企業(yè)社會資本對企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的影響研究

□張 斌 李作戰(zhàn)

（1、2.廣東商學(xué)院工商管理學(xué)院，廣州 510320）

一、企業(yè)社會資本概念

社會資本的概念在20世紀70年代由皮埃爾·布迪厄（Pierre Bourdieu）明確地提出并用于社會學(xué)的研究。但是，社會資本這一概念和分析方法的逐步完善卻是在詹姆斯·科爾曼（James Coleman）、羅伯特·D.普特南（Robert D.Putnam）、林南、亞歷詹德羅·波茨（Alejandro Portes）、羅納德·博特（Ronald Burt）等學(xué)者的研究中完成的。其強大的解釋力已經(jīng)得到了經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域?qū)W者的普遍認可。但我們提出的企業(yè)社會資本的概念，不是簡簡單單的在社會資本前面加上企業(yè)二字，把社會資本的概念套用在企業(yè)上。綜合現(xiàn)有研究關(guān)于企業(yè)社會資本概念的研究還是較為缺乏，多數(shù)關(guān)于企業(yè)社會資本概念的研究只是將社會資本的概念延伸到企業(yè)層面。雖然企業(yè)社會資本具有社會資本一般思想的內(nèi)涵，但由于其特定的外延又必然賦予它特殊的內(nèi)容。目前較為系統(tǒng)的歸類是將企業(yè)社會資本的概念劃分為三類：基于能力的概念、基于資源的概念和基于網(wǎng)絡(luò)的概念［1］。

1.基于能力的企業(yè)社會資本

基于能力的企業(yè)社會資本概念，是將企業(yè)社會資本視為企業(yè)獲取網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中資源的能力。邊燕杰、丘海雄認為，企業(yè)社會資本應(yīng)該強調(diào)企業(yè)不是孤立的行動個體，而是與經(jīng)濟領(lǐng)域的各個方面發(fā)生種種聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上的紐節(jié)，能夠通過這些聯(lián)系而攝取稀缺資源的能力［2］。張方華則認為企業(yè)社會資本指的是企業(yè)建立在信任和規(guī)范基礎(chǔ)上的各種社會關(guān)系的范圍與質(zhì)量以及在此基礎(chǔ)上獲取外部資源的能力［3］。許萍指出企業(yè)社會資本是指企業(yè)為了實現(xiàn)自身目標而從組織成員所處的社會聯(lián)系以及組織整體所處的社會聯(lián)系中獲取資源的能力［4］。

2.基于資源的企業(yè)社會資本

基于資源的企業(yè)社會資本的概念，是將企業(yè)社會資本視為企業(yè)的一種資源，而且在大多數(shù)情況下是一種無形的資源。武志偉在對社會資本與社會結(jié)構(gòu)關(guān)系的比較分析的基礎(chǔ)上認為，企業(yè)的社會資本實際上可以看做是蘊涵于企業(yè)所構(gòu)建的社會結(jié)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)中，可以通過降低交易成本等方式幫助企業(yè)或其成員更方便地獲取某種資源、有助于企業(yè)實現(xiàn)其特定目標的一種結(jié)構(gòu)資源［5］。韋影認為企業(yè)社會資本是建立在信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，嵌入在企業(yè)現(xiàn)有穩(wěn)定社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和結(jié)構(gòu)中的，通過社會結(jié)構(gòu)使組織不斷增長，促成目標達成的各種實際或者潛在資源的集合［6］。王勇則從寬泛的角度界定企業(yè)社會資本內(nèi)涵，企業(yè)社會資本為反映企業(yè)內(nèi)外部社會關(guān)系特征的有助于目標實現(xiàn)的生產(chǎn)性經(jīng)濟資源，這些資源包括企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的信任、承諾、規(guī)范、結(jié)構(gòu)位置等［7］。Nahapiet和Ghoshal將企業(yè)社會資本定義為嵌入企業(yè)的、可利用的、源于個體或社會單元擁有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的、實際的或潛在的資源［8］。Leenders和Gabbay（2001）則認為企業(yè)社會資本是根植于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部、可通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)利用的有形或虛擬的資源。

