職業院校學生頂崗實習過程的精細化管理

吳杰

（徐州醫藥高等職業學校，江蘇徐州221116）

職業院校學生頂崗實習過程的精細化管理

吳杰

（徐州醫藥高等職業學校，江蘇徐州221116）

頂崗實習是高職院校推進工學結合人才培養模式改革的重要形式，它的實施與推廣對高職院校的管理提出了更新、更高的要求。精細化管理是一種先進的管理方式，在職業院校頂崗實習過程中滲透精細化管理理念，對實現高職人才培養與社會人才需求有效對接、促進學生就業具有重要的現實意義。

職業院校 頂崗實習 精細化管理

頂崗實習是高職院校推進工學結合人才培養模式改革的重要形式，是培養高職院校學生實踐能力和職業技能的重要途徑。《教育部關于職業院校試行工學結合、半工半讀的意見》明確提出：“進一步深化職業教育教學改革，大力推行工學結合、校企合作的培養模式。”現階段，我國職業教育所實施的工學結合，基本模式是通過學校和企業之間的資源整合，分別在學校和企業展開和完成教學活動，使教學過程基本能夠與職業技能活動吻合，使學生置身于真實的職業環境中，從而實現教學目標。

一、職業院校頂崗實習過程中存在的問題

工學結合是我國職業教育改革與發展的方向，它使學校培養的學生更加符合企業的要求，從而在真正意義上實現學校與企業的“零距離”對接。我國目前的工學結合人才培養模式在實施過程中仍存在一些問題，主要集中在如下幾個方面。

（一）教育立法不完善，國家缺乏配套政策的支持。

在沒有政府明確政策支持的情況下企業積極性不高，大多數企業由于害怕影響到生產安排、產品質量等，不愿意接受學生實習。這一點在醫藥行業中表現得尤為突出。

（二）部分企業僅將頂崗實習學生視為廉價勞動力。

一些企業礙于情面勉強接受學生頂崗實習，卻無真正的崗位提供給學生，最終只能是走走過場，學生學不到真本領；一些企業歡迎學生去頂崗實習，目的是利用學生解決勞動力短缺問題，發少量補貼，以廉價勞動力給企業創造財富，很少或根本沒有考慮學生在實習過程中學到什么。這樣的頂崗實習達不到教學目標，嚴重影響到高職專業人才培養的質量。

（三）部分職業院校內涵建設不足，對校外實訓基地有依附心理。

部分院校由于校內實訓基地不足，難以滿足學生正常的實訓要求，對學生頂崗實習企業有依附心理，造成主體地位不平等，對于校企合作過程中企業的一些不合理現象既不敢怒，更不敢言。

（四）頂崗實習管理落實不到位。

目前，實習企業落實難度大，實習管理教師配備困難，一部分學生校外頂崗實習處于“放羊”狀態［1］，缺乏有效的監督管理。學生在工作和生活中遇到的問題無法求助也造成學生管理的困難。最后只是為評估而做材料，難以取得應有的實習效果，更談不上提高學生的綜合素質。

（五）宣傳力度不夠，學生積極性不高。

學生對頂崗實習認識不到位，部分學生認為頂崗實習就是到企業干活，是去當廉價勞動力，是學校在推卸責任，從而不愿去頂崗實習，或在實習過程中消極怠工，缺乏主動性、責任心和上進心，對學校造成負面影響。

二、精細化管理在工學結合過程中的應用

工學結合是一項涉及企業、學校和學生，關系到學習、工作、生活等多方面的活動過程，頂崗實習的順利實施必須有國家、企業、學校和學生的相互支持。精細化管理是一種先進的管理文化和管理方式，它最基本的特征就是重細節、重過程、重基礎、重具體、重落實、重質量、重效果，在每一個細節上精益求精。頂崗實習過程的精細化管理，就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，這就要求參與此過程的每一個人都要把工作做到位。

（一）國家政策的扶持是工學結合、頂崗實習的前提。

1.企業優惠政策。

政府要出臺相關政策，細化免稅政策［2］、經費補貼政策等，鼓勵企業參與工學結合人才培養模式，如加拿大的免稅減稅政策。要明確稅收優惠或給予經費補貼的行業企業的范圍、優惠幅度或補貼標準、執行時間、協調督辦機構等。

