突出文化引領構建和諧企業

王 焱

如何建設和諧供電企業，從新鄉供電公司近幾年的實踐來看，通過文化引領可以較好地切入和諧企業的建設。

以文化切入和諧企業構建的原因分析

“和”在中國傳統文化中一直有著重要地位。從孔子的“和為貴”、墨子的“兼相愛”到今天的“家和萬事興”等思想觀念，無不對“和諧”心向往之。建設和諧企業既是構建和諧社會的一個有機組成部分，也是企業持續健康發展的內在需要，是員工實現自身價值的迫切要求。

“人”是企業的核心要素。以文化引領和諧企業建設，就是要真正地做到領導與員工、員工與員工之間的互動：既要讓員工熟悉企業的發展現狀、理解企業的困難、熟知領導安排工作的良苦用心，又應使領導熟悉員工的工作狀態和內心需求，只有這樣，才能真正實現“人”在企業中的地位和價值，做到企業人與人之間的平等、真誠、合作、發展。

突出文化引領，構建和諧企業的主要實踐

新鄉供電公司在建設和諧企業中，以文化引領為主線，以實施“和合暖心工程”為載體，從民主管理、員工成長成才、營造和合溫馨家園等方面入手，傳企業情，暖員工心，在公司上下構建起一幅幸福、安康、和諧、穩定的美麗畫卷。

以安全親情文化促企業和諧發展。安全是企業發展的基石，如何實現員工由“要我安全”到“我要安全”和“我會安全”的轉變，如果與時俱進地把安全文化延伸到家庭，以親情為主線，貫穿于安全生產的整個過程，就能構建出公司、家庭、個人三位一體的安全親情網絡，以親情來喚起員工的安全責任心。

在新鄉供電公司，每天上班前，播音員都要溫馨地提示員工：你是企業的財富，你是家庭的支柱……企業需要你的奉獻，家人需要你的平安，請你珍惜每一天。并以“平安、幸福、和諧”為主題開展“安全文化進家庭活動”。與生產一線員工家屬簽訂《家庭助推安全承諾書》；在員工家屬中開展“安全親情寄語”征集活動；在基層班組開辟全家福宣傳欄，將員工全家福與親情寄語貼在專欄里，讓濃濃的親情和溫馨的寄語產生強大的號召力，使員工意識到安全不僅僅是自己的事，另一頭還牽掛著家庭、親人和整個公司，有效激發職工安全生產的責任意識和主動意識。

以和諧組織文化促和諧企業發展。和諧組織文化是以人為本的管理文化。人本管理，就是全心全意依靠員工辦企業，發揮員工主人翁意識，縮短企業與員工距離，打造一個透明的平臺，發展一種坦誠的組織文化，讓員工在這樣的舞臺上盡情發揮自己的專長，共同致力于企業愿景的追逐、目標的實現。

新鄉公司把企業各項重大經營決策、改革方案、經濟責任制方案等關系企業改革和發展的難點問題，工資獎金分配，保險福利等職工群眾關心的熱點問題以及業務招待費、人員進入情況、廉政建設等列為必須公開事項，通過公開欄、中層干部會、生產會、政工例會等多種形式和手段及時地向全體員工公開。

同時，廣開言路，充分發揮職代會作為職工代表訴求表達主渠道的作用，堅持平等協商集體合同制度、職工代表巡視制度、總經理聯絡員和局長接待日制度。要求總經理聯絡員要充分發揮“上情下達，下情上曉”的橋梁紐帶作用，聯絡員任何時間、任何地點、任何事情都可直接與公司領導溝通，反映意見建議。適時組織問卷調查，定期召開民主懇談會，開展合理化建議月活動等，營造濃厚的民主和諧、平等寬松的氛圍。組織透明，言路暢通，員工得到充分的尊重，可以敞開心扉，提出質疑，“參政議政”。

