買斷權(quán)威技術(shù)
既避政策風(fēng)險(xiǎn)又增強(qiáng)競爭力
做螺絲帽、賣摩托車保險(xiǎn)桿,張崇舜可不是一般的行家:踢一下一袋貨,就知道里面裝的是什么型號;數(shù)百種貨品,材質(zhì)、價(jià)格,最適合用在什么樣的產(chǎn)品上,全部了然于胸,給客戶們精準(zhǔn)介紹,甚至是咨詢、培訓(xùn)。客戶一看,這人這么懂行,還總是為客戶著想,用他的產(chǎn)品不會(huì)出錯(cuò),就都愿意跟著他發(fā)財(cái)。
生意做得越來越大,他卻越來越愁:這樣的生意,永遠(yuǎn)都在為他人做嫁衣。賣保險(xiǎn)桿時(shí),張崇舜發(fā)現(xiàn)做摩托車太簡單了。
1997年底,張崇舜決定做摩托車生意,可一沒本錢,二沒“牌照”,怎么造摩托?四處打聽,他最終找到了寶雞一家摩托車廠,租對方“牌照”和車間,每輛車交30元管理費(fèi)。
合作僅4個(gè)月,意外發(fā)生了——車剛下線,廠家就出來說:“這款目錄上沒有,那款也沒有,不能出廠……”摩托廠見利棄義,生意沒法做了!
借雞下蛋,張崇舜原本輕松跨進(jìn)了摩托車行業(yè),又被人一腳踢了出去。
張崇舜經(jīng)常到南京、蘇州出差,看到很多人騎電動(dòng)自行車。電動(dòng)自行車和摩托車只是制動(dòng)原理不同,其他大同小異。這種車節(jié)能環(huán)保,符合國家提倡節(jié)能減排的號召,前景如何呢?
1998年,全國電動(dòng)自行車產(chǎn)量僅4萬輛,廠家賣斷了貨,天津、江蘇、浙江一帶電動(dòng)車廠如雨后春筍般冒出來——行業(yè)剛剛興起。電動(dòng)車沒啥核心技術(shù),進(jìn)入門檻低,節(jié)能、方便,使用成本低,對自行車、摩托車乃至汽車都是個(gè)沖擊。最大的風(fēng)險(xiǎn)是,國家缺少電動(dòng)車的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),一旦政策有變,可能前功盡棄。
張崇舜覺得此事可為,但必須規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)。
從陜西跑到南京、蘇州,一路兜圈子,張崇舜邊走邊考察,幾乎找齊了業(yè)內(nèi)最好的配件廠。此時(shí),只要張崇舜下單,就可以出產(chǎn)品了,但是他沒有。“我不想與多數(shù)同行一樣,在市場不成熟的時(shí)候,貌似聰明地以‘短平快’的理念來經(jīng)營。”中科院是權(quán)威,專業(yè)性和影響力足以影響未來的政策,張崇舜找到了中科院電動(dòng)車項(xiàng)目組,購買他們的技術(shù)。看中北京雄厚的技術(shù)基礎(chǔ),張崇舜注冊了新日電動(dòng)車制造有限公司,開始了他的電動(dòng)車制造。此時(shí),同行前輩對電動(dòng)車的認(rèn)識(shí)還停留于散件組裝的階段,配件、車型設(shè)計(jì)相對獨(dú)立,車廠要出新,全靠“自行組合”。 新日電動(dòng)車上市了,沒噪聲、更干凈,使用壽命長,可市場卻并沒有想象中的火爆,就因?yàn)橘F了幾百元。新產(chǎn)品培育市場需要過程,缺乏專業(yè)知識(shí)的情況下,價(jià)格成了決定性的購買因素。因此,新日連續(xù)3年不盈利。有人提議降價(jià),張崇舜拒絕了:“打價(jià)格戰(zhàn)對后期發(fā)展不利,虧點(diǎn)沒關(guān)系,關(guān)鍵要打好基礎(chǔ)。”
2003年,受非典影響,很多人不坐公交車,開始買電動(dòng)車,新日扭虧為盈,憑借過硬的質(zhì)量,名氣越來越大。張崇舜獲得了成功。
新日繼而與高等院校建立了產(chǎn)學(xué)研一體化戰(zhàn)略合作關(guān)系,如清華、合肥工大等,買斷技術(shù)。電動(dòng)車永遠(yuǎn)有新技術(shù),新技術(shù)、新車型,這使新日電動(dòng)車與其他電動(dòng)車從外觀到質(zhì)量,遙遙領(lǐng)先。
張崇舜將新日定位到中高端,平均零售價(jià)比同行高出200-300元。一來保證了自己的利潤空間,二來避免了與同行的惡性競爭,還可以保持良好的形象,為將來做大打基礎(chǔ)。
