網上訂購機票圈套重重315TS教您如何跳出陷阱

佳節將至，人們都歸家心切。網上只要鼠標一點，各種特價票、最低票價等海量信息就會涌入視野。網上訂購機票由于發布機制缺乏把關，傳播者群體廣泛，信息的真實性很難保證，更有不法分子乘此機會對消費者實施詐騙。

據315消費電子投訴網統計數據顯示2010年12月至今(截至2011年1月5日)，短短一個多月時間里，315TS共受理了網上訂購機票詐騙的投訴506宗，涉及金額達數十萬元。如此多消費者上當受騙，著實發人深思。

網上搜索特價機票，市民損失慘重

2010年12月27日，柳女士在網上搜索特價機票，發現E路通機票網(網址為http：／／www.eltjp.com／)重慶飛往烏魯木齊的票價加機場建設費、燃油費只需628元，網站看起來也比較正規，而且有全國統一熱線。當她決定訂購時，卻不知不覺地走進了騙子的“圈套”。

柳女士用網銀支付票款后，客服表示3分鐘后就會有系統自動發送所定的航班信息到手機上。但等了很久毫無動靜，于是她再次聯系客服咨詢，得到的答復竟是由于付款速度太慢，票已經出完了。

無奈之下，柳女士只好換一個同票價的航班，并按照對方要求再次支付了628元。同時客服承諾上次支付的628元已經退還，但跨行退款需3～5個工作日才能到賬。

柳女士原以為這次可以順利訂到機票哪料到問題又出現了?？头硎居捎跊]有繳納20元保險費，仍不能出票，必須一次性補足648元。為了不耽誤行程，柳女士又支付了648元。

電子票號是拿到手了，但網上根本查詢不到。對方客服先表示航班有誤，后又謊稱系統故障無法出票，并聲稱會全額退款但此后，客服熱線已是無法接通，所謂客服經理的電話更是停機，騙子早已攜款消失。

此類詐騙手法正在全國各地不斷上演江蘇的卓先生支付1610元機票款后，“藍天旅行網”已是無法打開，電話更是無法接通；廣東的衣先生在“立天票務網”下了5次訂單，前后支付了近3000元：山東的葉女士更是被一個名為“雙程票務網”的訂票網站騙去了17080元……

“忽悠”手段并不高明，網上訂票騙術大起底

其實騙子的手段并不高明，據了解，主要有以下幾種詐騙手法：

一、直接盜取消費者銀行賬戶資金。騙子制作出虛假的銀行支付頁面，消費者只要輸入銀行的賬號、密碼等，個人信息乃至賬戶資金就會被竊取。更有不法分子會利用網頁掛木馬病毒的方式來達到盜取錢款的目的。

二、虛假網站。騙子建立虛假網站，打上“專業購票”的名號，以誘人的優惠折扣吸引消費者購買。但此后卻編造理由拒絕安全支付，更會以系統故障、票已賣完需加錢提倉或者改簽航班、未交保險費或者可退保險費等各種借口，要求消費者不斷地重新支付票款。

三、收取訂金或保證金。騙子讓消費者先支付一定數額的訂金或保證金后才給票，后利用消費者急于拿票的心理，誘使其不斷追加金錢。

四、通過代理預訂，得款后取消艙位騙子其實是作為一個代理通過正常手續預訂了正規的飛機票，所以不論旅客怎么查都會顯示出真實的信息。騙子收到票款后，會迅速聯系訂票點將之前的預訂取消有的旅客直到登機前才發現飛機票被退。

火眼金睛，五招教你辨別訂票網站真偽

山寨畢竟是山寨，消費者只要仔細觀察，細心留意，還是能夠看出其中的明顯差別。辨別訂票網站的真假，主要有以下原則：

1 山寨網站大多制作粗糙，提供虛假服務熱線，涵蓋公司地址、公司聯系方式等內容的相關頁面無法打開，或者頁面上存在明顯錯誤。

2 不支持實時查詢。正規的訂票網站應該支持實時查詢，而不是通過人工查詢而且價格也是實時顯示的，而不是艙位(折扣)待定。

3 不支持第三方支付。正規的代理商均會采用第三方在線支付平臺或網上銀行進行交易，而不會要求消費者直接匯款。

4 查看網站的備案情況。目前在中國運營的網站工信部都要求有備案，無備案的網站不準上線。合法網站備案編號一般位于網站首頁的最下方，并且點擊備案號之后可鏈接至工信部官方網站，消費者可到工信部網站進行查詢。同時，合法的機票代理商都應有CATA(民航運輸協會)的認證資質。

5 若一時間無法判斷某網站的真偽，可在該網站登錄框內任意輸入幾個賬號和密碼，如均能成功登錄，則可基本判定為虛假網站。

6 不要貪便宜，機票價格是全國統一的，因代理人而異一張票的差價一般在幾十到一百多元左右，不會出現一張票相差幾百甚至上千元的情況，如遇到價格發布很低的網站應該警惕。

做精明消費者，315TS教您跳出陷阱

面對無孔不入的詐騙分子，消費者應如何跳出陷阱呢?

第一、網上訂票應選擇口碑較好的訂票網站，不能輕信搜索引擎里面的“特價機票”信息。

第二、注意辨別電子票號真偽。消費者訂座成功后，如及時匯款，在正常上班時間2個小時內就可以完成出票，出票完成后消費者會收到電子客票號，這時可以打電話到航空公司查驗真偽。

第三、退票退款要明確。電子機票一年之內客人都可以退票、改簽(特價票除外)，而且退票不需要再支付款項，如果對方提示要再補交錢或者其他的，這種情況大都有問題。

此外，一般情況下，在航空公司的官方網站訂票都會有短信通知，訂單成功與否都要與旅客再次進行信息核實，只有在旅客確認后訂單才會生成，最后才會要求旅客付票款。如果一開始就要求旅客轉賬打款，遭遇詐騙的可能性就大大提高。