美國嵌入式學(xué)科服務(wù)實(shí)踐及其啟示*

謝守美 （中南民族大學(xué)圖書館 湖北 武漢 430074）

趙文軍 （湖南商學(xué)院圖書館 湖南 長沙 410205）

在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的信息環(huán)境下，如何使學(xué)科館員發(fā)揮更大的作用成為近年來圖書館界關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。美國圖書館紛紛開展嵌入式學(xué)科服務(wù)，將圖書館員通過各種途徑和各種方式嵌入到院系的物理空間和虛擬空間，有機(jī)地融入到教學(xué)和科研過程中，提供更為深入的學(xué)科信息服務(wù)。美國圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)可分為嵌入式教學(xué)和嵌入式科研兩個(gè)部分。本文對(duì)美國圖書館的嵌入式學(xué)科服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行研究，以期為我國圖書館學(xué)科館員的工作提供借鑒，推動(dòng)我國圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。

1 嵌入式教學(xué)

嵌入式教學(xué)，即圖書館員作為教學(xué)助手嵌入到課堂或者網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中，有機(jī)地將信息素養(yǎng)與專業(yè)課程結(jié)合起來，把信息檢索技能、信息意識(shí)和信息道德融入專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容，通過與專業(yè)教師的協(xié)作使學(xué)生掌握專業(yè)課程的基本知識(shí)，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的自學(xué)能力和科研創(chuàng)新能力。

1.1 嵌入到課堂

如何培養(yǎng)音樂專業(yè)一年級(jí)學(xué)生的基本檢索技能是范德比爾特大學(xué)Anne Potter Wilson音樂圖書館員和音樂教師面臨的困境。范德比爾特大學(xué)Anne Potter Wilson音樂圖書館館員Sara J Beutter Manus被嵌入到“MUSL 141”課程中，講授信息素養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)，主要包括Anne Potter Wilson音樂圖書館的介紹、圖書館目錄的使用、基本的音樂信息源、文獻(xiàn)引用格式以及版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面內(nèi)容[1]。Sara J Beutter Manus還參與課程討論及批閱學(xué)生作業(yè)。丹尼爾韋伯斯特學(xué)院人文學(xué)院的助理教授Alexandria Peary主動(dòng)與圖書館合作，將一名圖書館員嵌入到“English 102”課程中，以提高學(xué)生的科研能力和信息評(píng)估能力[2]。圖書館員的職責(zé)是進(jìn)行3節(jié)課的圖書館教育，包括書目檢索和數(shù)據(jù)庫檢索、參考咨詢服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)資源質(zhì)量的評(píng)價(jià)，還參加學(xué)生討論會(huì)并對(duì)學(xué)生成績進(jìn)行評(píng)估與輸入。

1.2 嵌入到各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)

（1）嵌入到Blackboard 《NRS110：醫(yī)療與外科護(hù)理學(xué)》是紐約市立大學(xué)史泰登島學(xué)院護(hù)理學(xué)專業(yè)第一學(xué)期的副學(xué)士學(xué)位課程，主要講授護(hù)理實(shí)踐的基本原則和基本概念并在綜合醫(yī)院對(duì)其進(jìn)行臨床實(shí)踐[3]。紐約市立大學(xué)史泰登島學(xué)院圖書館員將信息素養(yǎng)組件及與課程相關(guān)的圖書館資源嵌入Blackboard平臺(tái)的“NRS110”課程，除此之外，還負(fù)責(zé)在課堂上講授2節(jié)課（45分鐘/節(jié)）的護(hù)理學(xué)資源和檢索技巧，幫助學(xué)生完成1篇10~12頁的文化研究論文（cultural research paper）的寫作。

（2）嵌入到WebCT 羅德島大學(xué)圖書館員Jim Kinnie[4]從2005年春季開始與該校教師合作，作為教學(xué)助理嵌入到WebCT平臺(tái)，并通過課程論壇回答學(xué)生的提問，對(duì)學(xué)生選擇的數(shù)據(jù)庫和其他信息資源給出意見和建議。

（3）嵌入到Moodle 美國北卡羅來納大學(xué)夏洛特分校于2009年秋季開始使用開源學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)Moodle代替Blackboard[5]。教師可以將圖書館員作為課程設(shè)計(jì)者嵌入到課程，圖書館員則將圖書館資源添加到課程。