如今,新日擁有105項(xiàng)專利。2009年,新日設(shè)立了業(yè)內(nèi)首個(gè)“博士后工作站”、“院士工作站”。先后推出了三大行業(yè)新型核心技術(shù):“晶膠電池”、“多段式數(shù)碼脈沖充電器”、“數(shù)碼磁王雙動(dòng)力電機(jī)”,其中“晶膠電池”堪稱技術(shù)革命,在世界動(dòng)力電池領(lǐng)域?qū)⑷趶?2個(gè)月延長到24個(gè)月。根據(jù)上海世博局的要求,新日還特別研發(fā)推出了多種款式的電動(dòng)車,首次將一批高新技術(shù)應(yīng)用在電動(dòng)車上,如晶膠電池、汽車級剎車系統(tǒng)、專用防刺穿輪胎、全鋁合金輪轂、全景夾膠玻璃等,為上海世博會(huì)構(gòu)筑起了一張“綠色交通”網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)世博園區(qū)內(nèi)的“零排放”。
只和小經(jīng)銷商合作
高利潤和專業(yè)培訓(xùn)換來產(chǎn)品旺銷
省級代理商很強(qiáng)勢,鋪貨占款是常事,張崇舜轉(zhuǎn)攻需求量大的二三線城市。省級代理找上門來也不合作。這樣一來,取消中間環(huán)節(jié)省下利潤,零售價(jià)與同行相同,經(jīng)銷商賺錢高于其他品牌,他們自然努力地推新日。當(dāng)別的品牌苦于大經(jīng)銷商“店大欺客”遲遲不回款時(shí),新日可以理直氣壯地要求:先打款,后發(fā)貨……
此時(shí),爭奪與掌控二三級市場的經(jīng)銷商異常重要。顧客更愿意聽經(jīng)銷商的介紹,所以要重點(diǎn)培訓(xùn)經(jīng)銷商。讓經(jīng)銷商看到我的產(chǎn)品確實(shí)比別的好,他們才會(huì)發(fā)白內(nèi)心地愿意推介產(chǎn)品。
張崇舜跑遍了全國800多個(gè)縣!生產(chǎn)、研發(fā)、維修、銷售、服務(wù),就這些問題給經(jīng)銷商們上課,講得很細(xì),連一個(gè)小螺絲都能說出道道來;而同行的業(yè)務(wù)代表根本不說技術(shù),“把車拿過去賣就行了。” 經(jīng)銷商對新日的深刻認(rèn)識(shí)和親近感,這成了競爭優(yōu)勢,成了車的賣點(diǎn)。他們介紹新日時(shí),自然而然就會(huì)更多更專業(yè)。
這一獨(dú)特的經(jīng)銷方式引起競爭者的高度關(guān)注,但張崇舜并不擔(dān)心。“這樣工作量是很大的,我們專門設(shè)立了客戶響應(yīng)中心,有70多個(gè)員工直接服務(wù)經(jīng)銷商,這可不是每個(gè)電動(dòng)車廠家都能做到的。整個(gè)電動(dòng)車行業(yè),除了幾個(gè)銷量四五十萬的品牌有一些固定的經(jīng)銷商,其他小企業(yè)經(jīng)銷是外包的。我們的模式是不斷創(chuàng)新的,比如會(huì)派駐幫扶人員,指導(dǎo)經(jīng)銷商做店面布置、促銷活動(dòng)、人員培訓(xùn)等,我們的經(jīng)銷商培訓(xùn)開展得不錯(cuò)。就說2004年吧。我給經(jīng)銷商的價(jià)格,比排名第一的同行低200元,因?yàn)槲覜]有廣告成本,我的零售價(jià)和他一樣,這樣經(jīng)銷商賣新日就能多賺200元,他當(dāng)然樂意全力推;同時(shí)新日確實(shí)質(zhì)量更好,經(jīng)銷商詳細(xì)一介紹,消費(fèi)者就會(huì)買,有的經(jīng)銷商賣得比第一品牌的還貴!賣新日能多賺近一倍。”
馬鞍山的經(jīng)銷商,以前做了五六個(gè)電動(dòng)車品牌。有一年進(jìn)了8000輛車。張崇舜正好在,告訴他:“你賣了這個(gè)車一定會(huì)虧。”經(jīng)銷商很不屑地說:“不可能!”第二年,經(jīng)銷商果真虧了。原來他低進(jìn)低出,很快都賣掉了,表面看賺了錢,但他不懂,這種電動(dòng)車技術(shù)不成熟,返修率特別高。一年的維修費(fèi)比賺的錢還多,等于賣得越多,虧得越多,麻煩也越多。張崇舜開出了“藥方”:“銷量大,你把價(jià)格提高,以前賣一輛車賺150元,調(diào)到500元。”雖然銷量降下來了,但收入沒變,維修量小了,還是有可觀的利潤。
目前,新日的營銷網(wǎng)絡(luò)下轄約5000家門店,幾乎覆蓋所有省份。張崇舜認(rèn)為,企業(yè)最終能夠征服市場,靠的是品質(zhì)、技術(shù)和服務(wù),而非銷售。