影響高校朋輩心理輔導實效性因素分析及對策研究

摘要：從介紹朋輩心理輔導入手，對影響高校朋輩心理輔導實效性的因素進行分析，并在此基礎上提出相應對策。

關鍵詞：朋輩心理輔導；不足；對策

朋輩心理輔導是指由經過短期培訓的非專業人員對周圍需要心理幫助的人提供的心理咨詢與心理輔導。朋輩心理輔導始于上個世紀60年代的美國，在我國，朋輩心理輔導最先發于20世紀70年代的臺灣地區和香港地區，而內陸地區朋輩心理輔導開展較晚，最早可說是2004年天津大學提出并建立的“心理委員”朋輩心理輔導形式，隨后這種形式迅速在各個高校中普及。朋輩心理輔導員已成為當今高校心理健康教育與咨詢的一支重要力量，它增強了學校學生心理健康教育的實效性，彌補了目前我國高校專業心理咨詢人員缺乏，有效地控制了心理危機事件的發展。

但是，我們同時也看到，雖然當前大多數高校都已開展朋輩心理輔導，但是其預期的效果還沒有達到，高校朋輩心理輔導在工作實踐中還普遍存在一些問題，影響了其實效性的發揮，歸納起來有以下三個方面：

1.角色定位的不明晰導致工作職能的混亂。一些人認為朋輩心理輔導員是個閑差，無非就是向老師打小報告，在背后反映情況的“間諜”角色；也有一些人將朋輩心理輔導員僅僅理解成為關心困難同學，與之談心的“解心人”角色；甚至也有個別人將朋輩心理輔導員看作是讓別人把心理垃圾倒進去的“心理垃圾桶”角色。顯然，對朋輩心理輔導員的這些角色認知都是不正確不全面的。在高校中，朋輩心理輔導員應當是一個擔負著多種角色的職位，它扮演著四種角色：一是班級同學的知心伙伴；二是班級同學的心理觀察員；三是班級心理活動的組織者；四是學生與老師的心理信息傳遞員。

2.培訓力度的欠缺導致專業素質不高。由于高校心理健康方面師資力量和教育資源的欠缺，朋輩心理輔導員的培訓達不到預期的效果，主要表現為培訓的時間過短，有的高校對朋輩心理輔導員的培訓只有幾個學時。另外，培訓的內容缺乏系統性，導致朋輩心理輔導員通過培訓獲得的知識非常有限，心理學知識匱乏，助人技巧差，心理健康教育水平低。在專業水準、咨詢的問題、目標方法以及要求等方面與專業的心理輔導都有很大的差別，所能做的工作，只能是同學中一般心理問題的互助，不能做到科學規范地去幫助同學解決心理問題。

3.組織機制的不規范導致工作實效性差。一些高校的朋輩心理輔導員沒有嚴格按照特殊的角色要求和一定的程序產生，而是按照一般班干部選舉產生，或由其他干部兼任，不能保證其基本素質；大部分朋輩心理輔導員在組建班級之初就已經選定，很難具備心理輔導的基本知識；同時，作為學生干部一員要經常換屆，導致培訓和開展工作十分困難。可見當前多數高校沒有形成一套運行有效的工作機制，缺乏必要的專業指導和督導，導致開展活動的針對性和實效性不強，朋輩心理輔導員形同虛設。

針對以上朋輩心理輔導中存在的問題，筆者就增強朋輩心理輔導實效性提出以下四點對策：

1.健全朋輩心理輔導員的選拔、考核和激勵機制。心理健康工作是一項專業性和技術性很強的工作，對其心理素質、工作能力和方法技巧都有很高的要求。朋輩心理輔導員的產生要有一定的篩選程序，一般要經過“自愿報名，班級推薦，輔導員考察，咨詢師面試”的方式產生，在選拔班級朋輩心理輔導員時，應明確除須具備普通學生干部的能力和素質外，還應具備以下基本條件：積極進取、樂于助人、責任心強、交往能力好、觀察敏銳、個人心理健康普查結果較為理想、綜合素質較高等。

除此之外，高校要對班級朋輩心理輔導員的工作職責、工作原則等要做出明確規定，建立朋輩心理輔導員激勵機制和考評體系，將朋輩心理輔導員參加培訓情況、日常工作開展情況作為考評指標。朋輩心理輔導員開展的是班級心理健康教育工作，心理健康教育工作的長期性、針對性、保密性使得在評估朋輩心理輔導員合格與否時需考慮和衡量多方面的因素。同時開展評優活動，對取得一定工作成效的朋輩心理輔導員給予物質或精神獎勵，調動他們的工作積極性。

2.完善朋輩心理輔導員的培訓機制。朋輩心理輔導員的培訓是一項長期的系統工程，不能只是形式，走過場而已。培訓內容、課時都應有統一規范的要求，有步驟有系統地進行培訓。培訓的理論內容不能過于抽象，應貼近學生實際生活，從學生在實際生活之中容易產生的各種心理問題入手，多用案例分析，結合有關案例進行具體的分析、指導，堅持問題化取向，使培訓內容做到有可感性和可操作性。培訓形式應當靈活多樣，采取多種方式，例如講授法、研討法、案例研究、行為示范、工作輪換、角色扮演、管理游戲和現場觀摩等，使朋輩心理輔導員在培訓當中積極參與，體現出自我探索，強調體驗和感悟，互助與自助相結合，從而提高自身心理素質。另外，培訓的安排要有持續性和時效性，既要有崗前培訓，又要有在崗培訓。總之，培訓既要達到目標，使朋輩心理輔導員獲得相關的心理學知識和技能，也要考慮到學校自身的資源條件和學生的實際情況，因地制宜。

3.健全朋輩心理輔導工作的運行機制。首先要健全朋輩心理輔導的規章制度，要明確規定朋輩心理輔導的工作職責、工作運行程序和相關制度。如，工作例會制度、學生危機事件報告制度等，增強朋輩心理輔導員工作開展的規范性和科學性。另外要加強對朋輩心理輔導員工作的指導和監督。與專業心理咨詢一樣，在朋輩心理輔導中，也會出現來自工作的煩惱和困惑，所以指導教師要根據每一個朋輩心理輔導員的情況進行督導和培訓。作為一種新的心理健康教育形式，朋輩心理輔導在我國高校有著廣闊的應用空間，只要我們能掌握其工作機制，就能夠有效地擴大高校心理服務的受益面，進一步推動高校心理健康教育工作的深入發展。

作者簡介：周麗妲（1981-）女，山東淄博，講師，碩士，研究方向：大學生教育。