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不可注銷的微博

2011-03-31 15:20:53
電腦與電信 2011年7期
關鍵詞:用戶服務

網友“醬爆黃桃”是個普普通通的微博使用者,在多家主流微博均注冊有賬號。但就在前幾天,他卻發現微博中存在一個不大不小的“秘密”。原來,他的一位“推友”由于種種原因想要關閉自己的微博,可是找來找去,怎么也找不到在哪可以注銷賬號。難道微博是不能注銷的嗎?

為了驗證“醬爆黃桃”的說法,記者在各主流微博注冊了賬號,并一一尋找注銷的方法。實踐證明,在新浪、騰訊、搜狐、鳳凰網、百度等主流微博平臺,均無法在醒目位置找到“注銷微博”的服務。

微博不能注銷,實際上意味著競爭激烈的各家網站微博用戶只增不減。但這是否表示廢棄不用的微博會如同“永不消失的電波”,一直在網絡中存在呢?各大網站的微博又該如何注銷?不能注銷的微博又是否侵犯了使用者的權益呢?

為了解答這個問題,記者首先聯系了各大主流微博的客服人員。在微博如何注銷的問題上,競爭激烈的幾大網站的客服人員卻異口同聲:“親愛的用戶,我們的微博現在處于測試階段,暫不提供注銷業務。”其中新浪微博的客服人員建議記者,實在不想用微博的話,可以將自己的頭像和名字改掉,并手動刪除已經發布的微博。而據網友提供的信息,部分網站會將長期(三個月)沒有使用的微博予以刪除。

據記者了解,微博網站的開山始祖,美國的推特(twitter)微博提供了注銷服務,但注銷后,用戶的聯系方式等信息仍有可能被查詢到。相比之下,注銷這個看似理所應當的服務,卻讓國內各大微博避之唯恐不及。這樣的回避是否侵害了微博使用者的權益呢?記者就此咨詢了國振律師事務所的資深律師張君,張律師表示:如果注冊微博時,網站明示的協議中包括有提示不能注銷賬號的內容,那么此行為就是合法的,因為已經經過用戶同意;如果不然則構成違約,屬于違法行為。

記者隨后查閱了新浪、搜狐、百度、鳳凰網等網站的《網站服務協議》,其中大都包含對免費服務的“免責條款”,即對免費提供的微博等服務造成的損失不負任何責任;另外,多數網站只強調網站具有中斷、終止服務的權利,而對用戶是否有中斷網絡服務的權力沒有提及,也沒有明示已經注冊的微博賬號將無法注銷。

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