手機閱讀的生態化發展策略探析

●谷嬋娟，錢曉菲，莊 重（南京農業大學 信息科技學院，南京 210095）

1 引言

閱讀自古是人們獲取信息、學習知識的重要途徑，近年來隨著電子通訊技術的發展和信息的不斷膨脹，閱讀的載體已經不再局限于傳統的紙張，而是向電子載體方向發展。移動閱讀器的普及加快了電子閱讀的步伐。功能多樣的手機成為獲取信息的新終端后，手機和閱讀的結合就成了水到渠成的產物。

所謂手機閱讀就是以手機為閱讀信息的載體，通過手機訪問網絡、接收訂制信息或以下載、傳輸等方式把所需內容存儲于手機，在手機上瀏覽、閱讀、觀看甚至收聽的方式獲取信息的活動。如手機報的訂閱、手機上網等已經是現代人們生活中很熟悉的手機閱讀方式。

早在幾年前，小說《深愛》以手機連載的方式發表后，手機閱讀首先在日本興起。到2004年，我國首份手機報——《中國婦女報·彩信版》開通，開創中國大陸手機報先河。［1］手機閱讀經歷了從無到有的突破后一路突飛猛進快速發展起來。手機用戶使用手機閱讀比率不斷攀升，傳統媒體紛紛轉戰手機閱讀市場，各大手機運營商爭相推出了各種手機閱讀服務，僅2009年一年就有多個關于手機閱讀的高峰論壇分別在長沙、杭州和廣州等地召開，手機閱讀得到了前所未有的關注。

在手機閱讀快速發展的過程中，面對魚目混雜的手機閱讀市場，針對手機閱讀信息內容如何管理，閱讀資源來源如何規范、是否合法，用戶閱讀需求怎樣滿足，手機閱讀軟件如何優化等問題的研究在手機閱讀的良性發展道路上是極其迫切和重要的。手機閱讀問題不斷凸顯，信息壟斷、信息超量、信息污染、信息侵犯、信息孤島等現象嚴重，都是由于手機閱讀信息生態環境失衡引起的，亟待尋求一種有效的方法來解決這些問題。在此，本文嘗試引入信息生態理論，在相關調查分析的基礎上，探討手機閱讀的生態化發展策略。

2 手機閱讀的生態化特征分析

生態 （ecology） 一詞，是 SaintHilaire于 1859年首先提出的，用以表示生物與環境間的關系。1866年海克爾確定生態學的定義，并得到其他學者承認后，生態學才逐漸發展成為一門獨立的學科。［2］在生態學中，生態系統被定義為，由生命有機體（或生物群落）及其環境組成的相互作用、相互聯系、具有特定的穩定功能的綜合體。

“信息生態學”由美國管理科學家達文波特提出，他認為信息生態學就是“對信息的全面管理”或者是“以人為中心的信息管理”。納迪和歐代認為“信息生態就是特定（局域）環境中由人、實踐、價值觀和技術構成的一個系統”。［3］1996年，陳曙在《信息生態研究》一文中指出信息生態系統的基本構成要素是信息、信息人和信息環境,并提出了“信息子—信息素—信息場—信息鏈—信息網—信息域—信息圈”的信息生態結構成分理論。［4］2007年，韓剛、覃正在《信息生態鏈:一個理論框架》中構建了一個信息生態鏈的理論模型，模型描述了信息沿信息流的流動方向從供應者依次經過傳遞者、消費者、分解者，到達信息環境中，與環境適應融合，最后達到信息共享和協同進化的目的。［5］