2.建立健全職業資格認證體系。

在學生頂崗實習結束后，學校可根據學生具體實訓情況，企業可以給實習學生頒發行業通行的“階段性實訓證書”［3］。如德國實行權威的職業資格認證體系，得到認證的職業資格在全行業中得到認可，其有效性被社會廣泛接受。

3.明確實習學生的法律地位。

首先，成立由相關政府部門、院校、企業組建的工學結合方面的專家委員會，負責向政府提供咨詢和建議，加強對本地區的指導和監督，促進院校與企業的交流和對話，確保工學結合的質量和廣泛的社會意義，以此推動工學結合的推廣與完善。

其次，加大對職業院校的監管力度：頂崗實習之前，應將校企合作學校的資質證書復印件、實習協議、學生名冊等材料報送當地勞動保障行政部門備案，只有經核備案后才可以在企業內開展實習活動。

最后，借鑒境外職業培訓法律的規定，制定相關的權益保障制度：將實習學生視為“特殊勞動者”，享有勞動法所規定的勞動者應具有的相關權利。合理確定學生頂崗實習時的工作時間及實習單位應向實習學生支付的勞動報酬，防止過度使用職校學生實習。學校和企業的職責等問題都應以法律、法規的形式予以明確。

（二）合作單位的謹慎選擇是工學結合、頂崗實習的基礎。

1.合理選擇合作企業。

學校可以選擇省內一些管理規范、用工需求量大和社會聲譽好的企業作為長期合作伙伴，使之成為真正培養高技能人才的穩定頂崗實習基地。實習單位能夠提供符合國家規定的安全條件并對實習學生進行崗位培訓。

2.盡量做到學生的實習崗位與專業對口。

學生在企業內從事的實習工作應與在學校學習的專業技術、教育內容相一致或相近，要讓學生在若干個企業間或企業相關崗位間進行輪換，使學生真正了解企業實際的運作情況。

3.合理安排實習學生勞動時間。

企業應嚴格遵循勞動法規定，安排實習學生每天工作不超過8小時，實習學生在節假日享有休息的權力，避免安排實習學生從事夜班或進行加班。另外，對實習學生在企業實習的期限應當作出限制，如規定學生在企業實習的時間等。

（三）學校自身條件的完善是工學結合、頂崗實習的保障。

1.組織結構的完善。

職業院校要建立校企之間的工學結合領導小組［4-5］，校企雙方共同負責工學結合、頂崗實習工作的具體實施。校企合作領導小組要配備專門人員負責整個過程的規劃、實施、監督等一系列的活動，要建立規范的運作制度，做到有章程、有過程、有任務、有考核、有效果。

首先，職業院校要按照制定的運行機制，每年開展行業、企業人才需求的調查研究，確定專業的服務面向、就業崗位及與崗位相關的職業能力，修改人才培養方案，從而實現學校與企業的“零距離”對接。

其次，繼續完善專業教師企業實踐制度，有計劃地選拔相關教師到企業頂崗實踐，積累實際工作經驗，提高實踐教學能力。教師在企業實踐的過程中要對頂崗實習學生起到督促與指導作用，同時也可以對企業內部員工進行職業技能繼續培訓，從而實現雙贏。

2.責任的完善性。

校企雙方要分工明確、責任到人。學校就實習事宜與實習單位簽訂合作協議，在確定的雙方權利、義務條款中，明確學生頂崗實習期間雙方的管理責任。在頂崗實習過程中，學校主要負責學生工作之余的學習和生活，學生頂崗實習期間的管理主要由企業負責。學校委派實習指導老師負責頂崗實習學生的教學，實習單位配備業務熟練、責任感強的一線工作人員擔任兼職教師，負責學生專業技能方面的指導與管理，與學校的指導教師分別代表校企雙方行使職權，對實習過程進行全面監控與督導，確保實習按計劃進行。

3.校內實訓基地的再建設。

與企業合作開發校內生產性實訓基地［6］，由學校提供場地、設備和“工人”，企業提供技術和管理人員。校內基地的生產經營功能為社會提供產品和服務，創造經濟收益的，同時也為學校提供實習機會，拉近學校與社會的距離，豐富頂崗實習的內涵，實現校企深度合作，使學生在真實企業環境中從事生產性實訓，降低教學成本，促進產教結合、工學結合的全面開展。