2 嵌入式科學(xué)研究

嵌入式科學(xué)研究，即圖書館員加入院系師生的研究團(tuán)隊(duì)，融入院系師生的科學(xué)研究過程，為科學(xué)研究提供全程信息服務(wù)。依據(jù)嵌入對(duì)象不同，可將嵌入式科學(xué)研究劃分為嵌入到教師科研和嵌入到學(xué)生科研。

2.1 嵌入到教師科研

美國國立衛(wèi)生研究院圖書館的14名圖書館員已經(jīng)嵌入到28個(gè)研究團(tuán)隊(duì)，并逐漸成為研究團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員[6]。館員Diane Cooper參與研究所之間的內(nèi)分泌計(jì)劃已經(jīng)將近兩年，團(tuán)隊(duì)成員包括美國國立兒童健康與人類發(fā)育研究所（National Institute of Child Health and Human Development，簡(jiǎn)稱NICHD）的發(fā)育內(nèi)分泌科、小兒內(nèi)分泌科、婦產(chǎn)科咨詢服務(wù)中心和美國國立糖尿病消化與腎病研究所（National Institute of Diabetes and Digestive and Kidney Diseases，簡(jiǎn)稱NIDDK）的臨床內(nèi)分泌科。館員Pam Sieving加入國立眼科研究所（National Eye Institute，簡(jiǎn)稱NEI）的視網(wǎng)膜和遺傳學(xué)團(tuán)隊(duì)，出席NEI的臨床會(huì)議，并向大會(huì)提交報(bào)告。館員Doug Joubert一半的工作時(shí)間是在信息技術(shù)中心（Center for Information Technology，簡(jiǎn)稱CIT）的數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)計(jì)算實(shí)驗(yàn)室（Mathematical and Statistical Computing Laboratory，簡(jiǎn)稱MSCL）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

約翰霍普金斯大學(xué)Welch 醫(yī)學(xué)圖書館的10名臨床與公共健康圖書館員已經(jīng)從聯(lián)絡(luò)館員轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔＜襕7]。他們會(huì)入駐院系設(shè)置的Welch Space，提供參考咨詢服務(wù)。信息專家還深入到課題組參與系統(tǒng)評(píng)價(jià)（systematic review）工作，對(duì)循證醫(yī)學(xué)中介入治療的療效作系統(tǒng)的調(diào)研和分析[8]。他們主要負(fù)責(zé)文獻(xiàn)檢索及相關(guān)的文獻(xiàn)分析工作，如根據(jù)用戶的需求選擇數(shù)據(jù)庫、指定檢索策略、對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行初步篩選等。

2.2 嵌入到學(xué)生科研

2007年5月25日—6月8日，美國北卡羅萊納州的維克森林大學(xué)Z Smith Reynolds Library的兩名館員Susan Sharpless Smith和Lynn Sutton[9]陪同師生進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)調(diào)研，從北卡羅萊納州出發(fā)，途經(jīng)喬治亞州到達(dá)阿拉巴馬州、密西西比州、路易斯安那州和田納西州，其主題是美國南部的社會(huì)階層化（Social Stratification in the Deep South），關(guān)注美國南部的種族、階層和性別問題。Susan Sharpless Smith和Lynn Sutton的主要工作包括為學(xué)生每天的課業(yè)提供支持、幫助建立與維護(hù)課程的Wiki及Blog頁面、在Flickr網(wǎng)站上建立課程照片頁面并及時(shí)上傳照片、更新維護(hù)在線互動(dòng)課程網(wǎng)站、設(shè)計(jì)及落實(shí)學(xué)生的社會(huì)服務(wù)實(shí)習(xí)計(jì)劃等。

MAP（Multidisciplinary Action Program，多學(xué)科行動(dòng)計(jì)劃）是密歇根大學(xué)簽署的一項(xiàng)面向全日制一年級(jí)MBA學(xué)生的基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)計(jì)劃[10]。MAP 團(tuán)隊(duì)和一些企業(yè)及非營利組織合作，解決某個(gè)問題或針對(duì)贊助商的工作提出具體的建議。參與MAP計(jì)劃的學(xué)生需要解決復(fù)雜的商業(yè)問題，這個(gè)過程離不開圖書館的幫助。Kresge圖書館員與學(xué)生緊密合作，嵌入MAP項(xiàng)目整個(gè)過程，幫助搜集所需的信息，指導(dǎo)MBA學(xué)生進(jìn)行研究。

3 啟 示

（1）不管是嵌入到課堂，還是嵌入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，國外的嵌入式教學(xué)都在一定程度上提高了學(xué)生的信息素養(yǎng)能力。因此，圖書館應(yīng)采用各種途徑和方式融入到專業(yè)課程教學(xué)過程中，使嵌入式教學(xué)成為信息素養(yǎng)能力教育的新途徑。