2.1 手機閱讀生態鏈分析

從信息生態的基本構成要素來看，手機閱讀市場也基本由信息、信息人和信息環境三大因素構成。手機閱讀涉及到信息人從信息環境中使用手機獲取信息、生產信息、傳遞信息、消費信息的整個過程。從信息生態鏈理論方面研究，手機閱讀信息生態鏈就是在手機閱讀信息生態環境中，參與手機閱讀信息的提供、傳遞、使用、銷毀活動的個人或集體依據其在該環境中的任務和需求相互關聯起來，使手機閱讀信息流在其中正常流動的類似生物鏈的結構。手機閱讀環境中信息生產者、信息傳遞者、信息消費者、信息分解者等信息活動者相互作用，受信息的影響，又反作用于信息本身，最終融合于信息環境中。

2.1.1 手機信息生產者

感知自然和社會中的現象和事物，產生可以用于交流和傳遞文字、語言、圖像、聲音等承載實質內容的信息的個人、集體和組織等都是手機生態環境中的信息生產者。具體的生產者有撰書的作者、新聞記者、科學家、制定法律和政策的部門組織等。

2.1.2 手機信息傳遞者

手機信息傳遞者是在信息生產者和消費者之間，從生產者獲取信息后進行組織整理，并向消費者傳播信息的手機信息生態鏈中的節點。除了部分信息生產者可兼作傳遞者外，主要的手機閱讀信息傳遞者還包括手機運營商、手機軟件服務商等，當然也包括信息環境重要的組成體——信息人。

2.1.3 手機信息消費者

手機信息生態鏈中，搜索、利用生產者產生的或傳遞者傳播的信息的有機體的集合即手機信息消費者。具體地說，在手機閱讀生態鏈中的消費者就是手機閱讀用戶。

2.1.4 手機信息分解者

在信息生態鏈中的分解者擔負著分解、刪除已經利用過的信息、無用信息、垃圾信息、過時信息等任務。在信息生態系統中的分解者占有重要地位，其能釋放那些已經無用或利用率低的信息所占用的資源。分解、刪除垃圾信息后可使這些資源再利用，不至于新的有價值信息的傳輸渠道和存儲空間被占用。

2.2 手機閱讀生態系統特征分析

手機閱讀信息環境本身就是信息生態中的一個子環境，呈現出信息生態系統的多個特征。結合生態系統的特征和手機信息的特殊環境，手機閱讀的生態系統具有以下4個特征：

2.2.1 開放性

手機閱讀信息環境是一個開放的環境，無時無刻沒有信息的流動，信息不斷流出、不斷流入，在信息人之間交換傳播，形成整個手機信息網絡。手機本身沒有信息，信息源于社會。這些信息進入手機信息生態系統后形成信息流，通過以手機為載體的閱讀終端后才得以流動傳播。

2.2.2 多樣性

手機閱讀環境的多樣性不僅包括內容和形式的多樣性，還包括手機閱讀生態鏈中各節點組成的多樣性。就如生態學中的生產者不僅是一棵樹，而是由各種自養生物組成一樣，信息生態鏈中的各節點的組成也是豐富的、多樣的。信息人不僅是生產者，也可以是傳遞者、消費者和分解者。而以信息傳遞者為例，不僅包括信息人，也包括各種通過傳遞信息獲利的手機運營商和手機閱讀軟件服務商等。

2.2.3 競爭性

物種的多樣與資源的稀缺必然導致競爭。對于在手機閱讀生態鏈中生存的各個“物種”來說，手機閱讀的信息就是一種相互競爭的資源，這種競爭是由于信息不對等造成的。由于信息不對等的現象始終存在，所以信息生態鏈中的競爭也是始終存在的。競爭普遍存在于信息生態鏈中同一節點內部，也存在于節點和節點之間。如不同的手機閱讀服務商同為信息生態鏈中的信息傳遞者，上要爭取到與盡可能多的信息生產者的合作，下要為信息消費者提供閱讀信息，贏得更多的讀者的喜愛和支持，這就是存在于信息傳遞者內部的競爭。

