成人文秘專業(yè)速錄課程教學(xué)模式探討

韓 爽

（山東青年政治學(xué)院 文化傳播系，山東 濟南 250014）

一

計算機速錄是體現(xiàn)秘書職業(yè)能力的一門專業(yè)技能課。文秘工作需要集辦文、辦事、辦會能力于一身的綜合性實用人才，速記技能的發(fā)展趨勢更勢如破竹。從2008年開始在全國興起了一種高層次、高效率的與國際接軌的管理模式，設(shè)置了速錄秘書職位。速錄秘書的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)場記錄董事會、領(lǐng)導(dǎo)口述、商務(wù)會晤、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、座談會、調(diào)研會等各類會議與講座內(nèi)容、記錄領(lǐng)導(dǎo)的口述、領(lǐng)導(dǎo)參加的各類會議的講話記錄，應(yīng)達到詳盡、迅速記錄領(lǐng)導(dǎo)者口授、參與會議者的意見，會后及時整理文稿內(nèi)容，及時簽署報送文件，高效打印和發(fā)送各種文本及電子文件。在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，社會節(jié)奏越來越快，秘書的工作效率更是一個企業(yè)高效率工作的核心。一名會速錄的秘書會節(jié)省辦公時間、提高發(fā)文效率、加快傳達速度，加速政策措施的推進落實。所以會速錄的秘書，對于追求高效率的現(xiàn)代企業(yè)來講已經(jīng)成為不可或缺的一類人才。

未來在秘書的工作中，速錄的重要作用毋庸置疑。掌握計算機速錄技能，將為文秘專業(yè)的學(xué)生提供廣闊的就業(yè)市場和跨行業(yè)的就業(yè)空間。

按照國內(nèi)速錄人才需求逐年大比例遞增的形勢，參照歐美國家發(fā)展的歷史，未來10年速錄專業(yè)人才將持續(xù)短缺，薪金水平將在現(xiàn)有的高薪基礎(chǔ)上有更大幅度的提高。現(xiàn)在有越來越多的政府機關(guān)、法院、電視臺和大型的企業(yè)集團，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)身邊，從嘗試性的應(yīng)用速錄技能，轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)立專業(yè)部門、專業(yè)人才、專業(yè)隊伍甚至專項編制來吸納優(yōu)秀速錄人才。2008年北京奧運會期間對速錄的需求就有20%以上的缺口無法滿足。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，需要中文快速錄入的崗位越來越多，尤其是具有專業(yè)知識背景的速錄師供不應(yīng)求。

速錄作為這樣一種社會需求量大、應(yīng)用性強的課程，非常適合在成人文秘專業(yè)開設(shè)。但由于速錄又是一門復(fù)雜、系統(tǒng)、新興的課程，如何讓成人教育的學(xué)生在有限的時間、精力、學(xué)習(xí)能力下盡可能掌握速錄技能，實在不是一件易事。

二

目前開設(shè)計算機速記課程的高職院校有不少，但大多以學(xué)生自我練習(xí)為主，存在眾多問題，主要有以下幾點。

1.教學(xué)環(huán)節(jié)簡單，授課方式單一。由于計算機速錄課納入正常的教學(xué)計劃時間不長，教學(xué)方法、教學(xué)手段的研究大大不足，理論研究遠遠無法滿足學(xué)校教學(xué)實踐需求。大部分高職院校的計算機速錄課程采用 “指法+練習(xí)”的經(jīng)驗式教學(xué)方式進行授課，即：前幾節(jié)課講授理論知識，后面所有課時均用于學(xué)生自己練習(xí)。這種教學(xué)環(huán)節(jié)簡單、授課方式單一的教學(xué)方法會給教學(xué)工作帶來很多問題。主要表現(xiàn)為：首先，學(xué)生在大量的機械練習(xí)中易產(chǎn)生厭煩情緒和抵觸心理，不服從教師指揮，影響教學(xué)效果；其次，由于學(xué)生個體自覺性存在差異，大量的自我練習(xí)會使學(xué)生學(xué)習(xí)情況出現(xiàn)兩極分化；最后，這種簡單的授課方式不利于教師控制教學(xué)進度，量化教學(xué)過程。

2.教學(xué)課時嚴(yán)重不足。速錄技能的練就需要大量的實踐，并非一蹴而就。但是在高職院校中，速錄課程僅僅是文秘專業(yè)的其中一門課程，課時安排遠遠無法滿足教學(xué)需求。

