位置服務(wù)六大應(yīng)用領(lǐng)域 運營商何去何從

文 工業(yè)和信息化部電信研究院泰爾管理研究所王媛

基于位置的服務(wù)（LBS，Location-Based Service）指通過無線通信網(wǎng)絡(luò)（如GSM、CDMA) 或外部定位方式 (如GPS)，獲取移動終端用戶的位置信息。它是地理信息系統(tǒng)(GIS，Geographic Information System)的重要應(yīng)用方向。通過一定的技術(shù)，短信、WAP等方式得到手機用戶的位置信息，基于此，向用戶本人、通信系統(tǒng)或者其它請求得到該用戶位置的機構(gòu)或個人，提供定位、導(dǎo)航服務(wù)及其他衍生服務(wù)。

根據(jù)Frost & Sullivan的數(shù)據(jù)，隨著3G網(wǎng)絡(luò)與終端的進(jìn)一步發(fā)展，融合性位置服務(wù)將獲得快速普及，未來三年移動增值服務(wù)市場將迎來爆發(fā)式增長。如圖1所示，預(yù)計2011年我國位置服務(wù)市場規(guī)模增長83%，2012年市場規(guī)模將達(dá)到115億元。

位置服務(wù)應(yīng)用于多個領(lǐng)域

從全球的情況來看，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能手機的普及以及社交網(wǎng)站的流行，使位置服務(wù)成為最受開發(fā)者關(guān)注的API之一，相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域也隨之不斷豐富。目前，位置服務(wù)在緊急救援、位置跟蹤、定位導(dǎo)航、本地搜索、社交娛樂、廣告促銷等方面都有廣泛應(yīng)用，如圖2所示。

>> 圖2 位置服務(wù)的主要應(yīng)用分類

緊急救援

LGT是韓國第一家推出移動定位服務(wù)的移動運營商。2002年，LGT第一個以gpsOne技術(shù)推出緊急救援服務(wù)，在當(dāng)時韓國誘拐兒童及綁架婦女案件增多的背景下，其緊急救援服務(wù)深受用戶青睞。2004年初，韓國LGT推出一款名為“阿拉丁”的手機，按下快捷鍵就可以通過移動網(wǎng)向事先存好的對象發(fā)送用戶目前所處的準(zhǔn)確位置，并同時撥通電話。

社交娛樂

近年來人們熱議的Foursquare等LBS服務(wù)，更加確切地說，應(yīng)該被稱為基于位置的社交服務(wù)（Location-Based Social Networking Service），是廣義LBS在“社交娛樂”領(lǐng)域的應(yīng)用分支。用戶可以在所處位置“簽到”，與好友分享和地理位置相關(guān)的吃喝玩樂攻略，并同步到Twitter、Facebook等社交網(wǎng)站。位置跟蹤

韓國SKT在2002年正式推出名為“NATEGPS”的下一代LBS服務(wù)。此后陸續(xù)推出了巴士告知、移動安全服務(wù)、i-Kids等服務(wù)。i-Kids利用GPS定位技術(shù)和SK電訊的移動網(wǎng)絡(luò)來確認(rèn)孩子當(dāng)前的位置和活動路徑，一旦當(dāng)孩子的活動超出設(shè)置的范圍時，就會自動發(fā)出報警短信。同時，i-Kids還提供了放心區(qū)域位置自動通報、活動路徑追蹤、位置自動顯示等便于家長了解兒童安全狀況的服務(wù)。

廣告促銷

結(jié)合位置服務(wù)，企業(yè)能夠掌握六大方面的營銷機遇，包括客戶信息平臺、口碑傳播平臺、產(chǎn)品促銷平臺、體驗營銷平臺、忠誠客戶平臺、事件營銷平臺。此外，隨著近幾年團(tuán)購服務(wù)的火爆，“團(tuán)購+LBS+開放平臺”將成為未來一種全新的應(yīng)用趨勢。

