少兒圖書館為弱勢群體服務探微

李 艷

（鞍山市少年兒童圖書館，遼寧 鞍山 114001）

要提高全民閱讀水平，圖書館不僅應關注到館的讀者，還要關注那些有閱讀需求，但沒有閱讀條件的讀者群體。弱勢群體即為這種類型的讀者。關于弱勢群體的內涵和外延，目前還沒有統一規范的表述。一般認為弱勢群體是指那些由于某些障礙及缺乏經濟、政治和社會機會而在社會上處于不利地位的人群。弱勢群體可分為兩類：生理性弱勢群體和社會性弱勢群體。對于少兒圖書館服務對象的弱勢群體筆者認為，殘障兒童應屬于生理性弱勢群體，農村的兒童及少管所的少年犯應屬于社會性弱勢群體。我國正在努力構建社會主義和諧社會，對弱勢群體的關注和關心正在逐步成為全社會的共識。作為社會公益文化事業重要組成部分的公共圖書館，特別是少兒圖書館應真正擔當起幫扶弱勢群體的重任，努力縮小他們同正常孩子們的閱讀差距，讓他們在同一片藍天下享受同樣的文獻資源。

1 改進設施，延伸對殘障兒童的服務

2008年3月28日《中共中央、國務院關于促進殘疾人事業發展的意見》公布，其中第10條“健全殘疾人服務體系”中提出，“公共服務機構要為殘疾人提供優先優惠的服務”。針對視障、聾啞兒童和培智學校的孩子們，少年兒童圖書館應當改進現有設施，提升服務水平。

1.1 設置無障礙通道

少兒圖書館應設置輪椅通行坡道、盲道、直開電梯、殘疾人專用衛生間等設施。例如，廣東省立中山圖書館于2003年按照無障礙設施設計規范在館內鋪設了通向“視障讀者電腦座席”的盲人導向帶，并于2009年再次完成改擴建工程，其無障礙設施更加完善：電梯、洗手間內都有方便殘障者的設施，一樓大廳設置的盲道可將視障者直接引入“無障礙閱覽室”。廣州市有9所公共圖書館設置了一種或多種無障礙通道，廣州市少兒圖書館的盲道與館外的盲道相連，且一直延伸到視障人士閱讀室門口。

1.2 加強硬件設施建設

一些公共圖書館通過自辦或與殘聯聯辦的方式為盲人讀者開辟了盲文圖書借閱室，為盲人讀者提供盲文圖書和有聲讀物的閱覽和外借服務。有的盲文圖書借閱室還配備了裝有盲人專用軟件的電腦，并專門舉辦盲人電腦培訓班，盲人通過語音提示可以實現網上瀏覽。對肢殘的讀者圖書館提供的服務應有遠程借閱、送書上門等服務。例如2007年落成的廣州越秀區圖書館新館設有視障人士閱覽室，提供盲文借閱、電腦助聽器、MP3播放器、盲文電腦、盲文打字機、點字顯示器等服務。上海圖書館還成立了無障礙電影工作室，通過增加旁白、配備字幕讓視力殘疾者借助聽覺來“看”電影，讓聽力殘疾者借助字幕來“聽”電影。少兒圖書館應對此有所借鑒。

1.3 加大合作延伸服務

調查中發現有不少殘疾人、殘疾兒童不知道圖書館在哪里或不知道圖書館有哪些服務，同時因為身體原因，他們也很難與圖書館人溝通，所以圖書館針對這些殘障讀者不應坐等用戶，應主動宣傳，上門服務。定期或不定期舉辦針對殘障群體的專題講座，讓他們了解圖書館并學會利用圖書館。還可通過招募助殘志愿者來完成一些具體服務。例如大連少兒圖書館現已在若干培智學校、盲校建立了閱讀基地，充分利用流動圖書館等手段為沒有閱讀條件的少兒讀者定期輸送圖書，使少兒館的服務觸角得以延伸。上海市圖書館于2009年4月23日舉行了“悅讀，讓我們放飛”殘疾人讀書和聽電影活動，宣傳關懷弱勢群體，構建殘疾人溫馨家園。少兒圖書館可借此吸引并培育自愿服務于殘疾人的社會志愿者隊伍。

