生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理不容忽視的關(guān)鍵點(diǎn)

張彩蘭，安 雯

(呂梁供電分公司，山西 呂梁 032200)

管理層通常會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際制定各種規(guī)章制度、重點(diǎn)措施，努力彌補(bǔ)和完善現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的管理的不力、不足，以有效防止人的不安全行為和消除物的不安全狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大增長(zhǎng)。但現(xiàn)場(chǎng)工作中，這些管控制度是否能真正滲透到現(xiàn)場(chǎng)管理的方方面面，并有效指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程工作，一些關(guān)鍵點(diǎn)的控制是不容忽視的。

1 現(xiàn)場(chǎng)管控制度的落實(shí)策略

現(xiàn)場(chǎng)管控制度的有效性，即是全面引領(lǐng)執(zhí)行者按照管理者的意志前行。而這種“引領(lǐng)”絕非靠“強(qiáng)制”來(lái)實(shí)現(xiàn)，而應(yīng)該在“人性+制度”的原則下做文章。

首先，應(yīng)在落實(shí)方法上勤思考。目前，在管控制度的落實(shí)上，“以文件傳文件”的情況屢見(jiàn)不鮮。如管理層專責(zé)人變成了管控制度落實(shí)的“二傳手”，根本沒(méi)有將代表管理者意志的管控制度用心“加工”成執(zhí)行層容易吸收的可操作指令，加上理解的差異，執(zhí)行過(guò)程中的跑冒滴漏，使管控制度的執(zhí)行效果不盡人意，這種“二傳手”式的落實(shí)方式最終只能視為管理層推卸責(zé)任的另一種形式；而執(zhí)行層也不會(huì)或者說(shuō)沒(méi)時(shí)間細(xì)細(xì)地去閱讀理解，使規(guī)范的規(guī)章制度、完善的管控措施只能落實(shí)在紙上。要改變這種局面必須在落實(shí)方法上找準(zhǔn)定位，管理層專責(zé)應(yīng)該將上級(jí)文件制度轉(zhuǎn)換成結(jié)合本單位實(shí)際且便于現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的精煉語(yǔ)言導(dǎo)入執(zhí)行層，如將《春檢工作手冊(cè)》及《現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的關(guān)鍵要素要點(diǎn)，摘錄于簡(jiǎn)易便捷的閱讀卡片置于相關(guān)場(chǎng)所，循循善誘地持續(xù)牽引現(xiàn)場(chǎng)工作人員的思想與行動(dòng)，同時(shí)補(bǔ)充和完善春檢現(xiàn)場(chǎng)“小黑板”的作用等。

其次，在執(zhí)行方法上要換位思考。曾在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)老師傅講過(guò)“一個(gè)干三個(gè)看……”，目前現(xiàn)場(chǎng)存在真正干活的人相對(duì)減少，加之現(xiàn)場(chǎng)管理層代表與執(zhí)行層操作者間缺乏必要的溝通與交流，或者沒(méi)有站在平等和相互尊重的角度開(kāi)展工作，使得現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行層操作者心里失衡或盲目應(yīng)付，致使安全和諧的現(xiàn)場(chǎng)氛圍中潛藏了人為的危機(jī)因素，一旦累積暴發(fā)將嚴(yán)重影響安全生產(chǎn)目標(biāo)。

第三，“四不放過(guò)”應(yīng)從管理者、執(zhí)行者、事故處罰和預(yù)防4方面完善并落實(shí)制度，積極主動(dòng)扭轉(zhuǎn)將事前管控制度變成事后處罰條款的局面。

2 各級(jí)責(zé)任制的落實(shí)

對(duì)于責(zé)任制落實(shí)的有效性，絕不能以聽(tīng)匯報(bào)或看材料(臺(tái)賬、記錄)來(lái)定結(jié)論。只有深入到各級(jí)工作現(xiàn)場(chǎng)，查看現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況并與相關(guān)人員交流，才能掌握責(zé)任制落實(shí)的深度與廣度及落實(shí)過(guò)程中存在的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞隱性及淺顯的不安全漏洞，從源頭上扼制不安全苗頭，防患于未然。

3 安全獎(jiǎng)罰制度的落實(shí)

應(yīng)在加強(qiáng)生產(chǎn)人員整體業(yè)績(jī)考核的過(guò)程中，與俱樂(lè)部管理球員一樣，誰(shuí)進(jìn)的球(成績(jī))應(yīng)記在誰(shuí)的名下，以作為一種精神鼓勵(lì)。因?yàn)樵谫悎?chǎng)(生產(chǎn)過(guò)程)上風(fēng)險(xiǎn)和榮譽(yù)共存，而傷痛的風(fēng)險(xiǎn)(不測(cè)與意外)是球員(生產(chǎn)者)個(gè)人承擔(dān)的。雖然每個(gè)賽季的每場(chǎng)球賽中得分是共同的，但至少在球隊(duì)內(nèi)部大家都明白：成績(jī)的取得自己占了多少份額。只有分清每一個(gè)的作用，才能真正做到獎(jiǎng)罰分明，形成“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的良好局面。

4 安全風(fēng)險(xiǎn)防控制度落實(shí)

應(yīng)該以制止、糾正和控制現(xiàn)場(chǎng)不安全因素為主要內(nèi)容，在“三不傷害”、“四不放過(guò)”全過(guò)程貫徹落實(shí)的同時(shí)，分別記錄每一個(gè)人在工作中的功與過(guò)，或用“方格法”把全過(guò)程工作用加以細(xì)分，并記下每一個(gè)人在細(xì)分工作中的功與過(guò)。因?yàn)閷?duì)于工作多的人往往很難避免失誤，而工作少甚至不干活的人失誤當(dāng)然就少。試想：如果一個(gè)勤奮工作的人，由于一次安全失誤不但在肉體上經(jīng)受痛苦，而且在精神上更是因粗獷的“一票”否決帶來(lái)重創(chuàng)的話，帶來(lái)的后果是什么呢？那肯定是會(huì)象不干或少干活的人一樣，推諉工作、偷懶、消極怠工。久而久之組織團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)什么狀況也就可想而知。