本地搜索

位置服務(wù)與無線搜索相結(jié)合，提供周邊搜索查詢服務(wù)。這方面應(yīng)用對于電信運營商來說有著得天獨厚的優(yōu)勢。運營商可以將位置服務(wù)與號碼百事通或12580語音導(dǎo)航相結(jié)合，向用戶推薦周邊餐館等信息。同時，嘗試在具有較大規(guī)模的活躍用戶基礎(chǔ)上開展后向收費服務(wù)，如在周邊搜索的排名中進(jìn)行競價排名。只有當(dāng)位置服務(wù)的功能充分融入到其他業(yè)務(wù)中，與其他業(yè)務(wù)的核心功能協(xié)同發(fā)揮作用，位置服務(wù)的價值才能夠充分實現(xiàn)。

定位導(dǎo)航

實現(xiàn)定位自己、定位他人、信息點查詢、周邊搜索、實時交通信息、導(dǎo)航等功能。導(dǎo)航功能是最受歡迎、也是從終端廠商到互聯(lián)網(wǎng)公司再到電信運營商，爭奪最激烈的位置服務(wù)應(yīng)用。GPS手機逐漸普及、互聯(lián)網(wǎng)位置服務(wù)提供商依托移動互聯(lián)網(wǎng)向手機用戶提供位置服務(wù)，對運營商位置服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生明顯的替代作用；與之相比，運營商位置服務(wù)仍在潛在用戶規(guī)模、實時互動性、基站定位、終端預(yù)裝等方面具備一定優(yōu)勢。表1是導(dǎo)航應(yīng)用的幾類競爭產(chǎn)品對比。

從表1中可以得出這樣的結(jié)論：產(chǎn)品功能方面，諾基亞Ovi地圖的離線地圖包、語音導(dǎo)航、路口雷達(dá)監(jiān)控提醒等是其特色和亮點；在定位精確度方面，目前主流的定位技術(shù)是GPS/AGPS+基站定位；潛在用戶規(guī)模方面，運營商的手機導(dǎo)航具有移動公司龐大的潛在用戶規(guī)模優(yōu)勢；實時互動性方面，GPS手機使用的地圖通常更新頻率較低，運營商具備地圖數(shù)據(jù)、交通路況等實時更新的優(yōu)勢及與用戶的互動性優(yōu)勢；使用性價比方面，手機導(dǎo)航包月免流量適用于導(dǎo)航業(yè)務(wù)使用量較大的人群，百度手機地圖用戶只需繳流量費，適用于偶發(fā)性使用人群。

運營商對位置類產(chǎn)品的爭奪

通過上面的分析我們看到，如果運營商要發(fā)展位置類自有產(chǎn)品，具有四點優(yōu)勢：第一，使用壁壘低。用戶可隨時隨地?zé)o需受到硬件限制即可獲得位置服務(wù)，而GPS定位需要硬件支持，成本高、普及難度大；第二，適用人群廣。只要有手機，都可以使用，而“簽到”定位及GPS定位適用于年輕群體及偏好高新技術(shù)群體；第三，實時性高。具有地圖數(shù)據(jù)、交通路況等實時更新的優(yōu)勢；第四，體系內(nèi)產(chǎn)品的支持力度大?？梢酝ㄟ^短信、彩信、12580等多種方式推送定位結(jié)果。另一方面，如果運營商要發(fā)展嵌入式第三方產(chǎn)品，其位置輸出能力也具有一定優(yōu)勢：移動公司向第三方輸出位置能力，通常作為第三方產(chǎn)品定位的必要補充手段，其優(yōu)勢在于龐大的用戶規(guī)模和真實準(zhǔn)確的基站信息庫。與手機號碼的捆綁使移動公司可同時為第三方在業(yè)務(wù)支撐與控制、業(yè)務(wù)分析與運營上提供支持。

綜上所述，就位置服務(wù)本身而言，運營商應(yīng)進(jìn)一步提高定位的精度和速度，積極推廣手機導(dǎo)航等具備移動優(yōu)勢能力的自有產(chǎn)品，打造差異化特色產(chǎn)品，將定位能力與認(rèn)證、支付、終端等整合封裝，向第三方開放，把握對移動定位能力的開放程度，在掌控核心資源、保證信息安全的前提下加快開放合作的進(jìn)度。

在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，用戶密度決定市場寬度，如果運營商能夠?qū)⑽恢媚芰εc其他業(yè)務(wù)結(jié)合起來，那么既可以提高其他移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的粘性，又能體現(xiàn)位置服務(wù)的價值，真正實現(xiàn)雙贏的市場局面。