3.基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)社會資本

基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)社會資本概念，是將企業(yè)社會資本視為一種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，或更確切地說是一種合作關(guān)系。黃金華、徐俊在分析社會資本的內(nèi)在規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境將企業(yè)社會資本定義為企業(yè)內(nèi)外部和諧的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)［9］。李敏將企業(yè)社會資本定義為有益于企業(yè)獲得資源和社會支持的企業(yè)內(nèi)外、個人及組織之間所形成的社會信任網(wǎng)絡(luò)［10］。王鳳彬、劉松博從非正式關(guān)系的角度界定了企業(yè)社會資本的概念，他們認為企業(yè)社會資本是一個企業(yè)所擁有的可以為其帶來價值的非正式關(guān)系的總和［11］。

綜合以上觀點，本文作者認為，企業(yè)社會資本是指存在于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之中顯在或潛在的資源集合，而且這些資源能夠被企業(yè)所利用來實現(xiàn)企業(yè)的目標。這里就有三個關(guān)鍵點：首先是企業(yè)必須存在一定的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源之中，其次是企業(yè)有能力去利用這些資源，最后是這些資源要有利于企業(yè)目標的實現(xiàn)。那么不符合以上三個關(guān)鍵點的社會資本本文將其稱為社會負債。按照S.M.Gabbay和R.Th.A.J.Leenders的觀點，社會負債是對于企業(yè)目標實現(xiàn)有約束和限制的網(wǎng)絡(luò)和資源［12］。

二、企業(yè)社會資本的研究維度

對社會資本的研究有多少維度，對企業(yè)社會資本的研究就有多少維度，國內(nèi)外學(xué)者們從不同的角度對企業(yè)的社會資本分類，對其效用維度基礎(chǔ)的認識是五彩斑斕的，既有聲譽資本、信息資本、結(jié)構(gòu)資本、信用資本，也有權(quán)利資本和關(guān)系資本。而在這眾多的學(xué)術(shù)思想中，Yli—Renko等（2001）把企業(yè)社會資本可分為企業(yè)間社會交互作用的水平、以信任和互惠特征描述的關(guān)系質(zhì)量、通過關(guān)系所建立的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的水平三個部分。Kfishna（2002）和NomanUphof（1999）將企業(yè)社會資本分為結(jié)構(gòu)型和認知型兩種，前者指通過規(guī)則、程序和先例建立起社會網(wǎng)絡(luò)并確定社會角色，促進分享信息、采取集體行動和制定政策制度；后者是指共享的規(guī)范、價值觀、信任、態(tài)度和信仰。Adler和Kwon與Nahapiet等學(xué)者的劃分基本一致，認為企業(yè)社會資本包括結(jié)構(gòu)型社會資本、關(guān)系型社會資本和認知型社會資本。國內(nèi)也有學(xué)者將企業(yè)社會資本分為上述三個維度進行相關(guān)的研究。周小虎和陳傳明（2004）研究了企業(yè)社會資本的三個維度對知識創(chuàng)造過程的影響，提出將企業(yè)社會資本作為戰(zhàn)略性資源和企業(yè)治理機制進行開發(fā)和管理［14］。吳曉波等（2004）從社會資本的結(jié)構(gòu)、關(guān)系和認知三個基本維度出發(fā)，研究企業(yè)社會資本對產(chǎn)學(xué)研的作用，指出培育社會資本是產(chǎn)學(xué)研合作發(fā)展的關(guān)鍵［15］。韋影（2005）從吸收能力理論視角，通過實證分析得出企業(yè)社會資本的結(jié)構(gòu)維、關(guān)系維和認知維均對吸收能力產(chǎn)生影響，吸收能力又直接作用于技術(shù)創(chuàng)新績效，從而在企業(yè)社會資本促進技術(shù)創(chuàng)新績效提升的過程中發(fā)揮著中介作用。朱亞明（2006）通過實證研究表明社會資本的三個維度和技術(shù)型中小企業(yè)的知識管理行為之間有顯著的正相關(guān)關(guān)系；進一步的該文提出，改善企業(yè)的社會資本可以有效提升技術(shù)型中小企業(yè)的知識管理能力并使企業(yè)獲得績效［16］。本文對于企業(yè)社會資本的維度研究采用Adler和Kwon與Nahapiet等學(xué)者的劃分。因為根據(jù)本文的對企業(yè)社會的定義，企業(yè)社會資本有三個關(guān)鍵性的要素：其一，企業(yè)必須存在一定的網(wǎng)絡(luò)資源之中，也就是說社會資本的存在性，而企業(yè)社會資本的結(jié)構(gòu)維度是指企業(yè)各種聯(lián)系的總和，其分析的重點是企業(yè)中普遍存在的個人水平和組織水平的聯(lián)系，如這些聯(lián)系的強弱、密度、中心性等結(jié)構(gòu)特征。這些都是客觀存在的，也就說明了企業(yè)社會資本的存在性。其二，企業(yè)要有能力去用這些資源，也就是說社會資本的可用性，而企業(yè)社會資本的關(guān)系維度則是突出了二元結(jié)構(gòu)的人際關(guān)系，其分析關(guān)注于如何通過人際關(guān)系的創(chuàng)造和維持來獲取稀缺的資源，探討的是企業(yè)社會資本的可用性。其三，這些資源要有利于企業(yè)目標的實現(xiàn)，也就是說企業(yè)社會資本的有效性，而企業(yè)社會資本的認知維度是網(wǎng)絡(luò)中的認知范式，如是否有共同的經(jīng)歷、共同的語言、共同的立場和觀點等，正式對這些共同點的討論來證實企業(yè)社會資本是否有效，也就是企業(yè)社會資本的有效性。