與普通高等教育不同，成人高等教育是以提高社會從業(yè)人員的履職能力和適應(yīng)職業(yè)變化能力為目標(biāo)的教育，其教育內(nèi)容與職業(yè)需求聯(lián)系緊密，以補充、改善成人的職業(yè)知識和技能為目的，實用性較強。這種特點就決定了在課程設(shè)置上，要以培養(yǎng)學(xué)生能力為主線，使宏觀專業(yè)課程與具體工作的實際需要結(jié)合起來，增強針對性和應(yīng)用性，確立以能力為目標(biāo)的課程觀。在教學(xué)過程中教會學(xué)生去思考、創(chuàng)造，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動的探索精神，提高學(xué)生職業(yè)層次和教學(xué)質(zhì)量。適應(yīng)這種“成教化”特點的教學(xué)模式我們稱之為“能力本位教育”，它是以從事某一具體職業(yè)所必須具備的能力為出發(fā)點來確定培養(yǎng)目標(biāo)、設(shè)計教學(xué)內(nèi)容、方法和過程、評估教學(xué)效果的一種教學(xué)思想與實踐模式。能力本位教育主張職業(yè)教育的主要任務(wù)是提高受教育者的從業(yè)能力，而不是知識水平，在發(fā)展職業(yè)教育的手段上更加強調(diào)企業(yè)的參與，其核心是如何使受教育者具備從事某一職業(yè)所必需的實際能力。能力本位教學(xué)模式的主要特點是以綜合課程、知識、能力為重點，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，強調(diào)教學(xué)是“教”與“學(xué)”的雙向過程。它打破了傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課的課程設(shè)置模式，強化職業(yè)技術(shù)課程和技能訓(xùn)練課程的安排，特別突出動手、社會實踐能力的訓(xùn)練，在整個教學(xué)活動傳播知識的同時，大力強化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力。

三

這種教學(xué)模式為成人文秘專業(yè)的速錄課程改革指明了一條新路。要求我們以能力為主線進行速錄教學(xué)設(shè)計。教學(xué)設(shè)計是實現(xiàn)教育目的的藍圖和指導(dǎo)。我們應(yīng)以能力為主線進行教學(xué)設(shè)計，要抓住以下幾個基本問題。

1.以能力為核心，確定培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)崗位對速錄人才的需求，本著“厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)、強能力”的人才培養(yǎng)基本要求，培養(yǎng)具有扎實的專業(yè)理論知識、較高綜合素質(zhì)和速錄技能的人才。這就要求學(xué)生經(jīng)過學(xué)習(xí)具備扎實的專業(yè)知識和高水平的速錄能力。

2.以能力為依據(jù)，進行課程開發(fā)。成人教育課程是專業(yè)教學(xué)的總體方案，是實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)而開展的所有教育活動的總和。課程開發(fā)過程包括課程結(jié)構(gòu)、課程設(shè)計、課程實施、課程評價等一系列內(nèi)容。以能力為依據(jù)進行課程開發(fā)，是一體化教學(xué)的重要基礎(chǔ)。課程內(nèi)容設(shè)計應(yīng)當(dāng)以職業(yè)能力為基礎(chǔ)，在課程體系設(shè)置及實施方面，應(yīng)該圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，探索多種教學(xué)方法，提高教師授課水平，構(gòu)建“素質(zhì)平臺，能力為主”的會速錄的文秘人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)具有較高綜合素質(zhì)、熟練掌握速錄核心技能及相關(guān)專業(yè)知識的復(fù)合型、技能型人才。

3.按照能力本位的要求制訂教學(xué)計劃。教學(xué)計劃是培養(yǎng)目標(biāo)、課程開發(fā)與實際教學(xué)工作相聯(lián)系的紐帶，是整個教學(xué)設(shè)計的綜合體現(xiàn)，是開展教學(xué)活動的依據(jù)。完整的教學(xué)計劃一般包括培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)環(huán)節(jié)安排、課時分配等要素。教學(xué)計劃的任務(wù)，就在于科學(xué)合理地設(shè)計并組合這些要素，使之成為有機整體。教學(xué)計劃尤其應(yīng)注重突出能力培養(yǎng)，一是保證實踐性教學(xué)比例足夠，二是參照職業(yè)活動過程或勞動過程編排教學(xué)環(huán)節(jié)。例如，不一定按基礎(chǔ)課—專業(yè)課的順序?qū)W習(xí)，可適當(dāng)?shù)叩慕缇€；有一些專業(yè)課可以提前安排，讓學(xué)生提早進入綜合職業(yè)環(huán)境，將職業(yè)能力培養(yǎng)貫穿整個學(xué)習(xí)過程。

