晉商做大做久的奧秘

陳梧桐

山西平遙古城有一座古色古香的中國票號博物館，博物館大門正上方懸掛著一塊“日升昌記”的金字匾額，兩側(cè)立柱上書寫著一副“輕重權(quán)衡千金日利，中西匯兌一紙風行”的楹聯(lián)，這里正是我國最早的一家金融機構(gòu)———日升昌票號的舊址。在長達一個世紀的經(jīng)營中，這家票號始終堅持誠信不欺的經(jīng)營作風，至今，當?shù)剡€流傳著它兌現(xiàn)過期匯票的故事。

此事發(fā)生在清朝末年。一天，一個沿街乞討的老寡婦上門遞過一張已經(jīng)泛黃的匯票，要求兌現(xiàn)銀兩。柜臺伙計接過一看，是30多年前日升昌張家口分號簽發(fā)的匯票，數(shù)額為1200兩白銀?；镉嫹磸?fù)檢驗，覺得匯票是真，但早已過了兌現(xiàn)期限，給不給兌現(xiàn)呢？伙計請示大掌柜。大掌柜向老寡婦詢問匯票的來歷，原來她丈夫當年去張家口做皮貨生意，返家途中不幸暴病而亡。為了安葬丈夫，她花光了家里積蓄，典當了所有能典當?shù)臇|西，只得靠乞討度日。前幾天，她思念丈夫，翻出他死前所穿衣服，無意間觸摸到衣角夾層，似有異物，拆開一看，原來是張匯票，估計是丈夫離開張家口前將賺得的錢交日升昌分號匯出后，把匯票縫在衣服夾層里的。大掌柜忙叫伙計搬出30多年前的老賬簿，果然查到了記錄，當即如數(shù)兌付了現(xiàn)銀，老寡婦的生活從此改變。消息一傳開，日升昌的信譽迅速上升，客戶也越來越多。

這是晉商誠信經(jīng)營的一個典型事例。類似事例可謂比比皆是，正如梁啟超所言：“晉商篤守信用”。晉商是明清時期資本最為雄厚的地域性商人集團，馳騁商界長達5個世紀之久。

明人王士性在《廣志繹》中提及，當時晉商采用“伙東制”經(jīng)營方式，一人出資本，聯(lián)合其他伙計一起經(jīng)商，雖不曾立誓，卻無人私藏私吞。有的人的祖父借貸后在道上亡故，債主已放棄這筆借款，幾十年不再追討，然而借款者子孫長大后得知此事，更加辛勤勞作，設(shè)法籌措款項把債還上。其他財東見了，覺得這樣的人誠信可靠，都爭相聘為伙計，共同經(jīng)商。到了清代，晉商實行股份制，股東也都嚴格遵守誠信的商業(yè)道德。

晉商在長期的經(jīng)營中，積累了豐富的經(jīng)驗。他們常將一些成功的經(jīng)驗編成商諺，如：“售貨無訣竅，信譽第一條”；“秤平、斗滿、尺滿足”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“買賣不成仁義在”；“生意沒有回頭客，東（財東）伙（伙計）都挨餓”等等；或編成對聯(lián)，如：“誠招天下客，義納八方財”；“仁中取利真君子，義內(nèi)求財大丈夫”。通過這些商諺和對聯(lián)，向子孫和商號的職工進行傳授。年深日久，誠信經(jīng)營的理念和商業(yè)道德便在他們的腦海里深深扎根，規(guī)范著他們的一言一行，因而極少出現(xiàn)欺詐舞弊的行為。一旦有人失足，便會為同行所恥、鄉(xiāng)里所鄙、親人所指，而被商號辭退，再無就業(yè)機會，也沒有顏面返回故土。因此，人人引以為戒，不敢輕易犯奸?；?，違背商業(yè)道德。

（蓮心摘自《同舟共進》2010年第12期圖/小黑孩）