三、企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的探討

二次創(chuàng)業(yè)的概念最早是由北京四通集團在1989年針對自身企業(yè)的發(fā)展方式率先提出來的。從1993年起，中國大批的企業(yè)開始掀起了一次二次創(chuàng)業(yè)的潮流，幾乎在很短的時間內(nèi)，中國一些初具規(guī)模的企業(yè)都不約而同、自覺或不自覺地邁上了二次創(chuàng)業(yè)的歷程，一時間，“二次創(chuàng)業(yè)”成了企業(yè)界的時尚和潮流。但是至今為止學(xué)術(shù)界還沒有一個明確的關(guān)于“二次創(chuàng)業(yè)”的定義，可是歷史卻告訴我們，大多數(shù)企業(yè)的繁榮期不到30年。如北京市中關(guān)村5000家民營企業(yè)中，生存時間超過5年的430家，不到10%，而生存時間超過8年的僅占3%左右，但也有一直存活下來的“百年老店”，死去的都是失敗了的，但他們曾經(jīng)都是成功的，都是成功地進行了一次創(chuàng)業(yè)的，而存活下來的也有個共同點就是進行了起碼一次的“二次創(chuàng)業(yè)”。當二次創(chuàng)業(yè)在實際生活中處處存在并影響著企業(yè)的發(fā)展和成長時，理論界對二次創(chuàng)業(yè)的研究卻出現(xiàn)了時滯性，其主要原因還是二次創(chuàng)業(yè)不像一次創(chuàng)業(yè)那樣明顯，讓人難以捉摸。而本文將從企業(yè)內(nèi)外兩個視角來探討企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的問題。

1.二次創(chuàng)業(yè)的實質(zhì)

既然我們說二次創(chuàng)業(yè)，那么就是相對一次創(chuàng)業(yè)來說的，那么這里就有一個前提條件：就是企業(yè)已經(jīng)完成了原始積累、有了一定規(guī)模并向更高層次的過渡過程。是對已經(jīng)發(fā)展到一定階段和規(guī)模的企業(yè)進行一次徹底變革，使其在產(chǎn)業(yè)、經(jīng)營、管理上出現(xiàn)一個質(zhì)的提高。那么企業(yè)在從起步到進入二次創(chuàng)業(yè)之前的發(fā)展歷程稱為“一次創(chuàng)業(yè)”。其實質(zhì)就是企業(yè)發(fā)展到一定階段之后進行的一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型或是制度變革。企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型要變革，因為企業(yè)要發(fā)展。因此可以說一次創(chuàng)業(yè)是“生存型的創(chuàng)業(yè)”，二次創(chuàng)業(yè)是“發(fā)展型的創(chuàng)業(yè)”。

2.二次創(chuàng)業(yè)的研究層次

企業(yè)的成長有外部成長和內(nèi)部成長，本研究對企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)也從內(nèi)部創(chuàng)業(yè)和外部創(chuàng)業(yè)兩個視角來研究企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)。