2.2.4 互動性

以手機為介質的信息流傳遞的一大特點就是信息的雙向流動，閱讀用戶不僅單方面被動地接受信息，同時也根據所接收的信息產生一種反饋信息流，反饋信息流的產生受正向信息流的影響，其到達信息生產者和傳遞者后又反過來影響正向信息流，這就促使了信息消費者和信息傳遞者、生產者間的互動。反饋活動具體表現為評論、轉發、回復等形式。反饋信息流的重視和利用是提升手機閱讀服務質量的重要前提，是體現手機閱讀互動性的重要標準。

3 手機閱讀現狀及存在的問題分析

3.1 手機閱讀的現狀調查

為更好地了解手機閱讀使用現狀，本研究組基于手機閱讀用戶使用情況進行了網絡問卷調查，具體調查內容包括：手機閱讀使用頻率、閱讀內容的偏好、閱讀方式和信息消費能力等方面，希望在總結分析存在問題的基礎上，提出一些可以協調閱讀信息供給方和需求方利益的可行性方案。

本次調查采用網絡問卷方式，主要調查對象為17—25歲的在校大學生，調查時間從2009年12月至2010年3月。借助網絡問卷傳播范圍廣泛的優勢，問卷共涉及江蘇 （36.67%）、廣東 （14.76%）、云南（11.9%）、黑龍江（7.14%）、浙江（3.81%） 等省市，共收到問卷221份，其中有效問卷210份。調查范圍限于大學校園，一定程度上代表這部分人群手機閱讀的使用情況。

3.1.1 用戶閱讀習慣

在受調查的人群當中，有71.9%的手機用戶使用手機閱讀，可見手機閱讀在17—25歲的人群中普及率很高。而其余28.1%未使用手機閱讀的用戶主要由于手機功能限制（如屏幕小、不能上網等，占55.93%）。在傳統手機向智能手機、3G手機過渡的階段，用戶手中仍有許多功能較為單一的，不能支持手機閱讀的舊款手機，一定程度上也限制了手機閱讀的全面普及。20.34%的手機用戶不使用的原因是不了解手機閱讀，手機閱讀的興起很大程度上是由于手機集成了MP4等手持電子閱讀器的功能，現有的手機閱讀用戶多是從其他移動電子閱讀市場自然轉移過來的，而手機通信運營商并沒有過多宣傳手機閱讀，手機制造商也少以手機的閱讀功能為新品手機的賣點，致使部分手機用戶不熟悉甚至不知道手機閱讀。但綜觀手機市場，現在不少手機已結合3G網絡上網迅速、寬屏顯示、存儲容量大等更多與手機閱讀相關的功能為賣點，引導用戶使用手機進行閱讀。

用戶使用手機閱讀的時間短、內容散。70%以上的手機閱讀用戶每天使用手機閱讀的時間在1小時以內（32.45%的用戶閱讀時間在0.5小時以下，39.07%的用戶閱讀時間在0.5—1小時）。因為使用手機閱讀會受到手機電池續航能力、視覺舒適度、存儲容量的限制，所以讀者通常都是利用零碎時間，如睡前、排隊、等車時才用手機閱讀一些信息量零碎的時事新聞、生活娛樂等內容較簡短的信息，只有空閑時間多的時候才會閱讀電子圖書這些較長的信息。

手機閱讀比例不及傳統閱讀（包含紙質報刊、書籍和網上閱讀）。40.4%的受訪者表示，在實際閱讀活動中，傳統閱讀的比例更大。只有26.49%的用戶表示使用手機閱讀的比例更大。還有33.11%的用戶表示，手機閱讀和傳統閱讀在閱讀活動中的比例差不多各占一半。手機閱讀雖集使用方便、時效性好、互動性強等優點為一身，但還沒有取代傳統閱讀，手機閱讀的發展空間較大。

手機閱讀時效性好。使用手機閱讀的用戶中，只有不到2%的用戶從來沒有在第一時間通過手機閱讀知曉某些事件或新聞，其余的用戶經常（48.34%）或偶爾（46.36%）通過手機在第一時間知曉某些事件或新聞。可見手機作為最普及的可移動信息接收終端，隨著手機報等主動推送信息服務的發展，通過手機閱讀新聞已成為手機閱讀用戶獲取最新信息的主要途徑。

