我國大學生競爭情報教育存在的問題及對策

周芝萍 吳青林 辛洪芹

（1.江西師范大學圖書館，江西 南昌 330013；2.江西農業大學圖書館，江西 南昌 330045；3.南昌工程學院圖書館，江西 南昌 330099）

周芝萍 女，1968年生。碩士，副研究館員。研究方向：信息檢索。

吳青林 男，1973年生。碩士，副研究館員。研究方向：情報學。

辛洪芹 女，1975年生。碩士，副研究館員，研究方向：統計分析。

競爭情報是圍繞競爭環境、競爭對手和競爭策略開展的情報研究活動。由于我們長期忽視競爭情報教育，大學生競爭情報能力普遍偏低，具體表現為：在專業技術學習階段，不善于跟蹤新技術發展，不能自覺探索新的知識領域；面對強大的就業競爭壓力，不能正確分析自己的優勢和劣勢，往往盲目簽約；頻頻跳槽；參加工作后抱殘守缺，不知道如何快速適應環境，更新自身知識結構等等。競爭無處不在，競爭情報能力至關重要。大學生是企業人才的后備軍，將來要面對國際化的市場競爭，所以在高校進行競爭情報教育，提高大學生競爭情報能力迫在眉睫。

1 大學生競爭情報教育存在的問題

1.1 教育對象有限。據統計，在全國1500多所高校中，開展競爭情報教育的高校比例不到10%，且多為一些本身具有信息管理類專業的綜合性大學，如北京大學、武漢大學等。競爭情報課程多設在信息管理學院，而較少設在工商管理學院，這與美國等發達國家正好相反。國外競爭情報教育始終跟商業緊密相連，把服務商業作為教育的出發點和落腳點。當企業向高校招聘競爭情報畢業人才的時候，我國很多高校的教學領導居然不知道有這方面的專業或課程。由此可見，我國大學生競爭情報教育不能適應諸多領域對競爭情報人才極度需求的現狀。無論從開展競爭情報教育的高校還是接受教育的大學生來說，我國高校的競爭情報教育還遠遠沒有普及，所以說目前我國大學生競爭情報教育還處在初級階段。

1.2 師資力量薄弱。競爭情報是一門實踐性很強的學科，需要具備豐富的實戰經驗。同時，競爭情報又是一門綜合性學科，除圖書情報知識以外，還涉及市場學、營銷學、工業研究、統計學、新聞學、知識產權法學等學科知識，而且對教師的計算機網絡技術和英語水平都提出了很高的要求。因此競爭情報教學對教師的素質要求很高，必須具有很強的綜合學科能力才能勝任，而目前在我國高校這種復合型人才十分短缺，特別是沒有情報學專業的高校更是缺乏相關教師。現有的教師大多數出身于信息管理專業，他們情報意識較高，對于情報領域研究的新動向、新課題、新發展較為敏感，接受也快，但他們沒有競爭情報實際工作的相關經驗。同時也缺乏專業教師、工商企業的決策者和真正從事競爭情報工作的實踐人員參與到大學生競爭情報教育工作中來。高校競爭情報師資力量的嚴重不足和整體水平的薄弱，將難以保證競爭情報教學質量和教學效果。

1.3 權威教材缺乏。我國現階段有關競爭情報的書籍并不算太少，例如：包昌火的《企業競爭情報系統》、樊松林的《競爭情報應用論》、朗誦真的《競爭情報與企業競爭力》、劉樹民的《競爭情報：為企業挖掘知識資源》等等，但真正適合大學生競爭情報教育的書籍十分罕見。73%的大學沒有用于競爭情報教學的固定教材、參考資料，多數學校都存在著自編教材、參考資料的情況，針對大學生、研究生的規范化、權威性的教材尚未出現，從國外引進的教材又缺乏適用性，這勢必影響競爭情報教學水平的提高。此外，能供教學使用的案例庫的建設也不夠完備。

1.4 教學模式不夠合理。我國大學生競爭情報教育的教學方式多以課堂授課為主，實踐教學如實地調查、參觀走訪、案例分析等很少實施。實踐性教學環節過少，將影響學生實際競爭情報操作技能的提高，必定無法快速勝任競爭情報工作。

1.5 教學評估系統缺乏。教育的開展需要一個有效的評估系統來實行監控和評估，以保證教學工作達到預想的效果。而目前，我國在競爭情報教學評估方面尚未形成科學可行的體系，各大學沒有較權威的、具體的評估內容及相應的評估指標、評估標準，使得該學科的教學水平、教學質量得不到有效評估，競爭情報教育工作也沒有得到很好的監控和反饋。

2 我國大學生競爭情報教育的對策

2.1 普及高校競爭情報教育。首先在大學本科或研究生教育中進一步完善競爭情報課程，甚至開辟競爭情報專業方向，目的是培養社會信息化需要的高級信息管理人才。學習國外發達國家經驗，在工商管理學院開設競爭情報課程，并且可以作為MBA課程開發，有的甚至作為博士生課程。此外可以將競爭情報課程作為高校選修課，競爭情報教育對象的主體應由原來的信息管理類專業學生擴展至所有專業的學生，推廣普及競爭情報概念，加強大學生的競爭情報意識。圖書館可以將開設競爭情報課程作為一種信息素質教育的常規形式，或在文獻檢索課（信息素質教育課）突出競爭情報的教學內容。相對于文獻檢索課程而言，競爭情報課程不僅需要向大學生傳授一些檢索知識與檢索技能，更側重于讓大學生理解和掌握一些獨特的分析方法，如SWOT分析法、基準分析法、情景分析法、專利分析法等，應用這些方法去分析特定的事件，得出相應的結論，來指導行動。由此可見，競爭情報課程更強調提升大學生應用信息的能力。