紐約市立大學(xué)史泰登島學(xué)院圖書館2005—2008年的調(diào)查結(jié)果顯示，圖書館通過嵌入到Blackboard進(jìn)行圖書館教育以及提供與課程相關(guān)的資源，提高了學(xué)生的護(hù)理技能，尤其是跨文化護(hù)理研究[3]。

（2）國外嵌入式學(xué)科服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，嵌入式學(xué)科服務(wù)離不開圖書館領(lǐng)導(dǎo)的支持和院系的大力配合，只有加強(qiáng)圖書館和院系之間的協(xié)商與溝通才能使嵌入式學(xué)科服務(wù)順利地開展。

2002年，新的多學(xué)科研究大樓（Bio5）尚處于規(guī)劃階段，亞利桑那州大學(xué)的健康科學(xué)圖書館館長就提議派遣館員到Bio5中提供定點(diǎn)信息服務(wù)。公共健康學(xué)院負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)事務(wù)的副院長在聽說了Bio5的計(jì)劃后，也主動(dòng)詢問能否派遣1名館員到公共健康學(xué)院[11]。2007年，亞利桑那州大學(xué)的健康科學(xué)圖書館派遣4名館員入駐公共健康學(xué)院、藥學(xué)院和護(hù)理學(xué)院，為教研人員提供實(shí)地的信息咨詢，為學(xué)生提供現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)檢索輔導(dǎo)。這些館員還參加院系的研討會(huì)，了解該項(xiàng)目最新的研究動(dòng)向及信息需求，以爭(zhēng)取可能的教學(xué)和研究合作機(jī)會(huì)。

2006年8月，莫瑞州立大學(xué)圖書館館長要求館員Linda Bartnik[12]將其辦公室從圖書館搬到商業(yè)與公共事務(wù)學(xué)院。商業(yè)與公共事務(wù)學(xué)院接納了Linda Bartnik，使其成為該院教師隊(duì)伍的一員，授予教師身份，并讓其主持專業(yè)發(fā)展研討會(huì)、出席院系會(huì)議、參與新教師的招聘。同時(shí)，Linda Bartnik還為該學(xué)院提供多種服務(wù)，包括文獻(xiàn)評(píng)論、文獻(xiàn)傳遞和館際互借、專業(yè)期刊的選擇及論文引用格式的指導(dǎo)。

（3）嵌入式學(xué)科服務(wù)不僅僅是學(xué)科館員或參考館員的工作，任何圖書館員，只要有實(shí)力和意愿，不管身處什么崗位，都可以成為嵌入式館員，為嵌入式學(xué)科服務(wù)發(fā)揮作用。

美國普渡大學(xué)圖書館的技術(shù)服務(wù)館員就與科學(xué)家、工程師積極合作，在組織和管理數(shù)據(jù)集、創(chuàng)建元數(shù)據(jù)搜索、建檔和收藏?cái)?shù)據(jù)集方面發(fā)揮了積極作用[13]。北卡羅來納大學(xué)威明頓分校的圖書館員利用其在元數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)方面的專業(yè)知識(shí)與科學(xué)家合作，完成了從iLumina數(shù)據(jù)庫的數(shù)字對(duì)象中收割元數(shù)據(jù)到圖書館目錄[14]。

（4）圖書館員可以嵌入到院系的物理空間開展嵌入式學(xué)科服務(wù)，也可以將院系部門嵌入到圖書館空間進(jìn)行嵌入式學(xué)科服務(wù)。

圣路易斯華盛頓大學(xué)圖書館與Sam Fox藝術(shù)學(xué)院合作建立的Nancy Spirtas Kranzberg繪本工作室（Nancy Spirtas Kranzberg Illustrated Book Studio）就從圖書館搬到了藝術(shù)學(xué)院，可以將美術(shù)作品進(jìn)行凸版和凹版印刷、絲網(wǎng)印刷[15]。

密歇根州大學(xué)將寫作幫助中心（Writing Center）、大學(xué)技術(shù)服務(wù)支持中心（UTS Helpdesk）、數(shù)字學(xué)習(xí)支持中心（E-learning and Instruction Support）的物理空間融合到Kresge圖書館中[16]。

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[16]美國大學(xué)圖書館發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì):在Oakland University Kresge Library學(xué)習(xí)有感[EB/OL].[2010-12-13].http://hi.baidu.com/wangzhao_04258/blog/item/02ecb4016740db7c3812bb33.html.