機(jī)構(gòu)動態(tài)

渣打（中國）作出“8 分鐘服務(wù)承諾”

3月7日，渣打銀行（中國）有限公司在業(yè)界率先推出一項服務(wù)承諾，確保其所有分支行提供的服務(wù)都將達(dá)到指定標(biāo)準(zhǔn)，否則渣打中國將就每單未能在承諾時間內(nèi)提供的服務(wù)向慈善機(jī)構(gòu)捐出1元人民幣。該計劃承諾任何客戶前往渣打中國各分支行辦理柜臺業(yè)務(wù)時，均可在8分鐘內(nèi)享受服務(wù)。時間將從客戶在分支行領(lǐng)取叫號單以獲取柜臺服務(wù)時算起，直至渣打服務(wù)團(tuán)隊開始為其提供服務(wù)為止。

銀華優(yōu)質(zhì)增長第四度分紅10派1.1元

銀華基金3月23日發(fā)布公告稱，旗下銀華優(yōu)質(zhì)增長股票型基金將實施成立以來的第四次分紅，擬每10份基金份額派現(xiàn)1.10元，權(quán)益登記日、除息日為3月25日，現(xiàn)金紅利發(fā)放日為3月28日。據(jù)Wind統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，本次分紅是銀華優(yōu)質(zhì)增長基金自成立以來的第四次分紅，前3次累計分紅高達(dá)每10份14.5元。

銀華優(yōu)質(zhì)增長基金通過投資于兼具優(yōu)質(zhì)增長性和估值吸引力的股票，很好地適應(yīng)了市場的風(fēng)格和投資節(jié)奏，在去年以來的寬幅震蕩行情中，通過積極主動的調(diào)倉，較好的把握了市場的風(fēng)格轉(zhuǎn)換，為投資者取得了較好的投資收益。據(jù)Wind統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至3月18日，銀華優(yōu)質(zhì)增長基金最近一年投資收益率為10.97%，同期上證指數(shù)跌幅為4.57%，領(lǐng)先市場的表現(xiàn)。

對于未來的投資，銀華優(yōu)質(zhì)增長基金經(jīng)理況群峰認(rèn)為，在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的大背景下，不論內(nèi)外環(huán)境如何變化，新經(jīng)濟(jì)相關(guān)個股和具備較強(qiáng)競爭力的二線藍(lán)籌都將保持較好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，未來基金投資仍將主要依靠“自下而上”精選個股的策略，來把握市場的結(jié)構(gòu)性投資機(jī)會。

太平人壽北京分公司舉行陶藝主題體驗活動

太平人壽北京分公司于2月20日在北京今日美術(shù)館，舉行了為期兩天的陶藝主題體驗活動，活動共有215位客戶參與。活動邀請了今日美術(shù)館的專業(yè)老師為大家現(xiàn)場示范了陶藝品制作過程，很多客戶帶著老人孩子一起動手，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，發(fā)揮想像力，將自己對生活的所感所悟融入工藝品中，制作成形態(tài)各異的手工藝品。

據(jù)了解，2011年是太平人壽復(fù)業(yè)10周年。為感謝客戶對公司的長期關(guān)注與支持，太平人壽北京分公司以“輝煌十載，感恩有您”為主題，將陸續(xù)開展少兒攝影大賽、專家講座、有獎競猜、一對一助學(xué)、建立愛心圖書室、新年電影招待會等一系列豐富多彩的活動，為客戶提供更加豐富和多元化的高附加值服務(wù)。

光大永明人壽榮摘“2010年度成長最快保險公司”大獎

3月4日，光大永明人壽保險有限公司在“2010中國保險行業(yè)年度風(fēng)云榜”上，榮摘“2010年度成長最快保險公司”大獎。解植春董事長出席活動并代表公司領(lǐng)獎。

優(yōu)秀的市場表現(xiàn)為光大永明人壽贏得良好贊譽(yù)，也得到了獎項評委會的一致認(rèn)可。解植春董事長領(lǐng)獎時表示，2010年光大永明人壽得到了相關(guān)監(jiān)管部門、行業(yè)各界人士的大力支持，順利轉(zhuǎn)變?yōu)橹匈Y公司，業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，同時也為今后的長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