3.1.2 內容的個性化需求

使用手機閱讀的用戶85.43%沒有使用過個性化手機閱讀信息定制服務，幾乎是使用過個性化手機閱讀的6倍。造成這種結果的主要原因是現在手機閱讀信息的分類和訂閱系統不夠完善，讀者多以自行查找所需信息或接收統一發送的手機報為主，這也是造成現在用戶對手機閱讀內容的滿意度低的原因。在手機閱讀過程中，用戶遇到的問題普遍集中在內容方面，首先居于首位的問題就是信息來源不清，可信度差（占43.05%）。其次，信息太過娛樂化，缺乏專業信息（占41.72%）也是讀者不滿之處。

3.1.3 信息消費情況

手機閱讀用戶版權消費意識薄弱。在調查是否愿意為閱讀內容的版權支付額外費用時，只有11.92%的用戶會在自己可承受范圍內繳費閱讀，愿意花錢閱讀的用戶中55.6%的只能承受5元以下的月消費，能每月在手機閱讀上花費10元以上的用戶寥寥無幾，按在校大學生月手機消費費用80元計算，［6］使用在手機閱讀上的費用只占5%左右，消費能力不高。46.36%的用戶雖然認為數字版權應得到重視，但表示自己不會花錢閱讀，37.57%的用戶認為這種再收費不合理。可見現在電子閱讀市場中用戶習慣于無償獲取所需信息，讀者沒有形成為版權買單的消費意識。

3.1.4 閱讀軟件使用情況

市面上的手機閱讀軟件繁雜，消費者使用較多的軟件就有10余種，如：熊貓看書（24.5%）、百閱（23.18%）、GGBOOK（17.88%） 都是較為常見的。還有很多（37.75%）消費者對這些軟件不熟悉，只是簡單地使用手機自帶的軟件進行閱讀。這些軟件經過試用各有優缺點，提供服務的方式不一，但都只能支持智能手機使用，對于很多非智能手機的用戶是無法提供服務的。

在閱讀軟件本身的需求方面，用戶（56.95%）最關注的是其支持電子書的格式，由于現在電子書格式沒有統一的規范，手機閱讀到的電子書資源多來源于互聯網中現有的電子閱讀材料，這些閱讀資源格式不一，有PDF、TXT、UMD、JAR等多種形式，主要適用于PC機，沒有考慮到手機存儲容量有限，不允許多種閱讀器同時安裝使用。35.1%的用戶有此方面的考慮，希望閱讀軟件占用手機存儲空間小而功能齊全。41.72%的用戶認為基本功能的完善是衡量手機閱讀軟件好壞的重要標準，其次用戶關注的就是軟件UI界面（占28.48%）、軟件適用的操作平臺（占25.17%） 和使用功耗（占19.87%）。

3.2 手機閱讀存在的問題分析

3.2.1 內容缺乏專業化、個性化，信息冗余嚴重

從調查結果來看，首先，現在手機閱讀的內容都以娛樂為主，近似于一種速食消費。讀者在使用手機閱讀信息時多呈“碎片化”閱讀，即花費零碎的時間，如在排隊、等車的空當，閱讀一些簡訊、快報等內容簡短的信息。這種時間和內容上的“碎片化”使讀者很難接受長篇、專深的內容。其次，手機閱讀信息同質化現象嚴重，沒有關注讀者的個性化需求。中國人民大學新聞學院匡文波教授在《手機媒體概論》一書中就曾指出：“新聞信息資源的同質化，會使手機報失去競爭力。目前在強調內容為王的媒介產品競爭時代，內容的同質化無疑將是手機報發展的死穴”。

