到虛假新聞的破壞性，不從根本上杜絕虛假新聞，那么，我們辛辛苦苦建立的這些公信力，也將付之東流。

網絡媒體出現虛假新聞的主要因素

在這個方面，衢州新聞網也有過沉痛的教訓。經過認真分析梳理，筆者認為，當前網絡媒體之所以虛假新聞泛濫，主要是因為存在這樣五個“脫節”。

1.網絡媒體發展速度與從業人員素質脫節。

中國互聯網的發展速度日新月異，受眾閱讀習慣改變的需求和網絡新聞從業人員特別是網絡新聞采編人員素質相脫節。就拿衢州新聞網來說，采編人員主要有兩個部分組成，有從業經驗的采編人員大多是從傳統媒體轉入，雖然經驗相對豐富，但對網絡媒體的認識和掌控還處在摸索當中。而許多新進入到網絡新聞采編崗位的從業人員，知識素養和采編經驗相對缺乏，不同程度存在采訪不深入、不細致等現象，沒有具備在紛繁蕪雜的海量信息中分辨出是非、真假、虛實的辨析力和判斷力，這使虛假新聞有了可乘之機。

2.一味追求第一時間與求證事實真相脫節。

網絡新聞往往追求第一時間，時效性被放在第一位，尤其是一些重大突發事件的報道，能不能搶到第一時間發布被看作是衡量網絡媒體實力的重要標志之一。但是因為求快，往往將核實真相的環節和時間盡量縮減甚至忽略。競爭的壓力迫使各大網站進行盲目的“二次發布”，一味的追求點擊率和速度，而不注重對網絡新聞事實的求證，這樣，在編輯過程中就難免出現失真失實的情況。

2011年 1月 15日，網友“96310”在衢州新聞網三衢論壇上發帖《網見為實：天寒地凍的日子記者同志坐在空調房里造假造得很辛苦！》，反映衢州新聞網記者采制的春運視頻稿件內容造假，這位網友還將視頻截圖上傳到論壇上，指出春運告示牌上的日期存在疑點，記者并未到現場采制視頻。帖子出來后，網站迅速對此事進行了調查，經了解，這條視頻稿件并非當事記者在現場拍攝，而是使用2010年春運期間的視頻資料剪輯而成。記者的解釋是為了趕時間，因為要做新聞視頻播報節目，重新到現場拍攝已經來不及，就用了2010年的資料。此事對網站公信力造成了很大損害，網站先后召開四次會議自查自糾，對當事記者給予留用察看3個月的處罰，相關責任人也被扣罰工資。

3.大批量發稿與新聞把關脫節。

信息多是網絡新聞媒體的特點和優勢，衢州新聞網每天轉載發稿量達到300條以上，過多的數量使一些轉載稿件無法做到仔細辨別真偽。與傳統媒體相比，網絡新聞沒有一系列規范的審簽、刊發流程，它的成稿發布流程非常簡單，編輯人員只要輕點鼠標即可生成推送。核實、校對和審簽這樣的把關過程往往會因為人力、時間、精力成本的限制而流于形式，這就給虛假新聞的出現埋下了隱患。

4.網絡新聞選題與社會價值判斷脫節。

與傳統媒體相比，受眾對于網絡新聞更多地追求新、奇、異，獵奇和窺私的閱讀心理在網絡上通常會得到放大。為了迎合受眾的這種心理，網絡媒體的編輯記者往往在選題上偏好于危言聳聽或離奇八卦的低俗、獵奇內容，甚至為了所謂的猛料，捕風捉影、張冠李戴，炮制出一些非常離譜的假新聞。著名學者陳力丹就曾經指出：“出現這么多假新聞的根本原因，是因為記者、編輯選擇新聞的標準不是其社會價值和現實意義，而僅僅為了滿足受眾的心理需求?！?/p>