2 聯合辦館，為農村兒童服務

2.1 農村兒童在獲得文獻資源方面處于弱勢

歌德曾經說過：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話?！比毡窘逃碚摷夷敬寰靡灰舱f過：“在孩子的樂趣中，最重要的是讀書。一個人喜好什么樣的書，往往決定于他第一次讀的是什么書，而且幼年教育時期讀的書，往往能左右這個人的一生?！薄皬男∨囵B和加強兒童的閱讀習慣”被列為1994年聯合國教科文組織《公共圖書館宣言》中公共圖書館的任務之一。當前，我國經濟社會生活中出現了較為突出的社會公平問題，城鄉之間出現了一定的貧富差距，所以文化生活中也呈現了不公平的現象。就少年兒童而言，城里孩子的文化閱讀比較豐富，農村孩子文化生活相對貧乏，文化基礎條件較差，設施偏少，投入不足。近年來，雖然廣大農村有效地解決了農民子女的就學問題，但農村兒童的課外閱讀條件仍然嚴重滯后于城市兒童，特別是近年來農村的“留守兒童”數量激增，他們更是弱勢群體中的弱勢群體。少年兒童圖書館作為學校教育的擴展延伸，應充分發揮其社會教育職能，為“留守兒童”開展有針對性的閱讀服務。

2.2 為農村少年兒童服務的措施

2.2.1 加大力度建設農村少兒圖書館服務網點

為農村孩子服務不是一朝一夕的事情，要真正做好必須采取聯合辦館的方式，上到省級圖書館下到學校圖書館共同行動起來。從建館入手，針對農村孩子的閱讀需求，實行總館、農村分館、流動站的三級服務體系。即以市少年兒童圖書館為中心，投入萬冊以上的書刊設立分館，在分館周邊或學校建流動站。省級圖書館可以在文獻資源方面提供保證，學校圖書館設立的流動站可以直接在學校開展借閱活動。例如瀘州市龍馬潭區是勞務輸出縣，僅魚塘鎮的青灣小學就有48名留守兒童，瀘州市圖書館專門建立了“青灣小學留守兒童圖書室”，定期為他們送去圖書。湖南省少兒圖書館實施了“蒲公英閱讀大行動”，建立了農民子弟工學圖書館，持續送書努力讓農民工子弟公平享受到圖書館的文化資源。

2.2.2 舉辦形式多樣的讀書活動

“同在藍天下，共同成長進步”是2003年溫家寶在視察北京市農民工子弟學校時寫下的，這是國家對農民子女的關懷。近年來各級各類少兒圖書館已經把開展讀書活動作為工作重點，當城市孩子享受著豐富多彩的文化生活時，我們更應該把讀書活動的觸角延伸到農村，通過讀書活動使少兒圖書館的服務工作植根到廣大農村兒童中。不僅要為孩子們送書送報，同時還要開展閱讀指導，激發閱讀興趣。例如，營口市少兒圖書館每年開展的征文、講座、書法大賽、家庭讀書讀報活動等，都能達到一定程度的影響力，從市區擴展到農村分館和流動站。“讓每個人都能平等地享受圖書館的服務”是圖書館服務的重要內容之一。社會弱勢群體的成員作為社會的一分子理應享受社會的公平服務，少兒圖書館的工作者要以崇高的使命感把這項充滿愛心的工作扎扎實實地做好?？傊?，圖書館人必須提高對少年兒童弱勢群體教育重要性和必要性的認識，與時俱進，開拓創新，積極創造條件，提供優質、高效的服務，充分發揮圖書館在對少年兒童教育中的陣地作用。

3 結語

中共中央政治局常委、書記處書記胡錦濤代表黨中央、國務院提出：“跨世紀的社會主義事業合格建設和接班人就是要從小做起，從現在做起，從每件事做起，努力做到德、智、體等全面發展，以適應改革開放和現代化建設的需要。”兒童是祖國的未來，民族的希望。在每個國家的人口總數中，14歲以下的兒童通常約占25%～30%，他們在體力和智力上的發展對一個國家的前途具有極其深遠的影響。將少年兒童培養成為跨世紀的優秀人才，少兒圖書館作為一個特殊的載體在少年兒童的健康成長過程中具有不可替代的地位和作用，并已經成為學校、家庭、社會教育中一個不可缺少的有機組成部分，日益受到重視，成為各個國家提高人才競爭力和民族優勢的重中之重。

“圖書館是人民的終身學?！?，是公民學習和獲取信息的最佳場所。而圖書館意識的培養和獲取信息的能力就從少年兒童抓起，這也正是少兒圖書館的重要職責所在。我們相信，隨著科學技術和文化教育事業的蓬勃發展，越來越多的兒童教育工作者將認識到促進少兒圖書館事業發展的重要性。隨著我國社會經濟水平的提高，并且通過大家的一致努力，我國少兒圖書館服務一定能有所創新，擁有燦爛的明天。

[1] 何燕.公共圖書館為農村為留守兒童服務探討.圖書館論壇，2010（3）：133-135.

[2] 徐捷.少兒圖書館為農村少年兒童服務得調查思考.圖書館學刊，2009（6）：58-59.

[3] 吳慧茹.廣州市公共圖書館視障群體服務現狀研究.圖書館論壇，2009（2）：36-38.

[4] 王世偉.論中國當代城市圖書館的發展與讀者群細分服務.圖書館論壇，2009（6）：200-201.