以人才激勵文化促和諧企業發展。和諧企業文化建設本質是人心建設。員工需要約束，同樣也需要激勵。心理學家認為，人在無激勵狀態下只能發揮自身能力的10%～30%，在物質激勵的狀態下能發揮自身能力的50%～80%，而在得到適當精神激勵的狀態下，能將自己的能力發揮至80%～100%，從以上數據可以知道，企業應根據自身實際情況建立客觀公正的績效考評和激勵機制，在一種“人人受重視、個個被尊敬”的和諧企業文化氛圍下，員工的貢獻能得到及時肯定、贊賞和獎勵，就會產生極大的滿足感、榮譽感，就會以極大的熱情，自覺地、全身心地投入到工作中去。

新鄉供電公司在和諧企業建設過程中建立各個層面的激勵措施，為員工搭平臺、筑講臺、擺擂臺、建舞臺，使員工學習鉆研技能的積極性被激發出來。如凡是競賽獲獎的員工，公司都會把他的照片掛在最顯眼的位置，不僅榮譽要送給他，還要作為后備干部重點培養。此外，定期開展“每月一星”、“黨內雙星”、“青工之星”、“女工之星”的評選。

同時，該公司健全培訓體系，全方位搭建學習平臺。舉辦每月一講，聘請專家、學者開設企業管理、文學理論、國學、專業技術、心理健康等講座。定期組織開展崗位技能培訓，推行部門內部各專業以及跨專業、跨部門的相互協作培訓模式，提倡員工“一專多能”，培養“雙師型”人才，提高員工綜合素質。完善公司、工區、班組三級培訓網絡，通過增強內訓師隊伍的素質，擴大“師徒結對”等培訓模式的規模，使公司內部知識技能得以傳承。深化崗位測評制度，一年一度的崗位測評覆蓋全體生產技能職工，在優秀員工中兩年評選一次“首席員工”。

授人以魚不如授之以漁。培訓的最大受益者是學到技術的員工，而員工素質的提升，最終受益的則是企業。

以溫馨家園文化促和諧企業發展。企業好比家，每位員工都是家庭成員。企業發展與員工的成長密切相關，“企興我榮，企衰我恥”。因此，企業這個家是承載員工共同事業夢想的平臺，是員工幸福生活的港灣。只有努力構建和諧溫馨家園，企業才能充滿朝氣和活力，才能不斷發展壯大。

新鄉公司用“居家過日子”的心態去抓工作，制定80余項實施計劃，使“和合暖心工程”全面落地，全方位覆蓋員工工作生活。比如，積極培育員工的健康心態，舉辦心理健康課堂，關愛員工身心健康；今年還將啟動員工心理援助工程（EAP），暢通渠道，讓員工的心靈訴求得到及時回應與合理解決。在體育設施方面，先后投入3000萬元左右，建成一個完善的職工健身場館，有全市一流的室內游泳館、羽毛球館、排球場、網球場和室外體育場，能全面滿足職工業余文化生活的需求；以領導班子成員牽頭的“文體協理事會”達到11個，各協會活動形式多樣，極大地豐富了職工業余文化生活，使廣大干部職工真正實現“健康生活，快樂工作”。

溫馨的感情投資，體現在企業的方方面面，“六一關愛”、“玫瑰關愛”、“幫扶結對”、“金秋助學”、“冬送溫暖、夏送清涼”等各項活動都是企業送給員工的深情厚誼。該公司還開展“向家庭傳遞關愛”活動，關心員工家人及子女，建立職工家庭檔案，使關愛有依據，幫扶有目標，切實為職工做到“六個有”，即平時有人訪、惑時有人解、難時有人幫、老時有人惦、病時有人探、終時有人送。

新鄉公司用文化凝心聚力，通過素質提升、情感關愛、心理減壓等使員工安居樂業、家庭和諧，切實提升了員工的幸福指數，增強了員工對企業的歸屬感，助推公司快速健康協調發展。