中國工商銀行蘇州分行牡丹信用卡發卡超百萬張

1990年，中國工商銀行蘇州分行開始發行牡丹信用卡，經過二十多年風雨兼程的努力拼搏，從發卡初期的幾千張，到本世紀初的十幾萬張，至2011年9月發卡達一百多萬張，凝結著蘇州工行人的心血和智慧，也記錄了工行不平凡的發展歷程。

在改革開放的大潮中，中國經濟社會發生了巨大而深刻的變化，自1989年10月15日第一張牡丹信用卡發行以來，中國工商銀行信用卡緊跟時代的步伐，銳意進取，開拓創新，經歷了艱辛，創造了輝煌，實現了跨越式發展，成為了中華第一信用卡品牌。可以說，工行信用卡的發展，展現了我國信用卡產業乃至銀行卡產業從無到有、從小到大、從弱到強的不平凡發展歷程。

作為全球最大商業銀行，同時也是中國最大信用卡銀行，無論是從卡片種類、發卡量還是從消費額來看，工商銀行在國內同業中都具有絕對的優勢。工行信用卡合作發卡的卡組織最多，包括了中國銀聯、VISA、MasterCard和美國運通等銀行卡組織，擁有準貸記卡、人民幣貸記卡和雙幣種貸記卡的完整基礎卡種，形成了主題卡、功能卡、聯名卡三大系列多種卡片的豐富產品系列。截止到目前，工行信用卡發卡量超過了7000萬張，到8月底，累計消費額超過6000億元，發卡量和消費額兩項核心指標都接近我國信用卡市場三分之一的份額，可以說“三人行，必用工行卡”。這些實實在在的數據都表明，工商銀行是當之無愧的中國最大發卡銀行，工行信用卡是名副其實的“卡中之冠”。

辛勤耕耘，終將成果累累。2010年以來，工商銀行牡丹信用卡獲得了眾多的獎項和榮譽。這一項項榮譽有如一枚枚印記，凝結著工行人的心血和智慧，也記錄了工行不平凡的發展歷程。

截至2010年末，工行牡丹信用卡榮膺知名媒體、國際組織等機構頒發的22項大獎，如《環球金融》雜志評選的“中國最佳信用卡銀行”、搜狐網評選的“最佳網友體驗信用卡”、騰訊網評選的“最具品牌價值信用卡”、金融界評選的“最受尊敬發卡銀行”、中國銀聯授予的“銀行卡業務杰出貢獻獎”、VISA授予的“最佳芯片卡產品獎”和“最佳收單業務進步獎”、美國運通授予的“最佳合作發卡獎”、“美國運通環球網絡業務最佳服務獎”等。

蘇州分行自1990年發行第一張牡丹信用卡以來，風雨兼程，拼搏奮斗，從發卡初期的幾千張，到本世紀初的十幾萬張，再到2011年9月發卡一百多萬張，工行信用卡這一路走來，實現了大踏步的飛躍，實現了眾多丁行人的夢想。現如今，工行信用卡已經成為了家喻戶曉的品牌。中國工商銀行始終堅持“一切為了持卡人”的服務理念，“創新無止境，服務更用心”，正因為如此，牡丹卡受到越來越多消費者的青睞，無論是牡丹信用卡的發卡量，還是交易消費額，工行信用卡都牢同地確立了同業第一的地位。

工行卡的品牌系列最為齊全：從尊尚的白金卡，到惠及市民的普通信用卡；從適合結算制度改革的公務卡，到符合各種行業需求的功能卡；從滿足企業層級管理要求的商務卡，到多領域特享消費優惠的聯名卡；林林總總。作為國內白金卡產品線最豐富的工行白金卡，除了常規白金卡外，還推出了芯片白金卡和聯名白金卡等。工行推出的具有多項適合特定單位需求功能的公務卡，覆蓋了中央預算單位、軍隊、武警部隊等眾多單位，滿足了單位工作人員公務消費、日常采購、差旅支出及相應的財務報銷等需求。工行根據企業客戶需求，推出了具備數據傳遞和報表管理功能的，將持卡人納入到企業與銀行統一管理的牡丹商務信用卡。

工行卡的行業運用最為廣闊：蘇州工行率先推出適合多行業運用的芯片磁條合一信用卡，芯片技術指標符合銀聯機構PBOC2.0的要求，容量超大，并與蘇州公安局成功合作，可以為全市機動車駕駛員發行永久免年費的交通信息卡。卡片在提供具備強大金融服務功能的同時，還向社會各個公益行業開放信息載體和行業運用的多個服務平臺。牡丹交通信息卡還被廣大市民評選為“2011年市民最喜愛的信用卡”。工行卡與國內多家大型航空公司開展合作，信用卡的普通消費可換取免費航空里程；工行卡與全國200多家高爾夫球場合作，推出的1872主題信用卡，為持卡人提供專享統一280元的高爾夫服務和優惠。

工行卡的便民功能最為實惠：上個世紀九十年代中葉，蘇州工行發行了第一張完全意義的聯名信用卡。聯名卡持卡人憑聯名卡在合作商戶刷卡消費，可直接享受到不同比例的折扣優惠。如今，工行聯名卡已涉及百貨、電子產品、商會、社保、交通、書店、院校、企業等多個領域，給持卡人帶去了多行業、多級別的刷卡消費優惠。蘇州工行僅聯名卡的發卡量將近50萬張。牡丹聯名卡的發行，方便了消費者的使用，降低了社會交易成本，提高了合作單位的品牌效應。除此以外，蘇州工行還建立了100多家的牡丹信用卡特惠商戶圈，也讓廣大持卡人得到了實實在在的消費實惠。

工行卡的創新能力最為超前：2008年，工行率先開辦了信用卡分期付款業務。發展至今，分期付款業務已涉及與普通市民息息相關的多個生活領域，如百貨行業、電器賣場、教育培訓、汽車銷售、奢侈品業等等。截止9月10日，蘇州分行實現牡丹卡分期付款業務總額超50億元，交易筆數近百萬，為緩解持卡人還款壓力、有效拉動內需、提升合作行業形象，都作出了不懈的努力。今年，工行又推出了旨在便于持卡人消費分期的消費信貸卡——牡丹逸貸卡，這一全新產品引導了百姓消費新理念，為持卡人提供了更為便捷的消費理財功能。

回望歷程，牡丹盛世綻放。信用卡作為工商銀行為社會提供現代化金融服務的一種代表性業務和標志性產品，是連接新興業務與傳統業務的紐帶，是創建金融服務名牌的良好載體，其品牌形象關系到工商銀行的整體社會形象和信譽，關系到工商銀行的健康運營和發展。我們將視牡丹信用卡實現一百萬張的發卡量，為下一個信用卡業務快速、健康發展的歷史新起點，繼續秉承“規模化、精品化、全球化、專業化”的發展戰略，在總行“精確營銷、精品服務、精細管理”戰略指導下，堅持“我們先做到”的品牌承諾和“一切為了持卡人”的服務理念，全面提升信用卡業務的客戶服務、風險控制和運營管理水平，給廣大持卡人提供更多實實在在的優惠和服務，進一步推動信用卡在規模增長的基礎上量質并舉，以更佳的運營質態、專業的產品、優質的服務，打造一張世界第一品牌的信用卡。