華盛頓合作定律說的是:一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。多少有點類似于我們“三個和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加,而是要復雜和微妙得多。在人與人的合作中,假定每個人的能力都為1,那么10個人的合作結果就有時比10大得多,有時甚至比1還要小。因為人不是靜止的動物,而更像方向各異的能量,相互推動時自然事半功倍,相互抵觸時則一事無成。
事實證明,人們互相扯皮,敷衍了事的主要原因是責任分配不明確。對一個組織來說,進行詳細的職務設計是絕對必要的,只有讓每個人都知道自己該做什么,才能遏制“華盛頓合作現象”的發生。
點擊運用:“人多力量大”的名言在這里失去了應有的力量,而給“團結就是力量”的說法也增加了“方法”的限制。如何“團結”?從這個效應來看,“有序”是最重要的一環。因而,在所有的團隊合作中,只有讓每個人都知道目標,才不會互相推諉。而在遇到可以由眾人去解決的問題時,只有每個人都成為“行為人”而不是“旁觀者”,問題才能真正得到解決。本術語所講的道理適用話題:勇于承擔責任,團隊合作精神的前提是明確分工,“人多力量大”辯證思考,不做旁觀者等。