合眾人壽“E化保單”系統(tǒng)上線

合眾人壽與第三方認(rèn)證中心聯(lián)合開發(fā)的外網(wǎng)電子投保系統(tǒng)已正式上線。客戶可以享受網(wǎng)上投保、規(guī)則自動校驗、承保、支付、電子保單的一系列“E化服務(wù)”。從投保至拿到保險合同，最快數(shù)十分鐘內(nèi)即可實現(xiàn)，縮短了傳統(tǒng)投保模式中需等待10天甚至半個月的情況。“E化保單”不僅節(jié)省了時間成本，更符合當(dāng)今綠色、低碳的工作方式。

“E化服務(wù)”即客戶在公司外網(wǎng)登錄注冊后，在業(yè)務(wù)員指導(dǎo)下網(wǎng)上填寫并提交投保單，提交的投保數(shù)據(jù)時時導(dǎo)入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)則自動校驗、核保，客戶可以選擇POS刷卡、在線支付、轉(zhuǎn)賬等方式交費(fèi)，承保后客戶可直接登錄公司外網(wǎng)下載電子保單并登錄第三方認(rèn)證中心網(wǎng)站進(jìn)行保單有效性的驗證。“E化服務(wù)”下的“E化保單”僅需輕輕一按鍵即可實現(xiàn)投保，打破了傳統(tǒng)流程中業(yè)務(wù)員聯(lián)系客戶填寫投保單至投保單交回柜面所需的1～3天時間。

搶救失效保單

中意人壽推出提醒服務(wù)

中意人壽保險有限公司正式推出“保險合同效力終止提醒通知書”服務(wù)，在保單效力終止前兩個月以信函的形式提醒客戶。中意人壽是僅有的幾家提供此項服務(wù)的壽險公司之一。

依據(jù)保險合同條款約定，在保單效力中止后兩年內(nèi)，若客戶未申請辦理恢復(fù)保單效力，保單效力將隨之終止。為保障客戶利益，中意人壽將在保單復(fù)效期滿（即保單效力終止）前兩個月，以信函的形式，向客戶寄發(fā)《保險合同效力終止提醒通知書》，提醒客戶辦理復(fù)效。該通知書由中意人壽個人保單管理系統(tǒng)自動生成，包含三部分內(nèi)容。第一，告知客戶保單效力即將終止的日期，并提示在保單效力終止前可申請辦理復(fù)效手續(xù)，以延續(xù)保單的保障權(quán)益。第二，告知客戶如未能及時辦理復(fù)效手續(xù)，保單效力終止后，中意人壽將清算合同賬戶。第三，告知客戶中意人壽服務(wù)熱線（400-888-9888）。如客戶需要任何幫助，可致電該熱線或聯(lián)系保單服務(wù)人員。

泰康人壽迅速理賠云南盈江地震出險客戶

云南盈江縣3月10日發(fā)生5.8級地震后，泰康人壽在第一時間內(nèi)對災(zāi)區(qū)客戶進(jìn)行了電話回訪，并迅速對一名出險客戶進(jìn)行了理賠。

災(zāi)難發(fā)生后，泰康人壽立即啟動重大突發(fā)事件理賠應(yīng)急機(jī)制。總分公司聯(lián)動，在后臺系統(tǒng)調(diào)取地震災(zāi)區(qū)客戶名單，通過95522客服電話進(jìn)行電話回訪，并群發(fā)含有理賠報案方法的慰問短信，主動排查出險客戶。

國泰人壽舉行公益講座

為了消減現(xiàn)代社會的壓力，讓大眾能更積極樂觀地面對生活，國泰人壽特別邀請第11屆全球熱愛生命獎得主蕭建華先生和中國臺灣新竹縣脊髓損傷者協(xié)會創(chuàng)會長羅雅萱女士赴大陸講述自己身殘志堅、回報社會的經(jīng)歷。

本次活動是“霖園生活廣場”今年的一個重要項目，分別于3月5日、26日在上海，3月6日在杭州，3月27日在福州舉行。秉承“傳播幸福·散播愛”的經(jīng)營理念，國泰人壽希望通過此類公益活動提升廣大群眾的生活熱情，樹立積極樂觀，以及回饋社會的生活理念。