信息冗余是當今電子信息的共有弊病，其不僅表現在查找信息時的雜亂，還表現在陳舊、過時信息被頻繁重復遞送給手機閱讀用戶，這些無用信息在閱讀資源中被重復找到，延長了有用信息查找時間，還占用了信息存儲和傳遞的空間，成為信息垃圾，而這些垃圾卻沒能被及時清除。

3.2.2 技術有待完善

從技術方面看，手機上網瀏覽的速度、閱讀軟件的適用性和手機信號的覆蓋范圍及穩定性都會影響用戶對手機閱讀的滿意度。現今3G網絡尚未普及，手機上網瀏覽速度還普遍較低，在一定程度上限制了手機閱讀的發展。時下手機閱讀被困于用戶手中功能滯后的手機得不到及時更換和手機網絡技術不斷攀高的境地，處境著實尷尬。而手機閱讀軟件的種類繁多，質量參差不齊，沒有統一的規范標準，致使用戶為閱讀不同的信息，在手機上安裝多種閱讀軟件，手機閱讀軟件的集成開發迫在眉睫。陳渡華在《喜憂參半的第五媒體——手機報發展的新課題》中提出，接收的穩定性是手機報的技術軟肋，并指出手機容量也成為手機報的發展中需探討的問題，［7］這些都是整個手機閱讀在技術上有待完善的地方。

3.2.3 手機閱讀的版權存在障礙

版權問題是手機閱讀的核心問題，是現在包括手機閱讀在內的電子閱讀亟待解決的問題。由于電子閱讀信息具有數字化程度高、復制便捷、傳輸快速等特性，致使很多電子閱讀信息都存在版權不明確的問題，給版權所有者造成了巨大的損失。只有掌握了核心版權才能使手機閱讀的發展道路暢通無阻。而高額的版權費和讀者較低的版權消費意識和消費能力之間落差的存在，無疑增加了解決版權問題的阻力。

3.2.4 運營商之間缺乏合作，手機閱讀市場混亂，重復開發問題嚴重

3G牌照發放后，三大手機運營商各自為營，爭先恐后瓜分手機閱讀市場。手機閱讀信息從何而來，手機閱讀內容怎樣充實，手機閱讀軟件如何規范等問題似乎都只是在各自的陣營中進行討論。2007年5月底，中國移動夢網宣布與17K、TOM、空中網、美通、幻劍書盟、紅袖添香等服務提供商和原創文學網站聯合，共同打造“夢網書城”。電信、聯通也針對自己的用戶推出了多種閱讀產品。手機閱讀市場的廣闊前景無疑是廠商割據的主要原因，現在的閱讀軟件在功能和界面上都大同小異，功能的整合優化而非重復開發才能促進手機閱讀軟件的進一步發展。

4 信息生態理論視角下的手機閱讀發展策略

手機閱讀信息生態理論是管理手機閱讀信息的方法論，其研究不應該只停留在理論階段，而是把這些理論運用到對實際問題的解決上。根據信息生態理論，合理協調手機閱讀中的內容、技術、版權等生態因子，從開放性、多樣性、競爭性、互動性角度進行建設，構建手機閱讀的生態系統，從而使手機閱讀得到持久的良性發展。

4.1 使手機閱讀信息環境中的信息活動者各歸其位

以信息生態鏈的視角來看手機閱讀市場，其中存在不少問題。首先是手機閱讀信息的來源。信息生產者多為傳統閱讀信息提供者，提供的信息內容和形式往往不適合在手機閱讀信息生態鏈中流動。其次是信息傳遞者生產的閱讀信息往往質量參差不齊。手機生態系統中物種間關系不清，信息在各節點之間的流動混亂是造成手機閱讀問題重重的關鍵。如版權問題的解決關鍵在于調和高版權費和低版權消費意識間的矛盾，使處于傳遞地位的手機服務運營商發揮其協調作者和讀者雙方權利的作用，只有信息傳遞者調整好位置才能在信息生態鏈中發揮出自身的作用。認清問題的所在，努力疏通各節點之間的溝通渠道，各司其職，許多現存的問題就能迎刃而解。