從企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)視角來看，二次創(chuàng)業(yè)的宗旨是要改變一次創(chuàng)業(yè)時期企業(yè)憑借個人素質(zhì)來贏得并把握機會的方式，建立起一個依靠企業(yè)整體素質(zhì)來實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的管理體系。企業(yè)在一次創(chuàng)業(yè)時，可以說是大部分都是從一無所有開始，這時企業(yè)的第一目標是生存，生存就需要資本，當把獲取資本放在第一位時企業(yè)內(nèi)部的管理就放到了相對次要的地位，但是當企業(yè)發(fā)展到一定程度后，如果不加以改變，不加強管理，規(guī)范管理，難免會出現(xiàn)系統(tǒng)風(fēng)險。基于此，企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)中必須建立一系列規(guī)范而科學(xué)的運行規(guī)則，科學(xué)而嚴格的生產(chǎn)管理、營銷管理、人事管理、財務(wù)管理等管理制度，通過加強管理提高企業(yè)的素質(zhì)。此外，據(jù)發(fā)達國家的企業(yè)發(fā)展歷史給我們提供的經(jīng)驗，一般的企業(yè)開始都是家族式企業(yè)，對于中國這個家族式的社會就更為明顯，例如：一直流行的粵商、徽商、浙商等。隨著經(jīng)濟生活中出現(xiàn)的新的問題，市場也不斷翻新，這時就需要新的血液進入企業(yè)，使企業(yè)跟上市場的發(fā)展，那么就要對企業(yè)進行制度改革，積極吸收社會參股，進行股權(quán)多元化，吸納人才等一系列的制度變革。

從企業(yè)外部創(chuàng)業(yè)視角來看，企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)首先要建立品牌和信譽。企業(yè)在一次創(chuàng)業(yè)時往往只關(guān)注產(chǎn)品能不能賣出去，而不關(guān)心賣得好不好，而且在一定程度上還存在著模仿和粗制濫造的問題，對品牌和信譽的問題就必然關(guān)心的不夠，但當企業(yè)發(fā)展到一定階段后，塑造企業(yè)的品牌和信譽就變得越來越重要了，因為品牌和信譽意味著市場占有率，好的品牌和信譽就有更多的市場占有率，就意味著更多的發(fā)展空間。其次是降低成本，對于剛創(chuàng)立的企業(yè)享受著優(yōu)惠的政策，相對豐富的資源，因此企業(yè)會為了搶奪市場而不惜一切成本，但是當企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)時就要注意實行規(guī)模經(jīng)營，營造優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，要通過適當?shù)恼希瑑?yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，突出主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，擴大規(guī)模，降低成本，消除過度競爭。最后，開發(fā)新產(chǎn)品。隨著市場的飽和，企業(yè)的發(fā)展也到了盡頭，這時企業(yè)如果安于現(xiàn)狀，裹足不前，就如同井底之蛙，會被埋葬在井底，那么企業(yè)就需要通過開發(fā)新的產(chǎn)品迎來第二次飛躍，即二次創(chuàng)業(yè)。

四、理論模型的構(gòu)建

本文研究的是企業(yè)社會資本對企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的影響。對于企業(yè)社會資本，本文將它分為三個研究維度：結(jié)構(gòu)型社會資本，關(guān)系型社會資本，認知型社會資本。對于企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)，本文從企業(yè)的內(nèi)外部兩個視角五個變量：品牌和信譽、降低成本、開發(fā)新產(chǎn)品、管理規(guī)范、制度變革來研究。構(gòu)建了企業(yè)社會資本與企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)系模型圖（如圖1）。

圖1 企業(yè)社會資本與企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)系模型圖

1.結(jié)構(gòu)維度對企業(yè)外部創(chuàng)業(yè)的影響

企業(yè)社會資本的結(jié)構(gòu)維度是指企業(yè)與外部環(huán)境之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系模式，這里的外部環(huán)境主要是指與企業(yè)有著利益相關(guān)的各類組織和個人（如客戶、供應(yīng)商、競爭者、政府機構(gòu)、行業(yè)組織等），網(wǎng)絡(luò)關(guān)系模式則包括網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、交互作用機制等。Smith和Ken等指出網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對創(chuàng)新有著正向影響［19］。網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越大，行動者接觸的人員和組織就越多，從而與他人有更多的社會互動，可以為行動者帶來諸如知識分享、降低交易成本、提高品牌和信譽等潛在利益。因此企業(yè)社會資本的結(jié)構(gòu)維度越大，企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模就越大，企業(yè)接觸的其他企業(yè)及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就越多，就越容易形成品牌和信譽，越容易與其他企業(yè)合作或是利用其他企業(yè)的資源降低生產(chǎn)成本，同時在與更多企業(yè)等社會網(wǎng)絡(luò)交往的過程中越容易發(fā)現(xiàn)新的市場，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品。企業(yè)社會資本的結(jié)構(gòu)對企業(yè)外部創(chuàng)業(yè)有正向影響。