友邦保險授予旅游達(dá)人黑劍“環(huán)保大使”稱號

2月24日，圓滿結(jié)束了22天南極探險環(huán)保之旅的黑劍先生把滿載環(huán)保人士簽名的“友邦環(huán)保旗”回贈給友邦保險。同時，友邦保險北京分公司賴祥麟總經(jīng)理代表公司授予黑劍先生“友邦保險環(huán)保大使”稱號并頒發(fā)榮譽(yù)證書。

友邦保險領(lǐng)導(dǎo)對黑劍此次南極探險環(huán)保之旅的圓滿結(jié)束表示衷心祝賀，稱贊其為“當(dāng)代徐霞客”，并感謝他將友邦保險支持環(huán)保的理念帶到南極。友邦保險將會把此面友邦環(huán)保旗作為珍品，永遠(yuǎn)珍藏在位于上海友邦保險大廈的“友邦歷史博物館”內(nèi)。

中國人保健康簽約北京平谷區(qū)新農(nóng)合基本醫(yī)療保險項目

中國人民健康保險股份有限公司北京分公司與北京市平谷區(qū)政府共同舉行了“北京市平谷區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療共保聯(lián)辦合作項目”簽約儀式，標(biāo)志著中國人保健康推廣“湛江模式”取得重大突破。北京市平谷區(qū)新農(nóng)合基本醫(yī)療基金總額為1.2億元。項目承保后，中國人保健康將承接50%的基金總額約6000萬元左右，為平谷區(qū)22萬名參保農(nóng)村居民提供全流程的基本醫(yī)療保險經(jīng)辦管理服務(wù)，并承擔(dān)50%的基本醫(yī)療賠款。

中宏“金彩人生”終身壽險（分紅型）隆重上市

中宏“金彩人生”終身壽險（分紅型）近日隆重上市，本產(chǎn)品集保險保障與資產(chǎn)長期保值、增值解決方案于一體，為客戶在規(guī)定期限內(nèi)提供靈活的現(xiàn)金利益選擇權(quán)。客戶可根據(jù)自身情況，靈活調(diào)整和確定其保險理財方案。這是目前保險市場上唯一一款為客戶提供“現(xiàn)金利益選擇權(quán)”的分紅型保險產(chǎn)品。在中宏保險成立15周年之際，公司經(jīng)過廣泛的市場調(diào)研，對風(fēng)險保障類產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計，以推出該款具有遠(yuǎn)見的全新產(chǎn)品，消費(fèi)者的長期理財規(guī)劃提供了更加靈活的新型保險理財工具。

新華保險支付千萬元賠款

3月2日，全國保險史上迄今最大數(shù)額的銀行保險單筆賠付在新華保險產(chǎn)生，理賠金額高達(dá)1230多萬元。新華保險運(yùn)營總監(jiān)陳正陽專程趕赴楊女士所在的山西省太原市，在山西保監(jiān)局景晉生副局長、山西省保險行業(yè)協(xié)會郭志龍秘書長、山西消費(fèi)者協(xié)會郭全芳會長等領(lǐng)導(dǎo)的見證下，代表新華保險向其親屬進(jìn)行現(xiàn)場理賠和慰問。

據(jù)了解，2008年的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日，被保險人楊女士通過山西省農(nóng)業(yè)銀行太原并州支行投保了新華保險的“紅雙喜A款保險”，投保金額1150萬元，躉交保費(fèi)1000萬元。今年初，楊女士不幸病故。新華保險山西分公司接到報案后迅速做出反應(yīng)，火速啟動重大緊急案件處理機(jī)制，在接到報案半小時內(nèi)就前往其家中進(jìn)行慰問，并就理賠所需資料對客戶進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。2月16日，新華保險山西分公司理賠人員向受益人一次性簽收了理賠申請資料，并迅速完成了理賠核查等各項工作。

萬事達(dá)卡邀打工子弟觀看在萬事達(dá)中心開戰(zhàn)的CBA全明星賽

3月20日，來自兒童樂益會（中國）（Right To Play, RTP）的打工子弟受萬事達(dá)卡之邀，作為貴賓觀看了在萬事達(dá)中心開戰(zhàn)的2011年度CBA全明星賽。6名兒童代表不僅欣賞到了此次聚集眾多中國頂級籃球運(yùn)動員的籃球盛宴，精彩紛呈的“南北巔峰對決”和高潮迭起的現(xiàn)場氣氛更讓他們感受到了難忘的“無價”體驗。