2.2 加強高校競爭情報師資隊伍建設。競爭情報是一門實踐性很強的課程，教師的專業技能和工作經驗在整個教學過程中起著至關重要的作用，國外競爭情報教師多是競爭情報學會會員和來自企業一線的競爭情報專家。商業領域的決策者和從業人員對競爭情報在實踐中的應用有著生動的感悟、深刻的理解，可以通過挖掘引進、校企聯合等方式，從國內外企業或社會中選拔資深的專業人員參與高校的競爭情報教育，請他們以兼職或講座的方式向大學生提供市場競爭的案例、問題、經驗和教訓。對目前從事競爭情報教學的高校教師，可根據具體情況派出進修、訪學來補齊“瘸腿”知識，還可以到企業、公司實踐來積累實戰經驗，依據缺什么補什么的原則，做到理論指導實踐，實踐強化理論。加快建設競爭情報師資隊伍，以相關的專業教師作為主體進行培訓，也可以培訓一些圖書館員作為專任教師。

2.3 組織編寫系統而規范化的教材。教材最好由具有一定競爭情報教學經驗的高校教師與校外的競爭情報學會專家合作進行編寫。教材編寫可分為3種檔次：一是普及型教材，可供非工商管理、信息管理專業學生進行選修、輔修、培訓之用；二是工商管理、信息管理專業本科生教材，編寫內容要兼顧到情報專業和管理專業；三是研究生教材，既要將競爭情報的分析研究作為編寫的重點，也要體現學科的前沿和研究熱點。另外，可配套編寫相應的練習手冊、DVD等，形成一套完整的高校競爭情報系列教材。這為提高我國高校的競爭情報教學質量打下堅實的基礎。編寫教材時，首先應注意將大量的專業術語和生動的案例分析融合在一起，以增強教材的通俗性；其次，應結合3種檔次各個專業的學生的知識背景安排一些優秀的實踐項目，如某項目的可行性分析、企業競爭對手分析、行業市場環境分析、某產品的市場前景分析等，按照競爭情報研究的程序，對每一個環節給予詳細指導。

2.4 改革傳統的競爭情報教學模式。競爭情報教育要遵循理論與實踐相結合的原則，在講授基本原理、基本概念、基本方法的基礎上，應加強實踐環節的教學投入，構建以教學實踐為中心的教學模式，達到更佳的教學效果。除爭取條件進行參觀、訪問、實習外，還應注重以下3個環節：第一是實地調研，通過對某個或某類企業的調查，收集競爭情報信息，了解競爭情報活動；第二是案例分析，其具有較強的借鑒性和操作性，因而教學效果顯著；第三是撰寫競爭情報報告，讓學生通過案例分析、市場調查、企業調研、檢索實踐等，結合新的理論方法進行研究，撰寫情報分析報告等系列活動，切實強化學生獲取和利用競爭情報的技能，在實踐中逐步培養他們的競爭情報意識和信息素質，提高他們分析問題和解決問題的能力，為他們今后走向社會適應工作打下良好的基礎。

2.5 構建競爭情報教學研究平臺。在競爭情報教學過程中，可以將理論學習資料、案例分析資料、競爭情報研究報告、企業名錄數據庫、行業統計資料、市場信息、課程設計指南等整合在一個統一的教學研究平臺上，從而保障教學的需要。例如“案例分析庫”建設就是其中重要的一環。一個完整的企業競爭情報案例，首先需要介紹企業基本情況，其次需要了解該行業基本情況，行業發展歷史現狀與趨勢，國內外市場上的主要競爭對手情況，產品進出口情況，新技術、新政策對該行業的影響等，然后進行具體的案例分析，如某一階段遇到了哪類問題、開展了哪些競爭情報活動、取得了什么數據、如何處理分析、得出哪些結論、形成什么決策、決策執行情況如何、問題解決結果如何、成功的經驗或失敗的教訓等等。完整的案例背景資料不是一蹴而就的，需要不斷地根據教學需要補充材料，建立“案例分析庫”可以很容易地做到這一點，并實現案例資源的共享。

2.6 建立競爭情報教學評估系統。競爭情報教育的有效開展還需要強有力的評估體系來指導、監督和評估，這樣才能保證競爭情報教育事業的可持續發展。一個合理的教學評估體系應包括：（1）評估指標。可從教育對象、教學質量、課程評估3個方面對我國高校競爭情報教育進行評估，具體的評估指標包括：大學生受教前情況、大學生受教中情況、大學生受教后情況、教學態度、教學內容、教學方法、教學水平、教學效果、課程內容、教學條件、社會信譽等。（2）評估方法：①師生自評。由師生對自身的綜合能力及水平進行評估，并提交自評報告。②專家測評。由專業人士成立專門的測評小組，結合各高校的具體情況制定詳細的評估指標準則、實施方案，對教學工作進行評估。③非正式評估。指通過教學論壇、師生交流、大學生開展或參加學習活動和競賽的情況等非正式評估方式，對教育對象的總體情況進行評估。

抓住機遇，迎接挑戰，在大力宣傳競爭情報教育的同時，加強現有教師的培訓，提高師資水平，吸收更多更優秀的人才加入到競爭情報教育的隊伍中來，組織專家隊伍共同編寫各種層次的優秀教材，優化教學模式，構建教學平臺，建立教學評估體系。只有這樣，我國大學生競爭情報教育工作才能越做越好，不斷提高大學生的競爭情報意識和技能。

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