2.關(guān)系維度對企業(yè)內(nèi)、外部創(chuàng)業(yè)的影響

企業(yè)社會資本的關(guān)系維度反映了企業(yè)與相關(guān)聯(lián)系方之間的信任、規(guī)范、認可等屬性。信任是指基于對聯(lián)系各方行為的預(yù)期所產(chǎn)生的自愿或是潛在的合作意向（Kale等，2000）［20］。Gulati（1995）指出信任對規(guī)范和認可的產(chǎn)生具有重要意義，雙方的相互信任能減少對機會主義行為的擔憂［21］。Ackcomak和TerWeel分析了歐洲不同國家的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)信任程度越高，投資者在研發(fā)項目上的投資就越多，同時信任與專利申請的數(shù)量成正比［22］。因此，企業(yè)社會資本的關(guān)系維度有助于企業(yè)與外部組織間的相互認同、技術(shù)合作、產(chǎn)品創(chuàng)新，關(guān)系維度的水平越高，其對企業(yè)的外部合作創(chuàng)新行為影響越顯著，越有利于企業(yè)與其他組織開展多種形式的創(chuàng)新活動。所以企業(yè)社會資本的關(guān)系維度對企業(yè)外部創(chuàng)業(yè)有正向影響。此外企業(yè)社會資本的關(guān)系維度中的信任、規(guī)范和認同等理念通過組織間的學(xué)習(xí)和示范效應(yīng)，將有利于促進企業(yè)部門和內(nèi)部員工間的知識共享、價值認同等行為機制的產(chǎn)生和發(fā)展，從而促進企業(yè)內(nèi)部的管理規(guī)范，企業(yè)也更容易接受企業(yè)的制度改革，吸收新的合作伙伴和新的員工。因此，企業(yè)社會資本的關(guān)系維度對企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)具有正向影響。

3.認知維度對企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的影響

企業(yè)社會資本的認知維度是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的認知范式，如是否有共同的經(jīng)歷、共同的語言、共同的立場和觀點等。正是這些共同點形成了企業(yè)共同的文化，Gulati R.和Nohria N.（2000）指出文化共享是指行為的標準支配網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的程度，它是“制度化的標準或規(guī)則的集合，這些標準或規(guī)則支配網(wǎng)絡(luò)中成員的行為”［23］。當企業(yè)對管理進行規(guī)范或進行制度改革時，不可避免的要引起企業(yè)內(nèi)成員的不滿，特別是企業(yè)的老員工，這樣會對企業(yè)造成很大的阻力，使企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)不成功或是不很成功。而要化解這些沖突不滿，首先企業(yè)內(nèi)部就要形成共同的愿景，有共同的文化。因此，企業(yè)社會資本的認知維度越高，越有利于形成這種文化，所以企業(yè)社會資本的認知維度對企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)具有正向影響。

五、結(jié)論與展望

由以上的探討可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會資本的多個維度從不同的方面影響著企業(yè)的創(chuàng)業(yè)行為，企業(yè)可以根據(jù)需要從不同的維度來提高自己的社會資本從而促進自己的二次創(chuàng)業(yè)或是更多次的創(chuàng)業(yè)，來達到企業(yè)的長久不衰。為中國企業(yè)的發(fā)展不斷注入活力，使中國企業(yè)不斷走在世界的前列。但是本文的研究還有很多不足之處，首先，缺乏數(shù)據(jù)實證分析，沒有實證數(shù)據(jù)的支持，研究就不精確，不能形成很好的效果。其次，沒有對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的情況進行討論，因為對于不同的企業(yè)其二次創(chuàng)業(yè)的路徑是不同的，例如中小企業(yè)和國有大型企業(yè)對內(nèi)外部創(chuàng)業(yè)的側(cè)重點就不同，科技型企業(yè)和制造型企業(yè)，民營企業(yè)和外資企業(yè)等，對這些企業(yè)的分類都缺乏具體的分析。最后，企業(yè)社會資本的三個維度之間的影響沒有考慮進去，這三個維度之間應(yīng)該存在某種相互聯(lián)系，相互促進的關(guān)系，它們之間是單個地促進企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，還是共同成長地促進企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，還是此消彼長地促進企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，還缺乏研究，有待實證研究的驗證。

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