因此，應(yīng)該在“安全風(fēng)險(xiǎn)防控制度落實(shí)”的執(zhí)行策略上下功夫，將一個(gè)人的“功與過(guò)”分段切片地進(jìn)行細(xì)分，論功行賞、論過(guò)行罰，讓受罰的人在誠(chéng)心反思自己錯(cuò)誤事實(shí)的同時(shí)，依然保存那一份工作熱忱和積極性。正如“政策和策略是黨的生命”那句語(yǔ)錄所揭示的，各種政策(制度)的貫徹執(zhí)行一定要講策略(方法)。

5 安全管理應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極主動(dòng)地把反思文化貫穿于生產(chǎn)管理的全過(guò)程，達(dá)到超前預(yù)防和有效控制的目的，絕不能“掩耳盜鈴”。

出現(xiàn)問(wèn)題并不可怕，關(guān)鍵是怕問(wèn)題累積后阻塞正常工作的運(yùn)作，最終釀成事故。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法有以下3種。

(1) 及時(shí)主動(dòng)地征求各類(lèi)檢查來(lái)訪者(包括上級(jí)檢查成員)的意見(jiàn)和建議。因?yàn)橐话銇?lái)講，外來(lái)有經(jīng)驗(yàn)的同行是最能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的。

(2) 建立信息交流平臺(tái)，經(jīng)常開(kāi)展工作反思活動(dòng)(每月至少1次)，并有詳細(xì)記錄作為備忘。對(duì)于存在的不足應(yīng)加以改進(jìn)，并在今后的實(shí)際工作中引以為戒。

(3) 調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，依靠大家的力量及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并把一些事故預(yù)想循循善誘地輸送給生產(chǎn)員工。同時(shí)在解決問(wèn)題和事故預(yù)防的過(guò)程中積極發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的帶頭作用(以身作則)。

6 提高基層領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)管理人員的整體素質(zhì)

基層領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)管理人員的整體素質(zhì)非常重要。這2類(lèi)人員必須懂管理、會(huì)管理，知道面對(duì)自身所處的崗位，應(yīng)該怎樣去開(kāi)展工作，只有這樣才能有效達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。與此同時(shí)，應(yīng)將有關(guān)安全的思想與言行潛移默化地傳遞給生產(chǎn)一線人員，促使大家對(duì)安全生產(chǎn)重要性有高度而清醒的認(rèn)識(shí)。應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展專業(yè)之間交流，因?yàn)槿魏稳怂莆盏闹R(shí)都不可能很全面。作為基層領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)管理人員都應(yīng)明白自己的長(zhǎng)項(xiàng)與缺項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)工作需要及時(shí)、用心地取他人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短。只有做好以上工作，安全管理氛圍才會(huì)在基層領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)管理人員的帶動(dòng)下持續(xù)提升。

7 全力打造適合企業(yè)自身的安全文化

美國(guó)學(xué)者戴維?科利斯在《創(chuàng)建公司優(yōu)勢(shì)》一文中稱，任何一種戰(zhàn)略，即使其成就再輝煌，也不可能對(duì)所有的公司產(chǎn)生實(shí)效。那是因?yàn)槊總€(gè)公司都有不同的起點(diǎn)，都在不同的背景下運(yùn)作，都有基本不同的資源類(lèi)型。為此，要求全員、全過(guò)程加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)，特別要重視對(duì)各類(lèi)電力事故通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)的學(xué)習(xí)，并且每月至少開(kāi)展1次認(rèn)真、積極地對(duì)本月生產(chǎn)工作的“回頭看”活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全管理中的漏洞，讓各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)在嚴(yán)密而堅(jiān)固的安全管理護(hù)衛(wèi)下順利完成。

8 變現(xiàn)場(chǎng)檢查調(diào)研為督查指導(dǎo)

針對(duì)所查項(xiàng)目和查出的問(wèn)題，檢查者應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或共同探討，從而為建立堅(jiān)實(shí)的安全文化氛圍提供良好的交流平臺(tái)，同時(shí)組織檢查的上級(jí)部門(mén)也能通過(guò)檢查所獲得有效的真實(shí)信息來(lái)制定今后的工作重點(diǎn)。

作為上級(jí)部門(mén)組織的檢查組，其人員結(jié)構(gòu)都是來(lái)自各地區(qū)的專業(yè)優(yōu)秀人員，對(duì)于被查單位的全體員工來(lái)講，如果能夠在檢查過(guò)程中聽(tīng)到他們的意見(jiàn)和建議，應(yīng)該是受益非淺的。而對(duì)于組織檢查的上級(jí)部門(mén)來(lái)講，其效果是在通過(guò)檢查了解基層工作情況的同時(shí)，站在上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求的高度對(duì)基層單位的安全情況進(jìn)行摸底，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

現(xiàn)場(chǎng)管理并不是將制度裝訂成冊(cè)束之高閣，照搬云游取得的“外來(lái)經(jīng)”。這樣的現(xiàn)場(chǎng)管理做法只能是“金玉其外， 敗絮其中”，其后果是看上去“了得”，實(shí)際上是“了不得”。必須要結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，全方位改變對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的心智模式，使安全意識(shí)在全員全過(guò)程的生產(chǎn)活動(dòng)中持續(xù)有效地全面滲透，使現(xiàn)場(chǎng)管理真正牢固地駕馭現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。