5.網絡新聞短、平、快特質導致的表象與內質脫節。

網絡新聞具有“短、平、快”的特點，采編人員日常處理的稿件多為現象或某一具體事件，其透過表象看內質的觀察力、判斷力、洞察力相對匱乏，對事件或現象無法由表及里，真正揭示現象的內核和事件的本質，報道容易出現以偏概全等問題。

從“五個加強”來杜絕網絡虛假新聞

針對以上五個脫節現象，筆者認為，有必要從五個方面來加強、防范虛假新聞的出現，通過“五個加強”構筑起一道維護新聞真實的“安全墻”。

1.加強從業人員學習培訓。

作為地方新聞門戶，衢州新聞網具有“官網”的特殊身份，從業人員一般不會為了追求商業利潤等炮制虛假新聞，更多的還是因為知識素養和專業能力不足導致的“無心之過”。針對網站新聞采編人員年齡偏小、工齡偏短等情況，我們實行老記者對新記者一對一幫帶，對采、寫、編給予全程指導，認真核實每個存疑細節，有效避免新聞失實情況的發生。同時，網站從學習培訓、思想教育等方面著手，提高從業人員作為新聞工作者的責任感和職業道德，網站從今年3月開始實施業務培訓，每兩周舉行一次全體工作人員參加的培訓課，內容以此次專項教育活動推薦的書目為主，結合網絡新聞相關的業務知識進行。目前培訓計劃已經全部制定完成。

2.加強采編制度建設，防范虛假報道。

杜絕虛假新聞需要有制度約束，通過各種完善的制度防范虛假報道。自今年1月15日春運視頻事件發生后，網站吸取教訓，先后完善了《關于視頻稿件審稿發稿程序的規定》、《采編獎懲規定》、《關于網站采編值班補充規定》等一系列規章制度，詳細規定了稿件發布流程、采編崗位職責等。在制度建設過程中，特別強調加大對虛假報道懲治力度，先后出臺了《關于通訊員稿件搭車署名特別規定》、《采編差錯扣罰細則》、《虛假報道懲處規定》等一系列規章制度，以杜絕虛假報道發生。

3.加強網絡新聞把關，明確終審發稿責任。

網絡新聞的把關不嚴是其產生虛假報道的重要原因之一。從今年2月份開始，網站建立終審發稿人制度，網站所有稿件經過編輯處理后，全部集中至終審發稿人處實行最后把關，終審發稿人負責把好稿件的政治關、事實關、技術關等，對于稿件中出現的疑問進行核實處理。而對一些報道重大題材，反映敏感問題的稿件，報送主編把關，規范采編審核等環節。

4.加強網站社會監督，實行有獎舉報。

除了自律，在杜絕虛假新聞，增強記者職業道德和社會責任感方面，網站也積極發動網民力量，對新聞報道加強他律。網站從今年3月開始開通虛假新聞舉報投訴通道，有關單位和網民群眾發現網站發布虛假報道的，可撥打舉報電話和發帖投訴，一經核實確為虛假報道的，將對舉報人發放1000元的獎勵，并對相關責任人嚴肅查處。

5.加強互動區域管理，從源頭上杜絕虛假新聞產生。

網絡虛假新聞的出現通常發端于論壇、微博等互動區域，這些未經證實、以訛傳訛的小道消息往往混淆視聽，成為虛假新聞的源頭。衢州新聞網在論壇等互動區域管理上加強管理，嚴格按照省委宣傳部網宣處要求進行管理引導，論壇從早上8點30至晚上11點開放，期間由專人負責管理，在未開放期間嚴格執行先審后發制度。明確論壇、博客、微博等互動區域內容不得作為新聞轉載，確有新聞性的內容必須由網站記者進行采訪核實后才能改制。

總之，在網絡虛假新聞泛濫的今天，地方新聞網站在杜絕虛假報道，承擔網絡媒體社會責任方面更應該有所擔當，我們有必要對虛假新聞的產生路徑以及防微杜漸進行摸索和總結，使真實、客觀的聲音成為紛繁復雜網絡世界的最強音。