管理的哲理

波多爾斯基的耳光

□清山

哲理的故事：

時間回到2009年4月2日，在歐洲舉行了一場南非世界杯足球預選賽，比賽雙方分別是大名鼎鼎的德國隊和實力不可小覷的威爾士隊。當比賽進行到下半場，場上突然風云大變。德國隊的隊長、中場大將巴拉克在一次防守后，抬手指責年輕的前鋒波多爾斯基，他認為波多爾斯基剛才的防守不夠積極。

令人難以置信的是，正在為自己沒有進球而郁悶不已的波多爾斯基，抬手打了這位足壇名將一個耳光。面對這樣沖動無理的行動，觀眾都認為巴拉克一定會暴跳如雷，場面將難以收拾。但令在場所有人沒有想到的是，他僅僅捂了一下臉頰，就迅速投入賽場，并最終領導德國隊取得了2∶0的佳績。賽后巴拉克面對媒體的追問，依然沒有指責波多爾斯基，而是表示這位小將還需要多多磨練。正是巴拉克的寬容，使得波多爾斯基免受輿論和足協的處罰，并最終在2010年的世界杯上大放異彩。而對于昔日的沖動和錯誤，波多爾斯基本人更是慚愧不已。他表示，巴拉克將是他永遠的偶像。

故事的哲理：

在一個組織中，領導者往往扮演著教練和園丁的角色，去蕪存菁，理性對待員工的錯誤和不足，巧妙引導并堅守自己的職責，不僅成就自己也能夠成就真正具有戰斗力的組織。心胸與格局，是一個優秀領導者必備的素質。

剪掉陳水扁的領帶

□馬一龍

哲理的故事：

陳水扁做臺北市長時，有一次，他去美國德州的達拉斯考察。由于他很希望了解當地的風俗文化，臨時決定去一家當地的餐館用餐，因而遭遇了不小的尷尬。

原來，這家餐廳是當地卡車司機和牛仔們常常光顧的餐廳，餐廳門口豎立了一張大牌子寫著：“本餐廳禁止打領帶。”據說是因為早些年當地人農業人口居多，從不穿正裝。可后來，隨著經濟的發展，許多公司紛紛搬遷到此，達拉斯人口結構發生極大變化，有錢的外來人口建立起了城中城，本地人卻喪失了很多就餐和娛樂的環境。

當地的原住民很難接受這樣的變化，所以這家以當地人用餐為主的餐館為迎合客戶的感受，特意打出了不準打領帶的警示口號。陳水扁一行人并不知道這個歷史背景，大搖大擺走了進去，隨行人員中有人提醒陳說：“里面不能打領帶，您最好還是把領帶拿下來。”陳水扁不為所動，認為自己堂堂臺北市市長不打領帶有失身份。就在此時，牛排餐廳的老板突然從柜臺后面跳了出來，手拿一把剪刀，二話不說，就把陳水扁的領帶圈以下的部分剪了下來。受驚過度的陳水扁立刻和隨從離開了餐廳。

故事的哲理：

許多問題的發生其實不在于我們一時的疏忽，而在于我們習慣性的漠視，因為自己的身份、習慣、愛好和歷史經驗，就漠視不斷變化的情勢，最終走入危險境地是難免的。用自己認定的邏輯去“理解”和“應對”他人的邏輯，是跨文化管理甚至人際管理的大忌。

（摘自《中外管理》）