4.2 注重反饋信息流

手機閱讀比起傳統閱讀有快速反饋的優點，但在現在的閱讀生態鏈中卻往往忽視了讀者反饋的信息流。有價值的閱讀信息會使讀者自覺自愿地轉發、交流、討論，而手機閱讀的交流討論平臺尚不完善，只有簡單地接收傳遞者發來的內容，回復傳遞者，而沒有形成統一交流互動的閱讀圈。個性化的手機閱讀訂制服務的缺乏也是由于沒有很好地利用反饋信息流所致，導致“千人一報”。反饋信息流是一種很有價值的資源，它直接關系著信息消費者對閱讀內容的滿意程度，了解讀者的需求才是信息提供者取勝的關鍵。

4.3 重視信息分解工作

分解者的作用在生態系統中是極其重要的，如果沒有分解者，動植物殘體將會堆積成災，有用物質將不再參與循環，生態系統將會很快崩潰。同理，如果手機閱讀中的信息只有產生而沒有最終的分解、刪除，那么用戶很快就會沒淹沒在信息垃圾中。現在的手機閱讀環境中，分解者劃分很不明顯，每個節點都或多或少地扮演了分解者的角色。傳遞者過濾有害信息時是對信息的分解，讀者刪除過期的手機報也是對信息的分解，這樣局部少量的分解活動還遠遠不能完成整個生態鏈中的分解工作。應該設立一個專門處理無用信息的機構，及時地清理信息生態鏈中的廢棄信息，集中整合過時但仍有追溯價值的信息，使其得以循環再利用，使整個手機閱讀信息生態系統能維持平穩發展。值得注意的是，這里的分解者不應只是被動地等待垃圾信息，而是應該時刻活躍于手機閱讀信息生態環境中并及時有效地進行清理工作。

4.4 處理好各個“物種”的競爭及合作關系

競爭對物種而言是一個優勝劣汰的過程，而對整個系統而言就是一個尋求良性發展的過程。在手機閱讀信息生態鏈中，良性競爭是必不可少的，而取他人所長、避自身之短的互補合作也是十分重要的。解決當下最棘手的版權問題的另一要點就是促進信息生產者和信息傳遞者間的相互合作，生產者生產的信息需要信息傳遞者來傳播，傳遞者傳播的信息來源于生產者，達成互惠合作才能達到雙贏的目的，而不是版權爭奪戰火不斷、版權訴訟此起彼伏，最后使得消費者無有用信息可看，整個閱讀信息生態鏈癱瘓。手機運營商處于上傳下達的關鍵位置，需要資源的相互整合優化，合作的必要性是不言而喻的。

5 結語

手機閱讀信息的管理還在探索階段。任何非生物領域使用生態化方法的研究都不是與生態環境的機械類比。要利用相關的理論和方法，結合實際的研究對象和領域，形成較成熟的管理策略，從而實現生態化手機閱讀信息優化管理的目的。

［1］茆意宏．論高校圖書館手機閱讀服務［J］．情報科學，2008（12）：1862.

［2］孫儒永，林特溟．近代的生態學［M］．北京：科學出版社，1986：4.

［3］ Bonnie Nardi,Vicki O’Day．Information Ecologies:UsingTechnologywith Heart［M］．MITpress，1999：49－58.

［4］陳曙．信息生態研究［J］．圖書與情報，1996（2）：13－16.

［5］韓剛，覃正．信息生態鏈：一個理論框架［J］.情報理論與實踐，2007,（1）：19.

［6］趙瓊．當前大學生手機消費狀況調查［J］．市場研究，2008（4）：18.

［7］陳渡華．喜憂參半的第五媒體——手機報發展的新課題［J］．新西部，2008（7）：213.