4.頂崗實習教學的管理。

（1）計劃的制定：圍繞企業生產需求制定教學計劃，確定相應的教學內容和培養模式。建立動態的教學管理過程，隨時對教學計劃進行調整。

（2）時間的確定：工與學可一次交替，也可以多次交替。可以根據企業生產的淡旺季安排頂崗實習，也可以將學生的頂崗實習安排在假期，讓學生有盡量多的真實工作經歷，每次實習時要有記錄、有認證。畢業時學校給合格的學生頒發由學校和實習單位共同簽發的“階段性實踐證書”，使學生在就業市場上具有優勢。

（3）人數的安排：學生的頂崗實習既可集中又可分散安排，規模大的企業可以考慮集中安排，規模小的企業則可以考慮每次安排幾個人。這樣做既考慮了實際情況，減輕了企業的壓力，又使學生得到了實惠。后者雖然加大了學校工作的難度，卻增強了學校與外界的聯系，提高了學校對社會的適應能力和社會知名度。

（4）教學的安排：編寫符合實習單位實際的設備、技術的校本教材、講義和指導書，充分結合企業實際，積極采用現場教學法、案例教學法、討論式教學法、自主學習教學法等教學方法。由企業技術人員和學校教師結合生產實際，學生根據自身的工作安排選擇時間參加集中授課，解決學生“工有余”而“學不足”的問題，保證理論課的授課量。同時也要將企業的經營、管理理念融入到教學過程中，將企業的管理制度和車間的管理規定等編印成冊，作為教學輔導的重要內容，讓學生對企業的管理制度、生產流程等規章制度了然于心，并用以指導學生的言行，養成良好的習慣。

（5）過程的監控：做好學生實習跟蹤管理工作，學生實習期間，應安排指導老師定期下實習單位進行巡回檢查，及時了解實習動態，做好學生的出勤、安全和紀律記錄情況，積極為學生排憂解難［7］。實習結束前，實習單位要對學生的技能進行全面測試和考核，對學生的實習工作作出綜合評價與鑒定。在整個頂崗實習過程中，帶隊教師、企業班組長、學生三方要相互配合、及時溝通。

（四）學生的積極參與是工學結合、頂崗實習的內在動力。

學生要充分認識到頂崗實習并非單純的專業技能的學習，而是職業素質與職業道德的培養過程。要善于利用學校和企業兩種既不同又緊密聯系的教育環境和教育資源，通過課堂教育與實習車間的有機結合，培養自己的綜合素質、職業能力和就業競爭力，培養自己適應生產、管理、服務等需要的能力。要認識到頂崗實習可有多樣化的實習單位和實習崗位選擇，找到合適的實習崗位，與所學專業有聯系，并不必苛求專業對口，學校所做的一切都是為了學生。

頂崗實習的人才培養模式，既是促進就業的一種機制，又是培養適應社會需要人才的途徑與方法。校企合作通過精細化管理建立了規范的運作制度，加強了對學生頂崗實習的管理，共享了校企優質資源，搭建了校企合作的人才培養平臺，實現了學校與企業的深度融合。

［1］程云燕，劉永福.工學結合頂崗實習管理體系研究［J］.教育與職業，2009.2.

［2］朱小平.論高職院校學生頂崗實習的制度化建設［J］.高等職業教育.2009.9.

［3］張燕平，成軍.高職學生頂崗實習評價體系的研究和實踐［J］.中國職業技術教育，2008.5.

［4］朱春瑜.系部頂崗實習工作評價指標體系的研究與實踐——以鎮江市高等專科學校為例［J］.高等函授學報，2008.11.

［5］李智勇.管理學視角下的高職院校頂崗實習精細化管理模式研究［J］.呂梁教育學院學報，2010.3.

［6］蔡勤生.高職院校推進頂崗實習教學模式的問題與對策［J］.職業技術教育，2008.6.

［7］朱丹.建立健全頂崗實習管理機制實現高職人才培養目標［J］.重慶科技學院學報，2009.7.