女性,別讓你的溝通成為弱者

2008年，當時還是美國參議員的希拉里，在提名總統(tǒng)候選人的黨內(nèi)初選時，幾乎落淚。一向給人冷靜形象的希拉里，看到一位她在耶魯大學的老朋友，忍不住真情流露。

她顯現(xiàn)出情緒，被視為削弱了她給人強力領導者的觀感，但是如果她不顯現(xiàn)出情緒，又可能被批為冷血。

在職場中，到底容不容許女性把真正的情緒表達出來?艾莫里大學的網(wǎng)絡周刊訪問了學校的幾位教授，大家都同意，女性工作者要在專業(yè)與傳統(tǒng)上對女性特質(zhì)的期待之間找到平衡，并不容易。

管理溝通榮譽教授布倫凡努(Sherron Blenvenu)表示，在職場中，本來大家對女性就有不同于男性的期待。例如，員工碰到女主管，通常會認為她們比男主管可親。她們會記得員工小孩的名字，或者問員工放假做了什么。

共事的人對女性工作者，不知不覺會有不同于男性的期待。管理溝通實務教授葛雷絲(Nikki Graves)認為，主要是因為女性跟男性的溝通方式不同。她最近在一家大型管理顧問公司所做的員工問卷調(diào)查，證明了這個論點。

調(diào)查顯示，男性工作者，無論年齡與階級，通常都以男性化的方式溝通，例如，開會會打斷別人說話。女性工作者則不同，資淺的女員工會有女性化的溝通方式，例如安靜、不輕易說出想法；但是資深的女主管則偏向于男性化的溝通方式。葛雷絲因此推論，跟男性溝通方式類似的女性，比較可能坐上主管的位子。

管理實務和心理學教授吉爾奇(Rick Gilkey)建議，女性工作者可以尋求回饋或教導，調(diào)整自己的行為模式，以免能力被低估了，進而影響到事業(yè)生涯發(fā)展。

肢體語言顧問伍德(Patti Wood)指出，女性工作者在辦公室應該開始以下的行為：

·跟別人道好或再見時，同時要握手。

·有想法就說出來。伍德解釋，開會時，男性比較敢打斷別人，女性則通常要等到自己把點子全想清楚了，才會公開跟與會者分享。

·坐在會議桌旁。不要躲著坐在第二排的椅子，尤其可以挑選坐在最有權(quán)力者的右手邊，或者桌頭和桌尾的位子。

·要求別人做改變時，不要微笑。對方容易誤以為，要求剮人所做的改變并不重要。

·一對一坐著跟別人談話時，減少身體的動作。有一項研究錄下男性跟女性走進會議室的樣子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，女性平均有27個動作(包括找包包里的東西、整理衣服等)，男性平均只有12個。身體的動作越少，別人越覺得這個人有權(quán)威、可信和聰明。

不過于情緒化，把適當?shù)闹w語言做出來，對女性工作者在職場上絕對有利。