四

以能力為本位的教學(xué)模式的主要內(nèi)容主要有以下三點。

1.以能力為本位，結(jié)合崗位需求設(shè)置課程。以能力本位選擇課程內(nèi)容體現(xiàn)了高技能人才培養(yǎng)方案設(shè)計的指導(dǎo)思想。課程是實施人才培養(yǎng)的主要載體，人才培養(yǎng)是通過課程教學(xué)實施的，選擇哪些課程內(nèi)容，要根據(jù)所從事的職業(yè)能要求來確定，所有的課程設(shè)置都為培養(yǎng)必要的職業(yè)能力服務(wù)。高技能型人才培養(yǎng)模式應(yīng)采用以崗位和能力需求為核心設(shè)置課程。在課程設(shè)置上，要合理設(shè)計課程結(jié)構(gòu)，把握知識育和專業(yè)技能的結(jié)構(gòu)比例，構(gòu)建以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育為主線的課程體系，培養(yǎng)既有職業(yè)針對性又有崗位適性的應(yīng)用型專門人才，使課程知識內(nèi)容與職業(yè)資格要求零差異；學(xué)生專業(yè)技能與崗位規(guī)范零差距。因此，學(xué)生在學(xué)習(xí)速錄技能的同時，還應(yīng)該重視對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，速錄技能和專業(yè)知識好比鳥之兩翼、車之兩輪，缺一不可。為了更好地把專業(yè)知識和速錄技能結(jié)合起來，把文秘相關(guān)課程進行整合，比如寫作、公共關(guān)系、現(xiàn)代漢語等課程的相關(guān)作業(yè)，都可以用速錄來完成。這樣可多渠道地增加實踐時間，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

2.以技能應(yīng)用為主線創(chuàng)新教學(xué)，堅持校內(nèi)教學(xué)與校內(nèi)外實訓(xùn)相結(jié)合。在教學(xué)方式上，改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，以技能應(yīng)用為主線，加強實踐教學(xué)和就業(yè)能力的培養(yǎng)，推行“教學(xué)實踐型”教學(xué)模式。要了解速錄崗位所需的能力技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立實踐教學(xué)體系，提高學(xué)生的實踐能力。精心設(shè)計和安排實訓(xùn)項目，營造真實的職業(yè)環(huán)境和職業(yè)氛圍。在職業(yè)教育的教學(xué)中，技能訓(xùn)練要占相當(dāng)比重，速錄課程也不例外。要加大技能實訓(xùn)和教育實習(xí)的比例，將速錄技能訓(xùn)練貫穿整個速錄教育的始終，使學(xué)生“亦學(xué)亦訓(xùn)”，全面發(fā)展。例如：充分利用校內(nèi)舉辦的會議、講座、演講等活動，讓學(xué)生親臨現(xiàn)場，進行實時速錄，以鍛煉學(xué)生的速錄能力，使學(xué)生在校內(nèi)就能接受“準(zhǔn)崗位”能力的訓(xùn)練，從而提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。同時，在各級法院、新聞單位和學(xué)生所在單位開辟教學(xué)實訓(xùn)基地，在模擬法庭、會場組織現(xiàn)場實錄，讓學(xué)生頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)是學(xué)生走向工作崗位前的演習(xí)，是最直接、最真實的職業(yè)演練，既體驗了崗位角色，又檢驗了速錄技能，對人才的培養(yǎng)非常有益。

3.優(yōu)化教學(xué)方法和教學(xué)評價。能力本位要求引入先進的教學(xué)方式方法，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和生源實際情況，改革傳統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方式，切實從重知識考試、重學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)向重就業(yè)能力、重社會評價，建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向的、科學(xué)的、社會化的考核評價機制，注重校內(nèi)評價與社會評價相結(jié)合。

針對成人文秘專業(yè)開設(shè)速錄課程目前還處于探索階段，需要我們在教學(xué)中不斷總結(jié)。相信隨著速錄課程的不斷開設(shè)，速錄行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，我們的教育教學(xué)經(jīng)驗和方法將越來越豐富，指導(dǎo)的針對性將進一步加強，有效性將進一步提高，相信通過全體速錄教師的努力，我們一定會取得更好的教學(xué)效果。

［1］王窈惠.高職文秘專業(yè)計算機速錄方向課程設(shè)置探索［J］.湖南廣播電視大學(xué)學(xué)報，2008，（4）.

［2］張素德.關(guān)于速錄人才培養(yǎng)模式的理性思考［J］.遼寧公安司法管理干部學(xué)院學(xué)報，2006，（3）.

［3］孫莉娜，孫承波.籌辦文秘專業(yè)計算機速記專門化［J］.機械職業(yè)教育，2006，（6）.

［4］鄭國宏.成人教育中教與學(xué)的六大關(guān)系［J］.梅山科技，2001，（3）.