高校教務信息管理系統常見問題及對策分析

□趙 闊

(河北青年管理干部學院，河北 石家莊 050031)

高校教務管理工作是保障教學工作順利開展并取得良好教學效果的關鍵。隨著計算機技術和網絡技術的不斷發展及應用，信息化管理逐步取代了傳統的人工管理，成為高校教務管理的主要模式。

一、高校教務信息管理系統應用中常見問題

教務信息管理系統由傳統的分散性人工管理逐步向集約化信息管理轉變，但在實際管理及使用過程中，由于各院校的具體情況不盡相同，也凸現出以下一些問題：

1.多系統之間的不兼容制約了教務系統的可操作性。從實際應用來看，所有教務管理軟件都是采用“前端程序界面接口+數據庫管理系統”的程序架構，這就要求各項數據都有其既定格式。而教務管理中的一些基礎數據，如學生、教學資源等信息來源于其他部門，由于各部門的信息管理系統彼此相互獨立，從而很容易造成多系統間的數據不兼容，主要體現在兩個方面：一是數據類型和格式設定的不兼容。工作人員通常需要將原始數據做二次整理才能為教務軟件所用，不僅容易出錯，而且增加了勞動成本；二是軟件之間的不兼容。由于軟件所需運行平臺不同，一些軟件無法同時運行，導致系統出現問題，同時軟件過多也會造成計算機運行性能下降。

2.教務系統無法滿足全部教務管理的功能需求?，F有教務信息管理系統能夠滿足高校教務管理中大多數的常用需求，但從各學校具體情況來看，不同院校之間運行模式和管理狀況存在著很大的偏差。具體到個別的事件和特殊情況處理，過去人工管理時一些可以靈活變通的環節，現在移植到信息管理系統中，由于其程序的約束性就會導致無法實施，從而造成現實操作與管理環節的矛盾。現實中每個學校的問題不同，出發點也不一樣，雖然很多軟件公司都針對各院校提供了相應的個性化服務，但杯水車薪，難以從根本上解決通用性與個性化之間的矛盾，無法建立統一的修訂標準是現有教務信息管理系統所面臨的普遍問題。

3.網絡的開放性使教務系統安全性存在一定的隱患。目前占市場主流的教務信息管理系統通常采用C/S和B/S兩種架構來實現，用戶需要在網絡中進行數據傳輸和控制訪問，網絡的開放性使教務管理服務器極易受到各種攻擊，數據的保密性和安全性面臨極大的挑戰。在B/S架構中，由于需要服務器提供WEB服務，就必須開放相應端口，若此時存儲數據的DB服務器和WEB服務器為一臺機器，就存在著極大的安全隱患，一旦WEB服務器的權限被非法入侵者掌握，就會導致數據的丟失或被篡改。而C/S架構在實際運行中也面臨著病毒及木馬等各種網絡威脅，因服務器的開放性而引發的各種網絡問題，如網絡攻擊造成的拒絕服務或網絡癱瘓都會導致嚴重的后果。

4.軟件更新速度慢凸顯運行及維護問題。當前，操作系統及相關通用型軟件版本更新很快，而像教務信息管理系統等專業性軟件由于開發技術力量有限，版本更新速度過慢，給日常的運行和維護帶來了很大的麻煩。在安裝過程中由于要求軟件版本過低容易造成安裝過程繁瑣，甚至出現軟件狀態不穩定等問題；運行過程中過舊的版本環境會導致軟件運行速度下降，不能充分發揮硬件的性能；從維護方面看，一些常用的系統補丁或者軟件升級也可能造成軟件的工作不正常，增加維護的成本，從而造成工作效率的降低。

二、高校教務信息管理系統應用對策分析

針對教務信息管理系統應用中凸現出來的問題，應從以下幾個方面進行改進和提高。

1.標準化的統一?；ヂ摼W的飛速發展得益于其有統一的標準，新技術的誕生與發展與新標準建立是相輔相成的。因此，要使教務管理系統與其他系統實現有效兼容，首要問題是要統一標準，即統一學校在管理過程中涉及到的軟件平臺標準和數據標準，這樣才能使多個系統形成有效的整體。我國近年來對這方面工作非常重視，已開始著手制定多行業的標準，關于數據的保存格式國際上已形成基本通用的格式(如DBF)及各種格式間的有效兼容。教務管理中數據標準統一重點是做到格式統一，這需要相關部門聯合制定格式要求，同時要求各院校以及軟件開發商都采用通用格式，從而實現多種系統之間數據的有效轉換與對接，省去人工核對以及字段設置等步驟。

2.兼容性的提高。提高兼容性可以更好地發揮教務信息管理系統的功能。首先，各種管理系統要想在使用中彼此間更利于操作與管理，盡量選用同一公司的軟件是十分必要的，以保證軟件架構和操作方法的一致性。例如學生和教務兩個管理系統在日常應用中結合比較緊密，軟件界面不同很容易造成操作員的混亂，而同公司軟件有助于操作員盡快掌握操作方法，提高工作效率；其次，要注意軟件之間的兼容，要盡量采用后臺架構和支持系統相同的軟件。如對操作系統和數據庫系統的兼容性選擇上，理想的軟件應具有與操作系統平臺無關的特性，同時具有多數據庫系統平臺的支持能力，能實現不同數據庫系統的直接掛接。另外要注意與一些常用軟件如殺毒軟件、OFFICE的兼容性，避免軟件運行不正常。再次，要注意教務管理系統與硬件平臺的兼容，要提前考察軟件對硬件運行環境有無特殊要求。

3.安全性的保障。教務信息管理系統作為教務管理的核心部分，存儲著大量的重要數據，安全問題是重中之重，因此構建系統時就要建立充分、合理、有效的安全保障體系。通?？刹扇∫韵麓胧浩湟唬h境監測機制。要采取各種措施保障硬件運行環境的穩定性，如保持服務器運行環境的溫度、濕度、清潔度，加裝大規模UPS電源，保障網絡暢通等。同時要建立健全各項管理制度，指派專人定時巡視服務器運行狀態，監測系統日志記錄異常，定期維護和更新主要設備；其二，構建安全防護系統。要采用多種手段加強網絡安全管理，如加裝硬件防火墻，安裝防病毒軟件，在網絡中采取獨立的流量控制管理和訪問控制管理等，有條件的可使用專門的網絡安全管理系統。盡量獨立架設數據庫服務器和WEB服務器，關閉不必要的網絡端口，定期更換數據庫和計算機的用戶名及登錄密碼；其三，執行數據備份制度。要采取有效措施保障系統數據的準確性，如對數據實施有效的加密，建立實時更新數據的備份服務器，采用RAID技術建立硬盤數據備份系統，利用光盤、移動硬盤及獨立分區為數據庫建立定期數據備份等；其四，嚴格控制管理權限。要加強管理權限控制以保障數據的有效性，指定專人進行服務器的管理維護，明確各級管理員的職責分工，強化管理員權限分級審批制度，嚴格控制權限審批，同時要保障管理員計算機的專人專用，增強防篡改意識，注意更改管理員密碼，定期檢查維護計算機，加強防范非法入侵。

4.市場化的服務。突出市場需求，提高服務質量，是軟件生存的根本。教務信息管理系統作為一個特定行業軟件，其面向對象比較單一，增加個性化需求服務的研發與投入，加快產品的更新換代，拓展服務為主的業務模式，將是教務軟件未來的主要發展方向。對于高校來說，針對教學管理中的具體需求不同，可以和軟件公司尋求外包服務合作，將技術層面問題交給軟件公司解決，既節省人力物力，又可更好地實現管理方法的有效改進。對于企業來說，再好的軟件也不可能滿足所有人的需求，要發揮技術解決問題等能力，在提高軟件自身核心競爭力的基礎上，企業可根據客戶需求“隨需生變”，比如針對數據加密、數據轉換、系統對接及個性化改進等具體問題，提供解決方案而創造更高的商業價值。

總之，作為教務信息化管理的核心，高校教務信息管理系統將在不斷發展中得到完善，其應用和實踐將有力地推動高校教務管理模式的改革與創新。

參考文獻：

[1]陳增發.教務管理系統研究與實現[D].蘇州：蘇州大學,2008.

[2]郭雪晴.高校教務管理信息化的問題與對策[J].中國成人教育,2008,(3).